傳統(tǒng)企業(yè)如何挑選電商人才的啟示
上文中提到電商人做傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該注意事項(xiàng)，今天講講傳統(tǒng)企業(yè)做電商應(yīng)該如何選拔人才，希望能給傳統(tǒng)企業(yè)做電商一些幫助。
首先我想提醒傳統(tǒng)企業(yè)做電商之前要做以下功課：
1.對電子商務(wù)的充分理解。
如果不明白可以看我另一篇文章正解電子商務(wù)http://bbs.paidai.com/topic/96019，電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)一樣存在批發(fā)，分銷，零售，唯一的區(qū)別就是把時(shí)間成本降低，通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大空間范圍，企業(yè)在做網(wǎng)上批發(fā)，分銷，零售之前一定要先實(shí)現(xiàn)電子化，這個(gè)電子化就是辦公系統(tǒng)，ERP倉儲(chǔ)系統(tǒng)，甚至CRM客戶營銷系統(tǒng)的使用，而這些系統(tǒng)的應(yīng)用對實(shí)現(xiàn)渠道扁平化管理必不可少，如果不熟悉電子系統(tǒng)應(yīng)用直接跨越到電子商務(wù)從思維上轉(zhuǎn)變很難，歐美發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，普及率高的原因就是因?yàn)橄冗M(jìn)國家的傳統(tǒng)渠道已經(jīng)通過電子化完成渠道扁平化，從而打造了一條成熟穩(wěn)定的產(chǎn)供銷渠道，并且可以復(fù)制快速發(fā)展，而我們國內(nèi)眾多行業(yè)里面除了少數(shù)的企業(yè)比如蘇寧，國美等，大多數(shù)企業(yè)還很難和沃爾瑪，家樂福，蘋果等巨頭抗衡，所以實(shí)現(xiàn)電子化是企業(yè)必須走也是不得不走的一步，不光要走還要走扎實(shí)，如果說商業(yè)模式是地基，那電子系統(tǒng)的延伸和應(yīng)用就好比大廈的支柱決定了大廈的高度，所以任何只注重銷售額而忽略了電子化改造，都會(huì)付出沉重代價(jià)，這點(diǎn)淘寶大賣家應(yīng)該最有體會(huì)，最早做起來電商的這批人也是最熟悉和重視電子系統(tǒng)的一批人。
2.對電商的清晰定位。
個(gè)人認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)做電商一定要根據(jù)公司整體規(guī)劃，而不是看中電商的市場份額，要知道電商是把雙刃劍，做好了可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷的快速流通掙去最大利益，用不好線上線下互搏舉步維艱，不管是定位于清庫存，還是做批發(fā)分銷，還是往線下實(shí)體店引流（根據(jù)行業(yè)而定如果是必須要線下服務(wù)的個(gè)人建議線上還是為線下服務(wù)），還是打造一個(gè)全新的電商渠道和傳統(tǒng)行業(yè)差異化競爭（電商有自己的特性，線上人群已經(jīng)形成龐大的細(xì)分市場足夠企業(yè)去開拓），都是沒有問題的，關(guān)鍵是要考慮清楚，如果沒有清晰的方向定位走兩步退三步，近一步就拐彎，這樣永遠(yuǎn)做不好電商，如果自己不清楚可以請顧問，請咨詢公司給企業(yè)把把脈，雖然他們自己做不好，但是做些理論和方向性的判斷還是有一定借鑒意義，最怕就是拍腦袋。
3.電商是個(gè)持久的生意。
很多傳統(tǒng)企業(yè)家可能就盯著雙十一某企業(yè)一天做多少營業(yè)額，某品牌一年網(wǎng)銷多少億，但是不關(guān)注他們背后的辛勤付出和克服了多少常人難以想象的困難，電商和傳統(tǒng)渠道一樣也需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，那些成功的企業(yè)都不是一蹴而就的，都是用大量的時(shí)間和金錢在團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下逐步摸索出來的，電商企業(yè)燒幾千萬上億死的也是大有人在，所以抱著學(xué)習(xí)和敬畏的心態(tài)做，不冒進(jìn)，步步為營的思想是必不可少的，不要認(rèn)為在傳統(tǒng)行業(yè)的風(fēng)光可以讓你在電商所向披靡，海爾，美特斯邦威等企業(yè)案例已經(jīng)證明了不管你傳統(tǒng)企業(yè)多強(qiáng)電商一樣是要從零開始，定目標(biāo)，建團(tuán)隊(duì)，逐步摸索，多嘗試多總結(jié)，小步快跑，不管您是拿錢搶時(shí)間，還是燒時(shí)間省錢，都要先測試在擴(kuò)展，零售就拿一個(gè)產(chǎn)品鍛煉，營銷就搞一個(gè)，做好一個(gè)在做第二個(gè)。
4.企業(yè)文化建設(shè)。
我想大家都知道電商成功的企業(yè)都是有很強(qiáng)的企業(yè)文化，比如阿里巴巴，騰訊，百度等，這是傳統(tǒng)企業(yè)的軟肋，如果企業(yè)沒有企業(yè)文化建設(shè)甚至空白，會(huì)讓電商人到達(dá)后會(huì)逐步和企業(yè)慢節(jié)奏的運(yùn)營方式靠攏，喪失了原來具備的狼性，慢慢的就會(huì)散漫，光靠KPI是解決不了問題的，沒有向心力和凝聚力，這些電商人沒有歸屬感很容易跳槽。
