京東到家無界零售怎么實現(xiàn),京東到家無界零售體系

4月3日消息，京東到家宣布其開發(fā)的門店數(shù)字化升級解決方案已經(jīng)在華冠、上蔬永輝、中商、花城生活超市、好收成等商超企業(yè)的200多家實體零售門店上線或即將上線，覆蓋北上廣等全國10多個主要城市。

　　零售賦能顯成效：銷售額增長4倍、10萬多家門店入駐

　　蒯佳祺表示，京東到家在去年推出了零售賦能戰(zhàn)略，從流量、效率、用戶運營三個方面幫助線下零售企業(yè)獲得新的銷量，提高履約效率和線上促銷能力，實現(xiàn)從線下到線上的升級轉(zhuǎn)型。

　　在這一戰(zhàn)略的帶動下，京東到家去年成績達(dá)到訂單量12月份比1月份增長了3倍，銷售額增長了4倍，包括沃爾瑪、永輝、卜蜂蓮花、步步高、人人樂、全家、7-11等商超連鎖企業(yè)基本都已經(jīng)簽約或入駐京東到家。

　　蒯佳祺還介紹稱，目前，京東到家已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州等30多個重要城市的超過10萬家實體零售門店，注冊用戶超過5000萬，月活躍用戶數(shù)超過2000萬，包含超市便利、新鮮果蔬、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康等業(yè)務(wù)。

　　五大賦能模塊 打造無界零售新服務(wù)體系

　　蒯佳祺表示，今年，京東到家完善了自身的賦能體系，以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大賦能模塊，用一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系來賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)。

　　在流量賦能上，京東到家擁有5000多萬注冊用戶、2000多萬月活躍用戶和京東App上4.5億活躍用戶的首頁入口所帶來的充沛流量，能幫助合作商戶解決線上流量問題，帶動線上新增銷量的增長。以沃爾瑪和永輝為例，他們?nèi)ツ?2月份在京東到家上的銷量比1月份時分別增長了9倍和4倍。

　　在履約賦能上，京東到家對原先設(shè)置在合作商戶門店內(nèi)的揀貨區(qū)進行了迭代，將原先只有20-50㎡的揀貨區(qū)升級到了帶有冷藏設(shè)備的100㎡的揀貨倉，能放置的商品品類從早期的幾百種暢銷標(biāo)品擴展到包含生鮮在內(nèi)的上千種品類。最后，在達(dá)達(dá)450多萬注冊配送員助力下，將平均履約時效縮短至45分鐘以內(nèi)，改善了用戶的購物體驗。

　　在門店賦能上，京東到家推出了“輕松購”和自助收銀系統(tǒng)，對線下門店進行數(shù)字化升級。升級后，用戶在門店購物時可以實現(xiàn)掃碼選購、線上支付等一站式全數(shù)字化的便捷購物體驗，讓收銀臺排長隊的現(xiàn)象成為了歷史。而對于商戶來說，該系統(tǒng)能大幅提高線下門店的人效，降低了成本，同時又對訂單、會員、商品、促銷、售后等環(huán)節(jié)實現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化管理。

　　在用戶賦能上，通過和合作商戶進行會員系統(tǒng)打通，京東到家就能通過深耕零售行業(yè)多年里累計的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力，為合作商戶提供線上線下全場景全客層的用戶畫像數(shù)據(jù)，從而提升合作商戶的用戶觸達(dá)能力、營銷效果，實現(xiàn)用戶數(shù)字化。

　　在商品賦能上，京東到家通過全域數(shù)據(jù)信息和由此形成的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，用拓品、淘汰、運營等多功能工具幫助商戶優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)和選品，并指導(dǎo)門店備貨和營銷，降低門店缺貨率、提高周轉(zhuǎn)率以及提高動銷。以沃爾瑪建國路店為例，在京東到家商品賦能的幫助下，其今年1月份的商品動銷數(shù)量比去年5月份提升了71%。