到底什么是小而美的運(yùn)營(yíng)策略?

　　有的人是在淘寶上開(kāi)店，有的是通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)做生意，但無(wú)論如何最終都離不開(kāi)商品的抉擇、店鋪的裝修及后期的推廣，相比大企業(yè)，中小商家沒(méi)有足夠的資本來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，在這種背景在，中小商家只有另辟蹊徑，換一種思路“小而美”才更有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　小處著眼：選擇競(jìng)爭(zhēng)不大的小眾產(chǎn)品

　　小眾產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，以文房四寶為例，現(xiàn)在確實(shí)很少有人會(huì)購(gòu)買筆墨紙硯了，除非是一些書法愛(ài)好者?；蛘呤羌议L(zhǎng)為了讓孩子學(xué)習(xí)毛筆字，這兩類人群需要此類書法用品。普通的一支毛筆也就十幾塊錢，如果還要算上郵費(fèi)十幾塊錢，那就非常不乏算了。對(duì)于學(xué)習(xí)書法的新手來(lái)講，根本不需要花大價(jià)錢購(gòu)買品牌類的書法用品。因此假如淘寶店單買這類產(chǎn)品就沒(méi)有什么利潤(rùn)，但可以賣文房四寶套裝，有的還送幾本毛筆字帖。一般一套需要幾十塊錢，這種小眾產(chǎn)品的利潤(rùn)不高，不過(guò)后期推廣做的好也可以盈利。

　　小眾產(chǎn)品的消費(fèi)人群相對(duì)比較集中，不過(guò)在各個(gè)城市都有這樣的用戶，首先是在互聯(lián)網(wǎng)上如何找到這樣的人群。比如：書畫類的論壇、QQ群都是推廣的好地方，選擇人氣比較火的書畫類論壇，然后在通過(guò)論壇結(jié)交人脈，或者是建立書法愛(ài)好者的QQ群。吸引壇友加入書法交流群，最后就是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推廣你的產(chǎn)品了。另外一般城市里都有書法培訓(xùn)班之類的，尤其是學(xué)生放暑假、寒假的時(shí)候。如果能與這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，那么肯定會(huì)有大量的訂單，不過(guò)實(shí)施起來(lái)確實(shí)很困難。除了書法類的小眾產(chǎn)品，還有很多類型的其他小眾產(chǎn)品，這點(diǎn)只能自己多留心觀察了。

　　集中精力：美化服務(wù)、留住店鋪的回頭客

　　淘寶店幾乎沒(méi)有回頭客，因?yàn)槊看斡脩暨M(jìn)入淘寶網(wǎng)后，先會(huì)在站內(nèi)搜索自己想要的產(chǎn)品。通常排名靠前、價(jià)格優(yōu)惠的店鋪會(huì)吸引用戶訪問(wèn)，淘寶店若能留在以往的回頭客，引導(dǎo)他們?cè)俅蜗M(fèi)。這可能是最直接、有效的推廣方式，但前提是你的商品質(zhì)量還可以。像文房四寶這樣的商品，其實(shí)多數(shù)外行根本分不清質(zhì)量的好壞，盡管兩支毛筆的標(biāo)價(jià)相差十幾塊錢，不過(guò)很有可能就是同一款毛筆，或者換個(gè)模樣而已。同樣的商品，與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)拼的就是售后服務(wù)，雖然在淘寶上買過(guò)東西后，要是沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，基本上就不需要什么售后了。但為了拉近小賣家與用戶之間的關(guān)系，必須思考下如何讓這些顧客下次再來(lái)。

　　小賣家的資金和精力有限，有許多都是個(gè)人開(kāi)店，不能像實(shí)力雄厚的旗艦店那樣，客戶資源要靠自己去慢慢積累。最重要的環(huán)節(jié)是選擇產(chǎn)品和推廣，小眾產(chǎn)品并不是就賣不掉。而運(yùn)營(yíng)后期的推廣工作如何進(jìn)行，個(gè)人建議自己去學(xué)習(xí)一二種推廣方式，小賣家沒(méi)有資金去請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)做，能否堅(jiān)持下去就看個(gè)人的毅力了。

　　小而美，最早是由馬云提出來(lái)的，是針對(duì)中小商家提供的運(yùn)營(yíng)策略。是在什么背景下提出來(lái)的呢，在中國(guó)電商產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益，在網(wǎng)上開(kāi)店成了很多人的選擇，無(wú)論初衷是創(chuàng)業(yè)，還是另外開(kāi)拓一條新的銷售渠道，最終整個(gè)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，小賣家的生意日益艱難。無(wú)論是淘寶商家，還是通過(guò)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)開(kāi)啟網(wǎng)上生意的商家，運(yùn)營(yíng)好了小而美的運(yùn)營(yíng)思路，才能越走越遠(yuǎn)。