社區(qū)團(tuán)購(gòu)重構(gòu)履約新模式!

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前來(lái)說(shuō)已經(jīng)被廣大消費(fèi)者熟知了，圍繞社區(qū)、家庭消費(fèi)場(chǎng)景，以生鮮和快消品為主，消費(fèi)者可通過(guò)點(diǎn)擊團(tuán)長(zhǎng)分享在社群中的鏈接或是小程序app下單，目前很多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)從次日下午16:00達(dá)變成了次日上午10:00達(dá)，正在攻克下沉市場(chǎng)。

　　“團(tuán)長(zhǎng)、預(yù)售、自提”是社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式三大要素，決定其低價(jià)、有限SKU、次日達(dá)特點(diǎn)，與其他業(yè)態(tài)相比，兼具價(jià)格和時(shí)效優(yōu)勢(shì)，能在約20元低客單價(jià)下實(shí)現(xiàn)盈利，覆蓋更多用戶和地區(qū)。假設(shè)2024年滲透至中國(guó)全部城鎮(zhèn)和農(nóng)村，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7836億元。

　　1.核心競(jìng)爭(zhēng)力——流量+物流+供應(yīng)鏈：短中期訂單量的提升需要流量與物流能力相適配，長(zhǎng)期供應(yīng)鏈定成敗。1.流量：興盛選流量源于團(tuán)長(zhǎng)裂變，巨頭流量來(lái)自主APP導(dǎo)流。短期看，團(tuán)長(zhǎng)對(duì)用戶拉新、復(fù)購(gòu)有重要影響，但隨著用戶習(xí)慣養(yǎng)成，長(zhǎng)期看，平臺(tái)將把微信群流量轉(zhuǎn)回主APP，有弱化團(tuán)長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　2.物流：以“團(tuán)”的形式達(dá)成集單效果，通過(guò)“自提”大幅降低履約費(fèi)用，“團(tuán)效”是影響物流成本關(guān)鍵因素，當(dāng)突破較低“團(tuán)效”點(diǎn)時(shí)，履約費(fèi)用率將降至8%左右。預(yù)計(jì)未來(lái)各公司將加大倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化與自有車(chē)輛使用，降本增效。

　　3.供應(yīng)鏈：生鮮注重品質(zhì)，供應(yīng)鏈決勝于“前一公里”，比拼專業(yè)度，預(yù)計(jì)未來(lái)將提升銷地直采比例。快消標(biāo)品注重價(jià)格，供應(yīng)鏈決勝于“后一公里”，比拼規(guī)模與效率，預(yù)計(jì)將加強(qiáng)與品牌商合作，以省為單位統(tǒng)采，縮短供應(yīng)鏈鏈條。

　　相關(guān)業(yè)務(wù)啟示：

　　1.客群分層運(yùn)營(yíng)：①社區(qū)團(tuán)購(gòu)客群以低線大眾為主，注重性價(jià)比，規(guī)模大、單均值有限，以高性價(jià)比產(chǎn)品獲客，待挖掘長(zhǎng)期價(jià)值。②生鮮到家客群以高線高凈值為主，注重品質(zhì)，單均價(jià)值高、規(guī)模有限，提供高品質(zhì)增值服務(wù)。

　　2.發(fā)掘增量代理人：優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)擅營(yíng)銷客戶多，收入較代理人有較大差距，是增量代理人優(yōu)質(zhì)來(lái)源。

　　3.提升存量代理人服務(wù)維度和頻次：生鮮具有高頻特點(diǎn)，代理人兼做團(tuán)長(zhǎng)可獲得穩(wěn)定客流量，帶來(lái)更多交叉銷售機(jī)會(huì)。

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)算是電商行業(yè)中的新模式，在剛起步時(shí)也誕生了眾多的平臺(tái)，一部分被市場(chǎng)淘汰，一部分仍舊在發(fā)展，經(jīng)過(guò)2020年的激烈競(jìng)爭(zhēng)，很多老牌社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)狂獲融資，不斷完善供應(yīng)鏈倉(cāng)配物流，沖擊下沉市場(chǎng)，巨頭旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在搶占流量之后，正在開(kāi)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，甚至在未來(lái)會(huì)誕生眾多的線下小店。