電商獲客成本越來(lái)越高，如何有效盤活商城粉絲，將流量快速轉(zhuǎn)化成留量，是商城成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

　　上篇小編為大家介紹商城吸粉策略，本篇小編結(jié)合了HiShop旗下全渠道+社交電商零售商城系統(tǒng)-移動(dòng)云商城系統(tǒng)中特色的營(yíng)銷功能，為大家總結(jié)了留存轉(zhuǎn)化秘訣。

　　會(huì)員留存轉(zhuǎn)化，訂單蹭蹭漲不停
 

簽到有禮——活躍用戶，提升會(huì)員粘性

　　會(huì)員登錄個(gè)人中心可進(jìn)行進(jìn)行簽到，簽到可直接獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，為了提升會(huì)員積極性，還可設(shè)置連續(xù)簽到的階梯制額外積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用來(lái)兌換禮品、優(yōu)惠券等使用。

　　應(yīng)用場(chǎng)景：商城發(fā)布了一個(gè)5000積分兌換智能音響活動(dòng)，對(duì)于很想要這個(gè)禮品的用戶來(lái)說(shuō)，就會(huì)想辦法獲得積分，每天簽到必不可少。為了獲取積分每日進(jìn)行簽到，不僅培養(yǎng)了用戶簽到的習(xí)慣，更提高了商城打開率，簽到的同時(shí)來(lái)商城逛一下，發(fā)現(xiàn)適合的商品也就下單購(gòu)買了。簽到有禮活動(dòng)在無(wú)形中不僅活躍了會(huì)員，培養(yǎng)了忠誠(chéng)度，同時(shí)還能提升二次復(fù)購(gòu)。

生日有禮——會(huì)員關(guān)懷，提升會(huì)員留存

　　商家可設(shè)置會(huì)員生日提醒，在會(huì)員注冊(cè)時(shí)要求填寫生日信息，通會(huì)員管理能夠篩選最近生日的會(huì)員，有針對(duì)性地贈(zèng)送生日專享優(yōu)惠券，發(fā)送生日祝福消息等。

　　應(yīng)用場(chǎng)景：會(huì)員生日當(dāng)天以微信消息/短信/郵件方式發(fā)送祝福短信，同時(shí)送上生日祝福優(yōu)惠券，或者領(lǐng)取生日專屬禮品等形式，能加深會(huì)員對(duì)商城的印象，提升了用戶留存率。

微抽獎(jiǎng)——豐富商城玩法，提升會(huì)員活躍度

　　商家先設(shè)置好抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并在商城首頁(yè)進(jìn)行可視化配置，設(shè)置好活動(dòng)入口。

　　注意：用戶先要完成報(bào)名，等到報(bào)名時(shí)間截止后開始抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可由商家自主設(shè)置。

　　應(yīng)用場(chǎng)景：商城設(shè)置了抽獎(jiǎng)贏手機(jī)活動(dòng)，吸引了許多用戶報(bào)名參與，在開獎(jiǎng)前的這段時(shí)間，參與抽獎(jiǎng)的用戶會(huì)經(jīng)常瀏覽商城，在瀏覽商城的過(guò)程中極有可能促成交易。商家需要注意設(shè)置有吸引力的獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)，能夠提升用戶參與活動(dòng)的積極性，一定程度上實(shí)現(xiàn)客戶的有效留存。

微報(bào)名/微投票——了解活動(dòng)參與進(jìn)度，輔助運(yùn)營(yíng)決策

　　商家發(fā)起報(bào)名/投票，并在商城做好宣傳，吸引用戶了參與活動(dòng)并做出決策。用戶完成報(bào)名/投票后，商家可查看具體信息，輔助運(yùn)營(yíng)決策。

　　應(yīng)用場(chǎng)景：商城設(shè)置了周邊游活動(dòng)報(bào)名/投票，發(fā)起后得到熱烈反響，許多用戶都報(bào)名/投票想要參加，于是商家決定開展該周邊游活動(dòng)。通過(guò)預(yù)先用戶調(diào)研，商家更能了解用戶需求，做出更正確的運(yùn)營(yíng)決策，讓活動(dòng)取得更好的營(yíng)銷效果。

砸金蛋/大轉(zhuǎn)盤/刮刮卡——活躍商城氛圍，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)

