如何通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，提升開(kāi)網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪的銷量?

　　這是一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，就如亞馬遜把自己定位是一個(gè)技術(shù)公司，他們可以根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等來(lái)自動(dòng)關(guān)聯(lián)商品，為消費(fèi)者提供最佳的搭配購(gòu)買。而對(duì)于一般的商家，也是可以通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷來(lái)提升開(kāi)網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪的銷量。

　　關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是通過(guò)暗示和推薦讓買家對(duì)多種寶貝產(chǎn)生興趣的營(yíng)銷方式，既然是暗示和推薦，那么就可能發(fā)生在電商交易過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。因此，可以順著買家的購(gòu)物流程來(lái)理解這個(gè)過(guò)程。

　　第一個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)：買家進(jìn)店之前的暗示。每種流量來(lái)源都有可能發(fā)生暗示和推薦行為。以女裝為例，社區(qū)紅人的搭配推薦可以帶來(lái)很好的關(guān)聯(lián)銷售，而蘑菇街和美麗說(shuō)這種社區(qū)類站點(diǎn)，在這方面也有很好的效果。

　　第二個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)：買家進(jìn)入到店鋪，以女裝為案例，買家通過(guò)各種渠道進(jìn)到店鋪，看到一個(gè)非常漂亮的模特，穿著非常時(shí)尚的服裝，同時(shí)標(biāo)題標(biāo)了一個(gè)很震撼的數(shù)據(jù)“本月銷售2000套”-----沖動(dòng)性的消費(fèi)很多時(shí)候就是這么產(chǎn)生的。(這里必須提一下，店鋪首頁(yè)的搭配推薦很重要。店鋪首頁(yè)的各個(gè)展示位置是極其珍貴的資源。有些賣家曾經(jīng)嘗試把一些精挑細(xì)選過(guò)的關(guān)聯(lián)性較好的寶貝組合放在首頁(yè)，結(jié)果日均客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率都提高了。所以店鋪首頁(yè)可以根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)刈鲆恍╆P(guān)聯(lián)推薦，但是推薦的產(chǎn)品在于精二不在于多，建議推薦當(dāng)前主打產(chǎn)品。

　　第三個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)：在寶貝詳情中做關(guān)聯(lián)推薦?？梢赃M(jìn)行兩種不同的設(shè)置。

　　第一種做法，在寶貝大圖下，放置關(guān)聯(lián)推薦，然后再放置寶貝描述，在寶貝描述下，放置相似寶貝的推薦，最后可能還會(huì)放置認(rèn)可度最高的推薦。

　　第二種做法，在寶貝的大圖下，只有一個(gè)搭配套餐，下面直接放上寶貝描述，然后把所有的關(guān)聯(lián)推薦、相似推薦和人群認(rèn)可度最高的推薦放在寶貝描述的下方。

　　這兩種做法，對(duì)于不同的店鋪，不同的類目，都有各自適用的范圍，但需要遵守以下四個(gè)原則：推薦多了等于沒(méi)有推薦：推薦一定要少而精準(zhǔn)，而不是大而多，這樣會(huì)影響買家的決策。推薦的有效性要用數(shù)字化的方式來(lái)評(píng)估。

　　第四個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)：客服的推薦。

　　在客服環(huán)節(jié)，客服的專業(yè)素質(zhì)以及推薦和引導(dǎo)，會(huì)對(duì)訂單是否成交以及買家是否發(fā)生關(guān)聯(lián)購(gòu)買有決定性的影響。當(dāng)然，這里還有一個(gè)小竅門，在一些功能和搭配關(guān)聯(lián)不是很明顯的場(chǎng)景下，買家下單支付后客服再做新的推薦，買家更容易有好的體驗(yàn)。成交后再詢問(wèn)一句“還有什么可以幫您的嗎?”如果這時(shí)候買家猶豫了，往往可以有繼續(xù)銷售的機(jī)會(huì)。

　　第五個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)：二次營(yíng)銷的推薦。

　　對(duì)于已經(jīng)有過(guò)銷售記錄的買家，結(jié)合買家生命周期，利用關(guān)聯(lián)推薦對(duì)買家發(fā)放定向優(yōu)惠，往往可以帶來(lái)很精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷效果。注意定向優(yōu)惠不一定是打折，也可能是有更好的包裝，可以向他提供獨(dú)一無(wú)二的限量版商品等。

　　總之，從以上幾個(gè)環(huán)節(jié)，我們可以看出，消費(fèi)者在開(kāi)網(wǎng)店系統(tǒng)的店鋪購(gòu)物的整個(gè)流程中，我們都是可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的，關(guān)鍵是商家有沒(méi)有做這樣的細(xì)節(jié)關(guān)注，同時(shí)具體要怎么做才能達(dá)到最佳的效果，既不造成視覺(jué)疲勞，又能為消費(fèi)者提供購(gòu)物需求。