店鋪如何留住80%的回頭客(一)

80%的回頭客是需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+上您用心的服務(wù)就可以輕松達(dá)到的，今天要說的就是如何尋找優(yōu)質(zhì)的貨源。

    隨著生活節(jié)奏越來越快，逛街甚至也逐漸成為一種奢望，省時、省心、省力的“網(wǎng)購”則應(yīng)運(yùn)而生，而且已在短短幾年時間滲透到生活的方方面面。“需求”滋生“發(fā)展”，所以又越來越多希望淘金的人將目光轉(zhuǎn)向了“開網(wǎng)店”，不過，網(wǎng)店雖多，能夠日益壯大的少，關(guān)門大吉的多。

    近年，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的極大普及，網(wǎng)蟲的日益增多，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，如眼前的淘寶及其他大型網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，而各大平臺上的網(wǎng)絡(luò)店家更是多如牛毛，店主甚至不再局限于中國，而是遍布世界各地。雖然網(wǎng)店數(shù)量日趨龐大，競爭日益激烈，但隨著時間的推移和實(shí)踐的檢驗(yàn)，網(wǎng)購市場依然被大家看好，每天仍有不計(jì)其數(shù)的創(chuàng)業(yè)者選擇“開網(wǎng)店”。但是，網(wǎng)店雖好，如果你的前期準(zhǔn)備工作不足，僅僅是頭腦發(fā)熱、一時興起所致，那么僅讓你的網(wǎng)店繼續(xù)經(jīng)營下去也幾乎是一個不可能實(shí)現(xiàn)的夢想。所以，開店之前，你要先問自己“做網(wǎng)店，你準(zhǔn)備好了嗎？”

    想開好網(wǎng)店并不難，只要你做好了淘寶店鋪裝修，網(wǎng)店的貨源，網(wǎng)店的推廣，網(wǎng)店的服務(wù)想不成功都不行！今天與大家分享的是我是如何尋找貨源的！希望大家能夠從里面吸取一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不要被那些沒有實(shí)力的“假品牌”商給忽悠了！推薦一個開網(wǎng)店非?？旖莘奖愕牡胤剑和巧虅?wù)網(wǎng)，可以輕易得設(shè)計(jì)出任何網(wǎng)站。

    第一條：售后服務(wù)，是否支持7天無理由退換的，沒有的可以直接剔除掉了。

    這里要注意的有幾點(diǎn)了，首先是質(zhì)量問題是如何評定的，然后是質(zhì)量問題郵費(fèi)承擔(dān)問題。

    其次是無理由退換貨要注意的，退貨與換貨是否支持，是否需要手續(xù)費(fèi)，或者扣除郵費(fèi)之外的費(fèi)用等！有些他們評定的方式很有可能會由我們承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，畢竟有些費(fèi)用是不能讓客戶承擔(dān)的！

    第二條：合作的物流，一般申通，圓通實(shí)力強(qiáng)悍一點(diǎn)，當(dāng)然發(fā)貨速度快一點(diǎn)了，但是相對中通，韻達(dá)會貴一點(diǎn)。不過大部分平臺都可以與物流達(dá)成一個協(xié)議拿到相對市價低一點(diǎn)的折扣。還有貴但是速度比前面4個都快的順豐，和無處不到的EMS了。這里如何選擇就看個人喜好了。

    第三條：支付方式加了接口的平臺當(dāng)然更方便了，但是眾所周知加接口都是要收取相關(guān)手續(xù)費(fèi)的，也就是說為每一筆交易增加了無形的成本，產(chǎn)品的價格也就提高了。價格的提高對于銷售的難度也增大了，所以我選擇的都是沒有加接口的平臺，雖然即時到帳不安全，不過淘寶那么多代理代銷如果是騙子平臺那肯定沒什么人代銷的！唯一一點(diǎn)不方便的就是每次付了款都需要通知一下客服！

    第四條：有一個功能更完善的平臺。其實(shí)再成熟的平臺，偶爾也會因?yàn)榘峒?、停電等客服不在線的情況，如果網(wǎng)站建設(shè)不健全，代理網(wǎng)店不能及時了解庫存情況，無法實(shí)現(xiàn)“自助式下單”，勢必影響發(fā)貨速度，引起顧客的不滿，甚至可能得到一個可怕的“差評”，所以，網(wǎng)站下單是否順暢，流程是否簡單易操作也是你選擇的一個關(guān)鍵。

    第五條：在上面幾條都沒有問題的時候你就需要看下這個品牌的知名度如何了，最簡單的方式就是在百度搜索一下，不是搜索單純的品牌名而是搜索品牌名相關(guān)的實(shí)體內(nèi)容例如：XXX專賣店，XXX旗艦店，XXX實(shí)體店，XXX廠房等字樣。