　　商家設(shè)置好活動(dòng)開展的時(shí)間、參與抽獎(jiǎng)的條件和次數(shù)，以及各獎(jiǎng)品及中獎(jiǎng)概率等。

　　注意：活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)分為三種：積分、禮品、優(yōu)惠券，商家可以根據(jù)自身需求設(shè)置。

　　應(yīng)用場(chǎng)景：

　　1.零門檻讓用戶參與，獲得積分甚至優(yōu)惠券的獎(jiǎng)勵(lì)，促成用戶下單。

　　2.設(shè)置一定的積分消耗門檻，為用戶提供積分消耗的途徑，讓用戶感覺(jué)到積分的價(jià)值，更能提升用戶的復(fù)購(gòu)率。

　　3.小王參與了商城的大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡及砸金蛋活動(dòng)，各玩了一次，分別獲得了積分、禮品與優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，積分及優(yōu)惠券可用于積分兌換與購(gòu)買商品。這種方式能夠?qū)崿F(xiàn)娛樂(lè)營(yíng)銷，用戶更有興趣參與，并且獲得的獎(jiǎng)品能夠有利于促成銷售轉(zhuǎn)化。

搖一搖抽獎(jiǎng)——加強(qiáng)參與度，活躍商城氛圍

　　商家開啟APP商城搖一搖抽獎(jiǎng)活動(dòng)后，需設(shè)置單次搖獎(jiǎng)消耗積分、各獎(jiǎng)項(xiàng)及中獎(jiǎng)概率。

　　注意:獎(jiǎng)品支持積分、優(yōu)惠券，商家自行設(shè)置，用戶中獎(jiǎng)后可進(jìn)一步促成轉(zhuǎn)化。

　　應(yīng)用場(chǎng)景：商城設(shè)置了搖一搖抽獎(jiǎng)活動(dòng)，小王通過(guò)搖一搖抽獎(jiǎng)消耗了100積分，獲得了50積分與5元優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)，可用于積分兌換與購(gòu)買商品。商家設(shè)置該活動(dòng)可以調(diào)動(dòng)用戶參與的積極性，并且獲得的獎(jiǎng)品有利于用戶留存、銷售轉(zhuǎn)化。

定向發(fā)券——聚焦目標(biāo)客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　通過(guò)勾勒用戶畫像，為會(huì)員貼上不同的屬性標(biāo)簽，通過(guò)標(biāo)簽智能篩選出目標(biāo)用戶，并給這些用戶定向群發(fā)優(yōu)惠券，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷目的。

　　應(yīng)用場(chǎng)景：

　　1、大促前，通過(guò)購(gòu)買力分析和會(huì)員標(biāo)簽，給購(gòu)買均價(jià)小于100的客戶定向發(fā)滿150減20的券，提高他們復(fù)購(gòu)的客單價(jià);

　　2、給活躍老客定向推送新品體驗(yàn)券，測(cè)款、積累好評(píng)、獲取有效反饋;給半年內(nèi)有過(guò)支付行為，但是最近2個(gè)月沒(méi)有支付行為的客戶定向發(fā)券，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)成交。

積分商城——盤活會(huì)員積分，增強(qiáng)用戶粘性

　　會(huì)員通過(guò)注冊(cè)會(huì)員、簽到、連續(xù)簽到、消費(fèi)購(gòu)物、游戲抽獎(jiǎng)等方式獲得積分，積分可用于兌換禮品、抵扣訂單金額、提升會(huì)員等。

　　應(yīng)用場(chǎng)景：商城設(shè)置了10積分抵扣1元的活動(dòng)，會(huì)員在商城消費(fèi)了500元，獲得積分50，在下一次購(gòu)物時(shí)可以使用這50積分抵扣訂單金額。借助積分商城，豐富商城玩法，提升商城會(huì)員的活躍度從而有效沉淀會(huì)員群體。
 

　　有效的會(huì)員留存才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn)商城，結(jié)合具體應(yīng)用場(chǎng)景搭配營(yíng)銷工具，盤活商城流量池，讓商城銷量蹭蹭漲!

　　本期小編為大家介紹了八種提升會(huì)員留存轉(zhuǎn)化的方法，歡迎大家在評(píng)論區(qū)留言交流。下期將帶來(lái)會(huì)讓會(huì)員持續(xù)復(fù)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)技巧，敬請(qǐng)期待哦!