看一家新店用小程序快速招攬顧客，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵

　　一家剛開業(yè)不久的特色餐廳，急需解決以下問題：如何快速為餐廳招攬顧客?如何為餐廳積累會員數(shù)據(jù)?如何有效提升餐廳復(fù)購率?

　　如今有了小程序就可以解決這個問題。下面為一家新店開業(yè)運營小程序案例：

　　支付即會員引流，會員轉(zhuǎn)化率超96%

　　會員制營銷方式是門店商家常用的運營模式，它對門店的業(yè)績提升有著不可忽視的積極作用。

　　通過小程序店鋪構(gòu)建了線上線下互通的會員體系，以微信會員卡為紐帶，將線上與線下流量(比如進店顧客)，轉(zhuǎn)化為門店會員、沉淀為門店自有營銷數(shù)據(jù)。

　　那么，如何實現(xiàn)96%以上的轉(zhuǎn)化率?

　　支付即會員——正是轉(zhuǎn)化率提升的殺手锏。進店消費的顧客使用微信支付買單，將接收到餐廳自動推送的VIP會員卡。成為餐廳的會員，顧客將享受會員特權(quán)及相關(guān)優(yōu)惠，比如會員特價菜、會員生日大禮包等等。

　　結(jié)合積分抵現(xiàn)、會員充值贈送、會員卡支付享優(yōu)惠等營銷策略的布局，超過96%的進店消費顧客，都領(lǐng)取了餐廳的會員卡。

　　除此之外，還借力公眾號的引流能力，通過植入會員卡功能，引導(dǎo)粉絲快速轉(zhuǎn)化為門店會員。這個小小妙招，成功將線上粉絲領(lǐng)卡率提升到近百分之百。

　　會員支付享優(yōu)惠，9成顧客選擇會員卡付款

　　在門店的消費體驗上，竭力為顧客提供便捷、細致的消費服務(wù)。除了門店的用餐環(huán)境、店員服務(wù)等場景，還利用小程序平臺，為進店顧客打造了快捷收銀體驗。

　　顧客既能使用現(xiàn)金付款，也能通過掃碼進行付款。同時會員顧客還可以對會員卡進行充值，使用會員卡進行付款。

　　使用會員卡付款不僅享有積分抵扣優(yōu)惠，還將擁有充值贈送等諸多優(yōu)惠。會員卡收銀快捷方便，店員輕輕一掃就能付款，所以超過9成的顧客都選擇注冊成為餐廳會員，并使用會員卡進行買單。

　　復(fù)購率提升47%，門店拓客成效斐然

　　門店經(jīng)營不僅需要吸納新顧客，同時還要引導(dǎo)老顧客多頻次消費，不斷提升顧客的復(fù)購率以增加門店的銷售業(yè)績。為此也開啟了拓客營銷的方式，將門店復(fù)購率提高到47%以上。

　　同時將店員加入到“拓客贏獎金”計劃中，拓客店員可為門店拉新獲取餐廳的獎金。進店顧客掃描員工的徽章二維碼，或微信群好友通過店員分享的推廣鏈接，領(lǐng)取餐廳會員卡、優(yōu)惠券，根據(jù)領(lǐng)卡激活量、優(yōu)惠券領(lǐng)取及核銷量，為店員發(fā)放相應(yīng)的獎金。

　　自開展店員拓客活動之后，餐廳員工的工作積極性更高、服務(wù)熱情高漲，線上線下推廣更主動。餐廳也因此獲得了源源不斷的上門客戶，生意越來越紅火。

　　移動化管理，餐廳運營更高效

　　高效率的移動化運營模式，已經(jīng)成為餐飲行業(yè)的趨勢，餐廳當(dāng)然也不例外。借助微信小程序，餐廳也開啟了門店移動化管理和運營模式。

　　除了收款，店員還能為顧客贈送積分、充值、核銷會員卡、秒到發(fā)券等。只需一部手機就能實現(xiàn)多項操作，這不僅解決了顧客排隊收銀的問題，同時也極大提升了餐廳的消費體驗。店員服務(wù)效率高，餐廳的運營也更加高效。

　　餐飲運營模式上的創(chuàng)新和突破，也正是代表著這個行業(yè)接下來的發(fā)展方向。傳統(tǒng)行業(yè)正處在移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型浪潮之中，大多數(shù)商家都迷茫不知所措，找不到出路。

　　這項案例的背后，也向餐飲行業(yè)的其它商家傳遞了一個信息：餐飲行業(yè)未來的發(fā)展模式，正是這種高效、快捷的移動化運營，結(jié)合大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)線上線下營銷。
 

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