2021年，誰能成為社區(qū)團購市場的第一梯隊

　　2020年，由于巨頭對社區(qū)團購的認可以及入局，掀起了重金補貼，進而也出現(xiàn)低價傾銷和不正當競爭等聲音，但巨頭并沒有放慢發(fā)展的腳步，那么在2021年，社區(qū)團購賽道將如何瓜分呢?

　　一、為什么巨頭這么愛社區(qū)團購?

　　一是尋找新的流量洼地。對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，宇宙的盡頭不是鐵嶺，而是流量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸消失，新增流量困難，獲客成本高，巨頭對流量的渴望也隨之更甚。利用社區(qū)團購可以尋找新的流量洼地，自然不可能不做準備。

　　其次，社區(qū)團購非常適合打造第二增長曲線。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，社區(qū)團購市場規(guī)模夠大(單單是生鮮就有4萬億市場，在家居百貨、零食等市場也十分廣闊)，且盈利模型相對簡單還可以利用高頻去帶動低頻次產(chǎn)品，商業(yè)模式充滿想象。

　　而且生鮮這個行業(yè)真的掙錢，城批生鮮的價格往往與消費者在商超購買的價格相差幾倍甚至于十倍。雖然現(xiàn)在各巨頭價格戰(zhàn)打的如火如荼，但是一旦競爭對手減少，市場形成寡頭壟斷，巨頭們就會原形畢露。畢竟，出來混是遲早要還的，當外賣平臺、網(wǎng)約車平臺借助資本的力量拖垮、吞并對手一家獨大后，便開始露出獠牙。補貼、獎勵不要想了，不斷提高的扣點、抽成率才是真。買菜這件事情上，同理。

　　二、回顧2020年，巨頭的發(fā)展如何了?

　　從數(shù)據(jù)來看，巨頭們進展極快，半年多的時間已經(jīng)將大旗插上了絕大部分城市，收效也是顯著，訂單紛紛破千萬。而每個公司的優(yōu)劣勢也各有不同。

　　滴滴：重歸狼性獨角獸。受疫情影響，今年2-8月滴滴的月活用戶數(shù)量同比增長都為負。此外，反壟斷的大旗揮舞下，作為自己的大本營，網(wǎng)約車領(lǐng)域正在不斷迎來新的競爭者。手握C端流量的高德地圖、百度地圖、美團紛紛開啟聚合打車模式，試圖在網(wǎng)約車賽道分一杯羹。

　　而相比于騰訊、美團等老大哥，滴滴也缺少自己的生態(tài)閉環(huán)。為了講好自己的故事，贏得市值，滴滴在社區(qū)團購也是拼了，正所謂是“團購補貼哪家強，還是滴滴敢稱王”。

　　此外，為了快速達成社區(qū)團購NO.1的目標，在擴新城時，也放棄前期專注幾百SKU高頻商品的打法，上來就是過千的SKU，利用價格+全品類，直接拉滿，快速吸引用戶。而從數(shù)據(jù)上來看，橙心優(yōu)選的月活用戶也是最高的，可見價格對消費者的吸引力。

　　但是，單單從補貼的角度，無論是拼多多還是美團都不是吃素的。而在社區(qū)團購內(nèi)部生態(tài)搭建上，與主營業(yè)務(wù)之間的聯(lián)動，再到倉配和運營，滴滴都不占優(yōu)勢。

　　具體來說，由于橙心優(yōu)選的單量都是爆發(fā)式增長，波動性太強，加盟的網(wǎng)格倉都是原來做物流或承運的，短時間不可能把分揀和配送搞懂，又沒有系統(tǒng)，單量一上來混亂導(dǎo)致內(nèi)部混亂。

　　此外，通過站長處了解，缺貨和履約能力差是橙心優(yōu)選目前面臨的問題，在成都地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)12點時司機還在倉庫，影響履約;而缺貨更是能達到一天缺100多件!

　　在運營方面，橙心優(yōu)選售后制度也不合理，如：任何問題需要提供有效憑證的，包括橙心優(yōu)選的商品標簽和證明商品質(zhì)量問題。但是缺貨很難提供有效憑證。通過滴滴客服了解到;“缺貨的是大區(qū)，審核是全國標準，從而造成偏差”。在不合理的操作及長時間的等待對團長的耐性也是考驗。

　　所以，滴滴的用戶留存率是最低的。

　　拼多多：拼多多既有用戶群體與社區(qū)團購的目標用戶畫像重合度更高。因為拼多多本身定位于下沉市場的價格敏感用戶，拼多多的“百億補貼”深得人心，群眾基礎(chǔ)非常牢固，在2020年第三季度，拼多多APP的平均月活用戶數(shù)已達6.434億，這使得未來多多買菜在用戶滲透方面具有先天優(yōu)勢。

