C2C商城系統(tǒng)成功秘訣與技巧
作者: 鄧文君 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2022-05-27 16:15
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各類模式的電商都非?;鸨?,而且進(jìn)入電商的門檻也越來越低,有許多企業(yè)開始走C2C商城系統(tǒng)的路線,這種模式也受到國內(nèi)眾多創(chuàng)業(yè)者的歡迎與青睞。在火爆行業(yè)的背后,其實(shí)有著困難重重的障礙,成功畢竟是少數(shù),而要想成功就必須對商城系統(tǒng)有規(guī)劃,有運(yùn)營等,成功并不是一步登天,而是在日積夜累中運(yùn)籌帷幄,接下來為大家?guī)韼讉€(gè)成功網(wǎng)店系統(tǒng)的技巧經(jīng)驗(yàn)。
1、C2C商城系統(tǒng)上的店鋪的名稱要響亮
很多賣家不知道店鋪名稱的重要性,就隨便給店鋪取了一個(gè)名稱,但是后來才發(fā)現(xiàn),不好推廣,并且也不利于記憶,因此賣家在給店鋪區(qū)名稱時(shí)就要重視,店鋪名稱就好比人的姓名,也是網(wǎng)店的重點(diǎn),在給店鋪取名的時(shí)候不僅要考慮到店鋪名稱是否利于記憶,是否有實(shí)際意義,是否有創(chuàng)意,是否與行業(yè)相關(guān),還需要讓用戶一看到你的店鋪名稱就知道你是做什么的,并且還要便于用戶找到你。
2、C2C商城系統(tǒng)客服對待客戶要足夠熱情
經(jīng)常在網(wǎng)店上購物的都會(huì)注重網(wǎng)店客服的服務(wù)態(tài)度,如果對方態(tài)度不好,即使我們買了商品之后,只要有任何的缺點(diǎn)就會(huì)退貨,并且下次再也不會(huì)在該店鋪購買商品了,這也是個(gè)人的體會(huì),因此賣家在對待網(wǎng)店的客戶時(shí)要有足夠的耐心,對待新客戶要足夠的熱情,還需要掌握一些與客戶溝通的技巧,不要讓客戶覺得你不夠?qū)I(yè),不夠熱情而喪失購買的欲望,賣家只要用心對待客戶,客戶也是可以感受到的。
3、C2C商城系統(tǒng)上的產(chǎn)品不能過于高端
剛開始的網(wǎng)店在選擇產(chǎn)品的時(shí)候不能過于高端,因?yàn)檫^于高端的產(chǎn)品價(jià)格都不低,并且利潤空間也比較大,但是對于大部分消費(fèi)者來說是很難接受這樣高額的消費(fèi)的產(chǎn)品的,因此如果店鋪產(chǎn)品長期買不出去的話,就會(huì)造成網(wǎng)店的庫存積壓,成本就會(huì)越高。因此賣家可以在等網(wǎng)店有一定的名氣之后,網(wǎng)店發(fā)展起來之后,在慢慢的向高端方向轉(zhuǎn)型。
4、網(wǎng)上C2C商城系統(tǒng)上的商品圖片要重視好
商品的圖片直接關(guān)系到網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率,因此賣家就需要對商品圖片做好優(yōu)化和處理,但是不能采用與商品不相關(guān)的產(chǎn)品圖片,商品的圖片最好是實(shí)拍的,并且要和實(shí)物顏色接近,在處理商品圖片的時(shí)候不能過度優(yōu)化,如處理的與實(shí)物差別太大,用戶拿到實(shí)物之后發(fā)現(xiàn)不是自己需要的,就會(huì)馬上退貨,甚至降低對店鋪的信任度。
5、開網(wǎng)上C2C商城系統(tǒng)要充分利用店鋪公告欄
賣家有時(shí)候由于特殊情況不能及時(shí)在線,也有的賣家因?yàn)槭羌媛毜?,白天不能及時(shí)上網(wǎng),除了設(shè)置自動(dòng)回復(fù)之外,賣家還可以充分利用好店鋪的公告欄,把促銷信息及常見問題都公布出來,這樣客戶就一目了然了,這樣賣家不在線時(shí)就可以通過公告欄來進(jìn)行了解,還能夠提升用戶體驗(yàn)。
成功并非偶然,也不是分享幾個(gè)經(jīng)驗(yàn),看幾個(gè)案列就能成功的,而是要從別人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)自己,然后對自己的c2c商城系統(tǒng)有規(guī)劃,這樣慢慢自然會(huì)走向成功
標(biāo)簽:
【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對于該類商標(biāo)、標(biāo)識不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。