如何才能經(jīng)營好自己的網(wǎng)店(新手必讀)

2010-05-27|HiShop
導(dǎo)讀:經(jīng)營網(wǎng)店,首先要明確自己的目標(biāo)和方向,同時提供合理的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。...

一)明確自己的目標(biāo)和方向,不做目光短淺的賣家!
    來拍拍時間不長也不短,但收獲卻是頗多,我不知道拍拍有多少賣家為什么開店,可能有相當(dāng)數(shù)量的人是覺得業(yè)余生活枯燥,想找點事情做,充實一下業(yè)余的生活,但也不能否認(rèn),有一些人是看重了電子商務(wù)的未來,想在這里拍出自己的另一片天地,打造自己另一個事業(yè)的起點來的,起碼我是屬于后者!在論壇看到很多賣家說自己賠了多少多少,更有甚者說不為賺錢,只為賺心!呵呵,我很是不理解,如果不賺錢還開什么店,也不明白為什么好多人把好評看的那么重要。我來拍拍的目的很簡單:賺錢!如果不賺錢,那我還做什么呢?當(dāng)然賺錢并不等于急功近利,也不等于目光短淺,我在拍拍開店,看重的是未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,看重的是拍拍給我們提供的這樣一個很好的交易的平臺!
      作為一個商人,利潤是很重要的,我想利潤應(yīng)不單單是金錢上的利潤,這其中人際關(guān)系的累積,經(jīng)驗的累積,都應(yīng)該算是其中的利潤,最起碼應(yīng)該是為我們創(chuàng)造更大利潤的重要的砝碼!相信開店時間長的朋友都會深有感觸,去年的拍拍和今年的拍拍,無論是從瀏覽量和知名度上,都已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化,成交量也翻了不止多少倍,而這一切的一切都在預(yù)示著:中國的電子商務(wù)正在逐步的走向成熟,越來越多的人也已經(jīng)加入了網(wǎng)購的行列!這不正是我們的機會嗎?或許有人會說,拍拍上開店的人太多了,現(xiàn)在都沒法做了,這樣的說法我不敢茍同,大量賣家和買家的涌入,勢必將增加競爭的殘酷性,但同時也會促進電子商務(wù)向更有序更合理方向的發(fā)展,因為賣家多了,各賣家必定會通過提高自身的服務(wù)素質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量來提高自己的競爭優(yōu)勢,”物竟天擇,適者生存“,這種良性的競爭也必然會促進整個拍拍(網(wǎng)購)大環(huán)境的健康發(fā)展,我們都是生活在這個大環(huán)境的人,只有大的環(huán)境好了,我們這些賣家才會好!所以,每一個想在拍拍干出點名堂的朋友,一定要把眼光放長遠!
(二)合理的價格加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是最有利的競爭武器
     其實一個交易的完成,產(chǎn)品的價格有很大因素,但有時候買家不僅僅是因為商品的價格才和你完成交易,更重要的是賣家的為人和服務(wù)!所以不管交易最終完成與否,作外賣家都應(yīng)該始終如一的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因為這也是挖掘潛在客戶的重要的手段!
1,關(guān)于定價
      我不知道別的朋友一般是怎么定價的,有的賣家定價喜歡取整數(shù),覺得方便!其實不然,從市場心理學(xué)的角度來考慮,如果你把價格定的有零頭(如398或者39),而不是整數(shù)(如50,20,等),會更容易引起買家的購買欲和興趣!這種定價方法被專家稱為“非整數(shù)定價法”,這種非整數(shù)的定價給人一種商品很正規(guī)的感覺,而且讓人覺得更有說服力,更合理!當(dāng)然也不是亂定價,比如你的商品假如定價是100,如果你定為98元或99元會更好一些,100和98是三位數(shù)和兩位數(shù)的概念,這樣的定價也更能激發(fā)出買家的購買欲望!在零頭上我建議大家選擇“8”,為什么選擇8呢,一是因為“8”與“發(fā)”是諧音,就中國人的思維方式來說,選擇”8“作為尾數(shù)的定價還是很有必要的。留心的朋友可能也發(fā)現(xiàn)了,在一些商場超市內(nèi),很多的商品定價尾數(shù)都是*8”,看來還是很有幫助的!
