怎么樣有效提高最好的網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪的成交量

　　做電商，無論是在淘寶上，還是建立最好的網(wǎng)店系統(tǒng)后，每天就琢磨怎么運(yùn)營(yíng)、怎么推廣等等，最終目的都是為了提高網(wǎng)店的成交量。說到這，我們不得不思考，該從哪些方面去有效提高店鋪的成交量呢?

　　一、回頭客多才是好事，多重視重復(fù)購(gòu)買率。

　　1次購(gòu)買數(shù)中2次及2次以上購(gòu)買數(shù)的占比就是重復(fù)購(gòu)買率，也就是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中的回頭率。和線下商店一樣，好的B2C網(wǎng)站應(yīng)該具有吸引用戶二次及二次以上購(gòu)買的能力。電子商務(wù)行業(yè)平均水平是50%，好的B2C據(jù)說如紅孩子及當(dāng)當(dāng)達(dá)到了90%以上。重復(fù)購(gòu)買率的好處顯而易見，首先是重復(fù)購(gòu)買的用戶下單容易，效率高，成本低，二是重復(fù)購(gòu)買的用戶背后隱藏的口碑營(yíng)銷的力量。許多B2C網(wǎng)站忙著開發(fā)新用戶卻忽略了老用戶，趕緊去維護(hù)下老客戶吧。

　　二、別再提PV、IP了，轉(zhuǎn)化率才是關(guān)鍵!

　　網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率就是網(wǎng)站訪問數(shù)量中成交量的占比。電子商務(wù)網(wǎng)站行業(yè)最高的轉(zhuǎn)化率是淘寶的一家綠茶店，每天有2萬人訪問，每天帶來1000個(gè)訂單，轉(zhuǎn)化率高達(dá)5%，中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站平均水平是1%，5%應(yīng)該是中國(guó)電子商務(wù)最高轉(zhuǎn)化率了。

　　那么網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)聯(lián)因素是什么呢?像網(wǎng)站所屬行業(yè)、頁面設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、客服、網(wǎng)站可信度(證書、背景)、付款等都是比較重要的指標(biāo)。行業(yè)方面，比如服飾行業(yè)轉(zhuǎn)化率比建材裝修行業(yè)高，但是平均每單成交額小。網(wǎng)站頁面和功能設(shè)計(jì)主要是可用性，用戶體驗(yàn)方面。網(wǎng)站可信度，比如和供貨商的簽約代理證書，比如和支付寶的簽約標(biāo)志等。

　　從購(gòu)物車到實(shí)際成交比例轉(zhuǎn)化率一般為10%，最高如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)30%，逛街網(wǎng)與走秀網(wǎng)是20%，行業(yè)水平一般是10%.如果你的這個(gè)數(shù)據(jù)沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，證明你的網(wǎng)站的購(gòu)物流程一定存在重大缺陷。

　　三、消費(fèi)能力怎么樣，看看訂單平均金額。

　　淘寶的訂單平均金額是80元人民幣，定位高端市場(chǎng)的走秀網(wǎng)是500元，堪稱中國(guó)B2C網(wǎng)站的訂單平均金額第一。訂單平均金額和社會(huì)消費(fèi)水平以及電子商務(wù)發(fā)展成熟度直接相關(guān)。很簡(jiǎn)單的問題：人們敢在網(wǎng)站上買那么貴的東西嗎?比如金額達(dá)到了數(shù)百元以上。所以，淘寶的80元是一個(gè)很好的數(shù)據(jù)，說明中國(guó)B2C網(wǎng)站目前的最好賣的應(yīng)該是這個(gè)價(jià)位的商品。

　　四、理清活躍用戶數(shù)，有動(dòng)靜才有財(cái)氣。

　　有的人說我的網(wǎng)站有好多好多注冊(cè)用戶，牛逼吧。那么筆者只會(huì)說，先看看你那些注冊(cè)用戶里究竟多少是活的吧。注冊(cè)可以作假，死用戶一點(diǎn)用都沒有還浪費(fèi)數(shù)據(jù)庫資源，浪費(fèi)ID號(hào)。

　　只有活的用戶，才有價(jià)值，也就是用戶黏性問題了。據(jù)說京東商城的用戶黏性與活躍度是B2C電子商務(wù)行業(yè)第一，所有用戶中，有50%以上一個(gè)月來訪問2天次到3天次，活躍度極高。這里涉及到一個(gè)如何讓用戶活躍的問題，筆者的觀點(diǎn)就是建立社區(qū)，BBS也行，SNS也行。弄一個(gè)推動(dòng)交流的平臺(tái)或者窗口，讓網(wǎng)站有生氣，才能聚集財(cái)氣嘛。

　　建立最好的網(wǎng)店系統(tǒng)后，我們可以從以上這四個(gè)數(shù)據(jù)來作為網(wǎng)店成交很重要的指標(biāo)，對(duì)比自己現(xiàn)在網(wǎng)站的情況，有針對(duì)性的去對(duì)比、做優(yōu)化，盡快把網(wǎng)店的成交量提升上去。