社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)：客源收入穩(wěn)定，但仍擔(dān)憂被取代

　　社區(qū)團(tuán)購賽道火爆，新的工作大受歡迎：團(tuán)長(zhǎng)。

　　社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)線下門店自提點(diǎn)相當(dāng)于前置倉，團(tuán)長(zhǎng)需要收發(fā)和分揀獲取，并且還要做好社群運(yùn)營(yíng)和售后問題處理等等，目前龐大的團(tuán)長(zhǎng)群體已經(jīng)逐漸滲透到社區(qū)中，也幫助平臺(tái)節(jié)省了眾多倉儲(chǔ)、人工以及配送費(fèi)用，這也是支撐社區(qū)團(tuán)購成為風(fēng)口的重要因素。

　　團(tuán)長(zhǎng)的收入來自于用戶的訂單額，一般在10%左右，很多社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)招募團(tuán)長(zhǎng)的廣告中都標(biāo)明，“月入3000高達(dá)上萬”等，因此也讓眾多想開展副業(yè)的線下門店老板入局社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)。

　　在上海和武漢的社區(qū)團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng)中，除了這一職責(zé)之外，他們還兼顧小超市、麻將館、洗衣、回收等眾多業(yè)務(wù)，某些團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購剛盛行的時(shí)候就加入了，但也是在此次疫情之后生意才有起色。

　　在上海這個(gè)一線城市，叮咚買菜、盒馬鮮生等生鮮電商平臺(tái)已經(jīng)發(fā)展較為成熟了，而且網(wǎng)點(diǎn)也是比較密集的，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)，很多平臺(tái)的開團(tuán)都沒有選擇上海這類的一線城市，而是將業(yè)務(wù)放在了二三線城市，甚至是下沉市場(chǎng)。

　　從當(dāng)前的市場(chǎng)來看，武漢已經(jīng)成為各平臺(tái)的必爭(zhēng)之地，今年新上線的美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜，都選擇武漢作為第一批試點(diǎn)城市，這也是由于在疫情期間用戶已經(jīng)接受了社區(qū)團(tuán)購這種配送模式，此種習(xí)慣也比較好的保留下來了，武漢的額一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)承擔(dān)著眾多平臺(tái)的業(yè)務(wù)都是常事。

　　上海同程生活團(tuán)長(zhǎng)：傭金越來越少，擔(dān)心團(tuán)長(zhǎng)被“割韭菜”

　　上海的一名團(tuán)長(zhǎng)曾為房產(chǎn)中介，也是一位寶媽，目前也經(jīng)營(yíng)者一家小超市，今年8月，同程生活來進(jìn)行地推，因此便成功成為平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)，10%的返利，不收加盟費(fèi)、不囤貨、時(shí)間自由。

　　此團(tuán)長(zhǎng)在加入同程生活之前就加入了蟲媽鄰里團(tuán)，此平臺(tái)也是在浦東地區(qū)還是比較有影響力的，已經(jīng)覆蓋了超100個(gè)小區(qū)，但瞄準(zhǔn)的是高消費(fèi)水平的用戶，產(chǎn)品價(jià)格略高，一般的小區(qū)可無法接受，高檔別墅和小區(qū)才是目標(biāo)區(qū)域。

　　團(tuán)長(zhǎng)借助自家的超市人流量，社群用戶量很快就超過100人，團(tuán)長(zhǎng)在店里沒生意的時(shí)候就全身心投入到社群中，將各類平臺(tái)的優(yōu)惠信息轉(zhuǎn)發(fā)至社群，并且還可以將平臺(tái)的生鮮產(chǎn)品產(chǎn)品與超市進(jìn)行結(jié)合，即便兩者的產(chǎn)品有一定的重復(fù)率也沒關(guān)系。

　　在上海的這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)眼中，團(tuán)長(zhǎng)是個(gè)辛苦活，用戶極其講究服務(wù)體驗(yàn)，送貨上門到家也是比較常見的，同程生活的配送人員也只是將貨物放在超市的路口，還需要團(tuán)長(zhǎng)自行搬放，貨物堆在店里顯得很擁擠，放在門口又會(huì)對(duì)產(chǎn)品的衛(wèi)生產(chǎn)生意見。

