餐飲小程序留存用戶方法

　　二、多渠道積累用戶大數(shù)據(jù)，做出準(zhǔn)確的經(jīng)營決策

　　綠茶餐廳小程序會員卡3個月成功轉(zhuǎn)化40萬會員;轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)樂火鍋店巧用小程序會員消費(fèi)送積分以及積分抽獎送余額，盤活會員消費(fèi)占比達(dá)53%;百信佳借助小程序發(fā)放優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)了65%的會員復(fù)購率。不同的營銷方式背后隱藏的是用戶數(shù)據(jù)的積累，并通過數(shù)據(jù)反追蹤用戶的消費(fèi)行為，促成交易。餐飲小程序的運(yùn)營離不開大數(shù)據(jù)分析。

　　1、聯(lián)結(jié)微信構(gòu)建會員體系，清晰用戶消費(fèi)行為

　　通過構(gòu)建會員體系，借助餐飲小程序獲取用戶相關(guān)信息，通過不同的維度標(biāo)準(zhǔn)追蹤用戶的消費(fèi)行為，然后制定出不同的營銷活動吸引用戶參加，提高用戶的活躍度和參與度，提高餐廳的銷售盈利。

　　2、分析用戶消費(fèi)習(xí)慣，定制智慧菜單

　　綠茶會員卡小程序在激活所領(lǐng)取的會員卡之前需要用戶填寫相關(guān)的個人信息，然后買單的時候才可以調(diào)用會員卡實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠。企業(yè)在小程序管理后臺既可以查看用戶訂單消息同時也匯集用戶信息，并不難分析會員消費(fèi)行為。餐廳在制定餐飲小程序菜單列表的時候可以更加契合用戶的消費(fèi)趣向，定制智慧菜單，吻合用戶消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、進(jìn)行用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

　　前文提到的用戶數(shù)據(jù)積累以及會員體系，終端目的是對用戶進(jìn)行畫像。每隔一段時間，餐飲企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對消費(fèi)用戶進(jìn)行畫像，明確主要消費(fèi)群體的個性特征，有針對性的在餐飲小程序上推出用戶感興趣的功能模塊和接納的營銷方式，有針對性的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。