好了啰嗦這么多下面接入正題，傳統(tǒng)企業(yè)選電商個(gè)人認(rèn)為要注重以下幾點(diǎn)：
1.電商人才的思維能力。
您找電商人才首先要考慮的是這個(gè)人是不是具備商業(yè)思維能力，而不是互聯(lián)網(wǎng)和電子系統(tǒng)思維能力，簡單的說也就是他是否能站在生意的高度來制定電商工作規(guī)劃，而不是靠燒錢，靠不斷的做活動(dòng)，靠不斷的價(jià)格戰(zhàn)來實(shí)現(xiàn)銷售額，不考慮成本和技巧，這種人個(gè)人認(rèn)為不適合傳統(tǒng)企業(yè)，不想為傳統(tǒng)企業(yè)老板賺錢的人他想的可能更多的是用網(wǎng)店的銷售額提升自己的知名度給自己的利益最大化?？孔V的做法應(yīng)該是先與老板詳談企業(yè)的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品定位等因素，給老板提供一個(gè)大家認(rèn)可的方向，在這個(gè)方向上第一步怎么走，第二步怎么走，前期需要多少資金，什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)盈利，什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)扭虧為盈，當(dāng)這些規(guī)劃都可以落實(shí)到實(shí)處可執(zhí)行時(shí)，這樣的人是可以用的，而不是給您畫了一個(gè)大餅，怎么做提出一大堆條件，時(shí)間節(jié)點(diǎn)方式都是海闊天空，到時(shí)候做不到就甩下爛攤子走了，企業(yè)還要自己收拾。
2.電商人才的學(xué)習(xí)能力。
很多電商人對網(wǎng)站和推廣，還有營銷工具很熟悉，但是對產(chǎn)品和客戶需求關(guān)注較少，更多的是如何把這些網(wǎng)絡(luò)工具最大化，而不是結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢和市場需求制定對應(yīng)的營銷方案在匹配適合的營銷工具把活動(dòng)效果最大化，簡單說不是找會(huì)拿刀砍人的，而是要找殺手，殺手是知道怎么去殺人什么時(shí)間地點(diǎn)方式，而不是想著怎么拿刀去靠近目標(biāo)然后把目標(biāo)砍死，當(dāng)然會(huì)拿刀也比不會(huì)強(qiáng)，如果這把刀有合適的人使用或者能夠通過自己的學(xué)習(xí)能力把刀提升成槍甚至大炮也是企業(yè)可以培養(yǎng)的。
3.工作經(jīng)歷。
這點(diǎn)是人事需要重點(diǎn)把控的，因?yàn)殡娚淌莻€(gè)很復(fù)雜的行業(yè)，細(xì)分也很厲害，通的未必精，精的可能只了解自己崗位的事情，簡單的說就是淘寶店長更多的是熟悉淘寶的規(guī)則和消費(fèi)者習(xí)慣，京東的人群又不一樣，做零售和做分銷的不一樣，做平臺(tái)的和做直銷的不一樣，能自建獨(dú)立網(wǎng)站的和大平臺(tái)運(yùn)營的又不一樣，當(dāng)然也有很多做過不同模式的，如果你要用的不是他原有的專長，如果他對你們做的事情明白，能夠清晰定位，在模式上熟悉，大家目標(biāo)方向性一直，企業(yè)要是可以給他一定的時(shí)間磨合，也是可以期望的，要知道現(xiàn)在找個(gè)完全符合企業(yè)要求的電商人還是太少了。
4.團(tuán)隊(duì)。
任何一個(gè)電商人都需要一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營，推廣，客服，美工，采購倉儲(chǔ)等，如果做獨(dú)立網(wǎng)站還需要技術(shù)，產(chǎn)品經(jīng)理等，否則都靠他自己肯定玩不轉(zhuǎn)的，比如你讓一個(gè)店長去做美工他一定沒美工做的好，你讓一個(gè)商場管理者去做電工他一般不行，所以你要明白你用的是這個(gè)人的什么長處，他的短板是什么，沒有人是萬能的什么都會(huì)做，不能想他一個(gè)人都搞定，就算他都會(huì)做你覺的他是心甘情愿嗎，到時(shí)候累跑了還是你的事情。
5.保持溝通。
電商人是有一種互聯(lián)網(wǎng)的開放思想的，很多人還是比較簡單，喜歡爭論和反饋問題，要多思考他們提出的意見和問題，而不是都要他們自己解決，因?yàn)楹芏嗍虑槭撬麄兘鉀Q不了才會(huì)提出來的，就好比一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)要經(jīng)常傾聽市場部和銷售部的意見一樣，如果不重視他們的意見建議慢慢的他們也不會(huì)再說什么了，那時(shí)候不是團(tuán)隊(duì)要散就是業(yè)績下滑，到時(shí)候爛攤子還是你的。
6.獎(jiǎng)懲有度，不同對待。
從心里來說電商人是需要捧多罰少的，因?yàn)榫邆浠ヂ?lián)網(wǎng)屬性電商人多半都會(huì)認(rèn)為自己比傳統(tǒng)企業(yè)營銷人員高一等，有些驕傲是在所難免的，所以老板要有個(gè)大度的心態(tài)，對電商部不能完全和管理傳統(tǒng)銷售部一樣手段，我知道很多傳統(tǒng)營銷人才都是在領(lǐng)導(dǎo)打罵聲中茁壯成長起來的，所以他們更堅(jiān)韌，更能承受痛苦，而電商人大部分是80后心理相對脆弱，如果獎(jiǎng)懲差別較大很難接受，建議要逐步施壓不要讓他們背負(fù)太多包袱，最起碼要讓他們明白他們被重視，業(yè)績高也是對他們的一種鞭策而不是壓力，這樣會(huì)更好一些。
今天就說到這吧，又三千多字一氣呵成，歡迎大家繼續(xù)補(bǔ)充！
