客服對比

客服能力對比

在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍，對比站點內(nèi)客服的接待人次、平均響應(yīng)速度、未回復(fù)人數(shù)、答問數(shù)數(shù)據(jù)的綜合對比。

客服績效對比

在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍，對比站點內(nèi)交易量匯總、有效訂單、接待人次、付款轉(zhuǎn)化率、系統(tǒng)優(yōu)惠/手工調(diào)價/運費的綜合對比。

已付款統(tǒng)計

在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍，對比站點內(nèi)已付款、已付款件數(shù)付款人次系統(tǒng)優(yōu)惠/手工調(diào)價/運費的綜合對比。

未付款統(tǒng)計

在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍，對比站點內(nèi)未付款總計、未付款訂單單數(shù)、未付款所占總交易額比值的綜合對比。

退款及糾紛統(tǒng)計

在時間范圍可以選擇自己想要選擇的時間范圍，對比站點內(nèi)退款與糾紛訂單單數(shù)、退款與糾紛訂單實付款、退款與糾紛訂單退還款的綜合對比。