網(wǎng)店經(jīng)營成功秘訣; 
     通常一個網(wǎng)上商店建設(shè)好后,站長們除了要日常維護站點之外,還要做什么呢?很多站長往往認(rèn)為自己有了精美的網(wǎng)上商店設(shè)計、先進的技術(shù)應(yīng)用、豐富的內(nèi)容,訪問量就一定會上升,但當(dāng)中他們可能忽略了最重要的因素——與訪問者多溝通。我們可以看看市場要推出一個新產(chǎn)品的時候,他們往往要先做市場調(diào)查,看看市場上人們需要什么樣的產(chǎn)品,然后才開始生產(chǎn);到產(chǎn)品推出后,又要收取反饋信息,對產(chǎn)品進行改造,進一步迎合客戶的需要。
看看現(xiàn)在的站點,有沒有和我們的客戶(站點訪問者)交流一下意見呢,還只是閉門造車,自己想做什么就搞什么呢?很多站長電子商務(wù)了很多精彩建立一個好站點,可是訪問量始終上升不了,訪問者回頭率不高,這當(dāng)中有個原因就是他們不了解網(wǎng)民們需要看什么,你的站點有些什么他們才會經(jīng)常來你的站點看看。
如果不了解訪問者的想法,只按照自己的思路去發(fā)展,脫離了網(wǎng)民,這個站點只能是空中樓閣。那我們怎樣才可以知道訪問者的想法呢?利用一下網(wǎng)絡(luò)的互動功能吧。
一、制作一個留言簿
     如果別人對你的站點有什么意見,可以在這里發(fā)表一下。經(jīng)過了解,很多訪問者看了某個站點后,如果覺得這個站點缺少什么,自己想看什么,通常都會第一時間看看站點哪里有留言簿,然后就在那里涂鴉,期望站長能提供他想要的東西。我看見過一個人站點(如圖),他站點上的留言簿每天都有很多人留言為他提意見,而他也認(rèn)真地在那里回答網(wǎng)友的問題(紅色字體為他他對別人的回應(yīng)),這樣一來,他就能和訪問者進行充分的交流,放上網(wǎng)民需要的信息。
二、在明顯的位置擺上聯(lián)系方法
    通常是你的電子郵件地址,有些人為了方便業(yè)務(wù)來往,公司地址、聯(lián)系電話也讓別人容易找到。最后在不同的欄目自動加一個郵件的subject(主題),讓你收信的時候有個大概了解。對訪問者的郵件要答復(fù)及時,最好是在郵件服務(wù)器上設(shè)置一個自動回復(fù)的功能,這樣能夠使訪問者對站點的服務(wù)有一種安全感和責(zé)任感。
三、申請投票調(diào)查的程序
    了解訪問者的喜好。投票程序現(xiàn)在很多站點都可以申請,是十分簡單的網(wǎng)上商店交互程序,用戶只需要點擊一下就可以完成,十分方便。但對于要調(diào)查的內(nèi)容的設(shè)置要有針對性,不要搞一些空泛的問題。也可以針對有什么熱點而投票,吸引別人來看看結(jié)果。
四、申請一個詳細的統(tǒng)計程序
    充分利用程序記錄文件,分析訪問者的行蹤,比如訪問者的IP,訪問者是從哪里進入你的站點,哪個時間段最多人訪問等等。一個良好的用戶統(tǒng)計程序?qū)?jīng)營者分析站點的情況有很大的幫助,可以從一個側(cè)面了解到訪問者的喜好,對自己的站點有一個清楚的了解,有利于及時的改變網(wǎng)上商店的內(nèi)容。
總之,你了解得訪問者越多,就越有利與你的站點發(fā)展。我們在網(wǎng)上做站點,同時也是把自己的站點賣給網(wǎng)民看,他們就是我們的客戶,如果他們也不滿意我們的產(chǎn)品,怎么能期望他能經(jīng)常訪問你的站點?
如何經(jīng)營推廣網(wǎng)上商店?
1、突出優(yōu)勢。
    淘寶的店鋪多如牛毛,想要做得比別人好,當(dāng)然要有自己的特色,有自己的優(yōu)勢。無論在風(fēng)格、特色方面,貨源、價格方面,還是服務(wù)、技術(shù)方面,都一定要有某個閃光點。
2、店鋪宣傳。
    站內(nèi)宣傳: 這點很多人都有發(fā)表經(jīng)驗的了。這里首推社區(qū)論壇和一元拍。
 

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