　　此外，經(jīng)過近5年的沉淀和發(fā)展，拼多多在上游農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)積累了豐富的供應(yīng)商資源，并將在未來維持增長態(tài)勢，可與社區(qū)團購形成較強的協(xié)同效應(yīng)，形成多多買菜獨有的競爭優(yōu)勢。

　　據(jù)了解，截至2019年年底，拼多多平臺農(nóng)產(chǎn)品活躍商家數(shù)量達58.6萬。未來5年平臺將至少投入500億元，用于加強農(nóng)產(chǎn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并協(xié)助培育超過100萬家年銷售額超百萬元的農(nóng)村網(wǎng)店。進一步強化在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈方面的打造。而生鮮食材作為社區(qū)團購的金鑰匙，拼多多在生鮮這一領(lǐng)域大有可為。

　　美團：穩(wěn)字當頭，長久作戰(zhàn)。從時長來看，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局或補貼模式開始，基本經(jīng)歷 4-5 年時間形成相對穩(wěn)定的市占率格局。所以，社區(qū)團購這場硬仗，才剛剛開始。美團作為當年百團大戰(zhàn)的獲勝方，在這一方面積累了大量經(jīng)驗，在社區(qū)團購這次戰(zhàn)役中，步步為營，不急不躁，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

　　首先，美團利用線下鐵軍地推，招募BD拉新團長，為了迅速壯大隊伍。同時美團App提供天然流量入口，具備生態(tài)和流量優(yōu)勢。

　　在供應(yīng)方面，雖然目前供應(yīng)鏈體系都圍繞本地展開，壁壘相對較低，隨著體量的增加，供應(yīng)鏈的優(yōu)勢會逐漸顯現(xiàn)出來。美團多年扎根本地生活服務(wù)，在食材供應(yīng)鏈上有較深入的布局，積累了大量優(yōu)質(zhì)本地供應(yīng)商。而依靠體內(nèi)快驢供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)以及體外投資的易久批、樂禾食品等供應(yīng)鏈公司的供應(yīng)鏈資源積累，美團在供應(yīng)鏈上不輸他人。

　　在倉配方面，美團的規(guī)范化、精細化管理收效顯著。通過優(yōu)化網(wǎng)格倉作業(yè)流程，加強對加盟商的規(guī)范化、精細化管理(如要求網(wǎng)格倉加入攝像頭，實時監(jiān)控;記錄每個流程數(shù)據(jù)，再做精細化調(diào)整)。力圖通過高壓政策訓(xùn)練正規(guī)軍，壓縮成本的同時，把流程做順、提升服務(wù)質(zhì)量。

　　興盛優(yōu)選：上演攻與守之歌。從目前來看，興盛優(yōu)選保住大本營是沒有問題的，依靠芙蓉興盛線下店鋪及類似于微商的體系，團長能夠獲得其下屬子團長產(chǎn)生的訂單收入提成，使得核心團隊得以保全。

　　而依靠前期搭建的“211”送達標準，憑借物流體系的先發(fā)優(yōu)勢與常年積累，興盛優(yōu)選履約成本已降至3.5%，時效性也是所有平臺最好的。

　　而且，興盛優(yōu)選的核心優(yōu)勢在于下沉市場，目前已經(jīng)滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，對于這一部分市場，倉、儲、配的資源相對有限，巨頭們很難深入。

　　但是，一旦涉及到擴張，興盛優(yōu)選便會陷入到巨頭價格戰(zhàn)的汪洋大海中，自己的倉配體系，團長等級制度以及團長激勵制度基本上已經(jīng)讓巨頭學(xué)到了八九。在沒有基礎(chǔ)的新市場，擴張的難題是興盛優(yōu)選需要面對的。

　　三、展望未來，團購這天下究竟是誰的?

　　從滴滴、美團和拼多多三家對比來看，拼多多和美團在運營、倉配及供應(yīng)鏈上具有優(yōu)勢，利用app引流的效果也更好。而滴滴服務(wù)跟不上美團，流量不如多多買菜，橙心的用戶留存成為大問題，特別是對于網(wǎng)格倉還在采取手工分揀的傳統(tǒng)模式，對加盟商也是一種煎熬。

　　在三大巨頭打的火熱的時候，京東通過投資興盛優(yōu)選也切入了戰(zhàn)局。

　　京東并購美家買菜并戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選，填補團長資源和地推能力短板。這將助力京東社區(qū)團購業(yè)務(wù)規(guī)模實現(xiàn)跨越式提升。同時在獲取供應(yīng)商方面有會有顯著的提升。

　　此外，京東的倉配能力無與倫比，京東物流倉庫數(shù)量更多、面積更大、覆蓋地域更廣，使得京東不僅在物流管理上更加成熟，同時倉庫基建為京東打開了向生鮮上游繼續(xù)延伸的通道。入局巨頭中，京東在整合生鮮全供應(yīng)鏈的優(yōu)勢領(lǐng)先。