　　目前社區(qū)團(tuán)購在網(wǎng)絡(luò)上的談?wù)撌腔馃岬模瑘F(tuán)長(zhǎng)傭金減少，平臺(tái)若是割韭菜，團(tuán)長(zhǎng)會(huì)不會(huì)被取代，當(dāng)平臺(tái)拿到用戶之后，傭金降低，團(tuán)長(zhǎng)賺不到錢自然就會(huì)退出平臺(tái)。

　　對(duì)于這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)而言，小區(qū)有2000余戶，每天在自己這里買菜的不到10人，因此網(wǎng)上討論的社區(qū)團(tuán)購搶了菜市場(chǎng)的生意在這里感受不到。

　　上海大潤(rùn)發(fā)團(tuán)長(zhǎng)：不認(rèn)同資本運(yùn)作后的價(jià)格戰(zhàn)

　　上海的另外一位團(tuán)長(zhǎng)，已經(jīng)將組建微信群的一系列操作運(yùn)用的很熟練了，團(tuán)購群信息的持續(xù)輸送保證活躍度，對(duì)于老年人來說不能夠很好的進(jìn)行設(shè)置，因此還要幫助這類人群設(shè)置免打擾、置頂?shù)炔僮鳌?/p>

　　這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)所在的是別墅區(qū)，有上班族也有老人，這片區(qū)域的老小區(qū)在之前就有大潤(rùn)發(fā)的飛牛拼團(tuán)，在老團(tuán)長(zhǎng)的推薦下，這位團(tuán)長(zhǎng)便成功加入平臺(tái)，在沒有門店的基礎(chǔ)上找到菜鳥驛站進(jìn)行合作，共同運(yùn)營(yíng)，傭金五五分。

　　這位團(tuán)長(zhǎng)的社群用戶達(dá)到300余人，剛開始時(shí)從眾多二手物品群、親子群等去拉人，或是在小區(qū)門口擺攤推廣，菜鳥驛站也是利用寄取件的人流引導(dǎo)進(jìn)入社群。目前火爆的社區(qū)團(tuán)購，平臺(tái)為了招募團(tuán)長(zhǎng)，門檻越來越低。

　　驛站作為社區(qū)團(tuán)購的提貨點(diǎn)

　　相對(duì)于下沉市場(chǎng)的價(jià)格敏感點(diǎn)而言，一線城市的用戶更在意產(chǎn)品需求和質(zhì)量，。而對(duì)于平臺(tái)的拼團(tuán)以及傭金規(guī)則，每次開團(tuán)金額需要達(dá)到100元才會(huì)進(jìn)行送貨，銷售額在千元就可以拿到百元的提成，整體的傭金比例不到10%，某些活動(dòng)商品是沒有提成的，生鮮類的產(chǎn)品需求很高，但提成比不高，很多大件產(chǎn)品的提成高但并不容易被購買。

　　平臺(tái)有時(shí)候也會(huì)給到團(tuán)長(zhǎng)一些麻煩，如晚上七八點(diǎn)才把貨送到，用戶要是做不了晚餐，體驗(yàn)感就會(huì)急速下降;團(tuán)長(zhǎng)要請(qǐng)假，也就意味著社區(qū)用戶不能下單，平臺(tái)不同意這個(gè)舉動(dòng)，兩者之間的關(guān)系也會(huì)因此產(chǎn)生隔閡。

　　最近，菜鳥驛站和大潤(rùn)發(fā)推出了“驛發(fā)購”業(yè)務(wù)，菜鳥驛站的社區(qū)驛站成為了生活服務(wù)站，除了提供團(tuán)購業(yè)務(wù)之外，還包括洗衣、回收等等，菜鳥的工作人員也想引導(dǎo)團(tuán)長(zhǎng)跳槽，但最終么有達(dá)成統(tǒng)一定論。

