醫(yī)藥O2O如何在互聯網+的風口占盡先機

　　如今整個互聯網行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)最熱門的話題是什么？答案無疑是O2O，且沒有之一。無論是互聯網公司還是傳統(tǒng)行業(yè)公司都在朝著O2O邁進。先后有從事電子商務的阿里巴巴、京東以及從事傳統(tǒng)零售的蘇寧，而后有上品折扣、唐久便利店、酒仙網、卡奴迪路，甚至包括從事物流快遞的順豐也來“湊熱鬧”……這簡直是你不O2O，就要被全世界拋棄的節(jié)奏。

　　今年也是藥店的O2O元年，作為一個相對封閉的行業(yè)，這次還不算太晚，跟得上大形勢,醫(yī)藥O2O也要借此起飛了，這些企業(yè)都怎么卯足勁打出這一拳呢？

　　藥品配送 做好最后一公里的專業(yè)服務

　　國家開始鼓勵藥品配送服務，而藥品配送無疑已經成為“互聯網+醫(yī)藥”的有效通路。目前，藥品配送既可以通過B2C醫(yī)藥電商平臺的物流系統(tǒng)，也可以通過醫(yī)藥o2o的到家服務來實現。國內做藥品“最后一公里”配送的企業(yè)屈指可數，包括藥給力、快方送藥、藥比較等。該類企業(yè)擁有各自的APP產品，通過線上引流，線下交易的O2O模式與藥企和藥店直接合作，他們其中有的已經拿到了A輪融資。

　　互聯網和移動互聯網將徹底改變買藥的傳統(tǒng)形式，用戶可以不必在醫(yī)院藥房買藥，甚至不必去藥店買藥，只要呆著家里，等待良藥送上門就好，而藥企和藥店也將借助互聯網獲得更多客戶。

　　一、與B2C醫(yī)藥電商平臺合作

　　優(yōu)勢在于，首先能夠獲得巨大的流量，傳統(tǒng)線下分散的客源無法集中，藥店的客流量始終保持在較為固定的區(qū)間內，而與B2C醫(yī)藥電商合作將獲取平臺本身巨大的流量為自己導流；其次是經營范圍擴大至全國，利用互聯網空間性和時間性優(yōu)勢，幾乎將經營范圍擴展至無限大，不必一個城市一個城市的開設藥店?；ヂ摼W醫(yī)藥用戶可以隨時購藥，免去到醫(yī)院買藥的折磨，體驗一種全新的購藥模式，那就是藥費便宜了，還能送到家。

　　劣勢在于，首先處方藥網絡禁售限制，由于處方藥品特殊性，國家還未出臺處方藥的網售政策；其次進入電商平臺后將變成一場紅海價格戰(zhàn)，因為同樣的藥品在同一個平臺上可能有幾十家藥店競爭；再次，B2C平臺采用傳統(tǒng)物流配送藥品，一般從藥品下單到送達消費者手中需要3—4天，在及時性方面較弱；最后，因藥品屬于特殊消費品，人們的網購藥品習慣還沒有養(yǎng)成，據騰訊企鵝智庫調查，超過六成的消費者始終擔心網購藥品會是假藥。

　　所以，B2C醫(yī)藥電商平臺還有一段很長的路要走，不論是藥企還是藥店，都需要考慮清楚得與失，等待B2C醫(yī)藥電商真正崛起的時候才是“互聯網+醫(yī)藥”的紅利時刻。

　　二、與O2O醫(yī)藥平臺合作

　　優(yōu)勢在于，首先能夠利用醫(yī)藥類APP產品的用戶流量為藥店引流；其次O2O模式具有很強的地域服務性，目前藥給力服務于北京，藥比較服務于西安等，將來這類APP將服務擴展至全國也說不定；再次，天生具有“最后一公里”的能力，醫(yī)藥O2O模式采用線上用戶下單，線下就近藥店取藥配送，直接送藥上門，這幾乎是在一個小時內完成的，極大的保障了用戶的體驗感受；最后，由于藥品均在線下交易，故O2O平臺可以為用戶提供處方藥服務和藥品質量保障。

　　醫(yī)藥O2O用戶能夠在一個小時內拿到所需藥品，這是藥比較、藥給力這里APP產品的核心競爭力。OTC類藥品多為急需商品，及時性是用戶體驗的核心，用戶不必等待物流配送。

　　劣勢在于，像藥給力、藥比較、快方送藥這樣的O2O醫(yī)藥平臺都屬于新生事物，消費者還需要一段時間熟悉，對于藥企、藥店來說，沒有那么快見到紅利。

　　所以，在筆者看來，O2O醫(yī)藥平臺是目前最適合藥企和藥店合作的商業(yè)模式，而用戶也需要慢慢習慣，逐步改變傳統(tǒng)的買藥方式。

　　處方單外流 處方藥金礦或將逐步開放

　　近日有報道，稱浙江試點慢病用藥處方外流，試點醫(yī)院開具的處方有效期為12個星期，首次結清4個星期藥品費用，余下兩次可在院外定點藥房配藥。這是一個良好的信號，國家在醫(yī)療改革中逐步打通處方單的流通使用，讓藥店分到更多的羹，但畢竟網售處方藥政策遲遲未出，就算藥企、藥店與B2C醫(yī)藥電商平臺合作，在處方藥市場也得不到一點利潤。

　　互聯網+醫(yī)藥的風已經到了，藥企和藥店顯然不能什么都不做，順勢而為才能贏得未來。在處方藥銷售問題上，O2O醫(yī)藥平臺完全不存在禁售的阻礙，以藥比較為例，消費者通過其購買處方藥品，手機下單后，既可以去顯示的藥店直接取藥，也可以等待專業(yè)藥劑師送藥上門，不論哪種購藥方式，消費者都需要把處方單給藥劑師。這種“曲線救國”的方式在當前政策形勢下即可實現處方藥銷售，為藥店提供一條新的銷售途徑。

　　云魔方認為，目前藥企和藥店最優(yōu)質的合作對象就是醫(yī)藥O2O，利用其“最后一公里”的配送優(yōu)勢，加上處方藥繞道銷售的策略，在當下“互聯網+醫(yī)藥”的風口占盡先機。