　　社區(qū)團(tuán)購是一個(gè)趨勢(shì)，但對(duì)于資本利用價(jià)格在下沉市場(chǎng)圈地的行為并不認(rèn)同，但這種新的購物方式也的確解決了一些就業(yè)問題。

　　武漢老小區(qū)小賣部老板：兩年前開始做社區(qū)團(tuán)購，現(xiàn)在同時(shí)做五家平臺(tái)

　　位于武漢武昌某小區(qū)的小賣部老板，兩年前在朋友的介紹下開始做社區(qū)團(tuán)購，最先是成為了美家買菜的團(tuán)長(zhǎng)，今年疫情也是派上了用場(chǎng)。疫情期間從一周一次開團(tuán)變成了一天開團(tuán)一次，陸續(xù)就被眾多用戶熟知，慢慢都加入到社群中。

　　待到疫情把控住，小區(qū)解封之后，這樣的習(xí)慣便被保留了下倆，互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)也在下半年陸續(xù)入局，利用大量的補(bǔ)貼招募團(tuán)長(zhǎng)和吸引用戶，隨之這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)變先后加入了美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、興盛優(yōu)選以及盒馬優(yōu)選，對(duì)于他而言，做一家是做，多做幾家也是做。

　　有些用戶在多個(gè)平臺(tái)上購物，不知不覺就能花上千元，面對(duì)眾多的平臺(tái)也會(huì)弄混淆，用戶也會(huì)喜歡在日常的生活中討論平臺(tái)的便宜活動(dòng)商品，也是時(shí)常咨詢團(tuán)長(zhǎng)貨到了沒有。貨多的時(shí)候，二十平米的店鋪顯得很擁擠。

　　社區(qū)團(tuán)購讓團(tuán)長(zhǎng)獲得較大的收入，但隨著眾多平臺(tái)的入局，熱度到底能持續(xù)多久就不知了，武漢的這位團(tuán)長(zhǎng)最先入駐的美家買菜，近期已經(jīng)陸續(xù)暫停下單和配送業(yè)務(wù)，這種情況有可能和之前傳出的京東收購信息有關(guān)。

　　美家買菜屬于美菜網(wǎng)旗下的品牌，在12月初就有媒體曝出京東要收購美家買菜，但美家買菜方也回應(yīng)消息不屬實(shí)，但這也可能意味著社區(qū)團(tuán)購賽道開始洗牌。

　　武漢某小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)：洗衣店和棋牌室用作提貨點(diǎn)，90歲的婆婆都會(huì)手機(jī)買菜

　　武漢某小區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)在小區(qū)內(nèi)租了兩個(gè)聯(lián)排店面，作為洗衣店和棋牌室，目前新增作為社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)哪行自提點(diǎn)，這位團(tuán)長(zhǎng)已經(jīng)在小區(qū)經(jīng)營(yíng)十余年了，因此老客戶還是比較多的，90歲的婆婆都可以使用手機(jī)買菜。

　　武漢解封時(shí)候，前兩個(gè)月的小區(qū)住戶都不大愿出門，因此團(tuán)長(zhǎng)便將棋牌室做了社區(qū)團(tuán)購的自提點(diǎn)，除了之前加入的十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選之外，今年又新入駐了橙心優(yōu)選和多多買菜。

　　平臺(tái)數(shù)量增多，用戶也越來越多，團(tuán)長(zhǎng)線下門店的生意在慢慢恢復(fù)，社區(qū)團(tuán)購的貨物已經(jīng)在店內(nèi)都放不下了，也只能用盒子裝著擺放在門口，武漢的眾多小區(qū)都是在這番景象。

　　各社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)在前期擴(kuò)張階段，不斷招募有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)長(zhǎng)資源，并通過團(tuán)長(zhǎng)自身的關(guān)系鏈和號(hào)召力觸達(dá)用戶，對(duì)著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，已經(jīng)逐漸形成平臺(tái)向團(tuán)長(zhǎng)分配客流。

　　武漢的這位團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于平臺(tái)也提出自己的建議，不斷提升服務(wù)和質(zhì)量，特別是平臺(tái)的送貨時(shí)間要把控好，否則會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)。