各省消保發(fā)布社區(qū)團(tuán)購相關(guān)提示，理性消費(fèi)更重要

　　社區(qū)團(tuán)購作為近兩年來新消費(fèi)模式，受到了大量社區(qū)居民的關(guān)注，也為其提供了更便捷的消費(fèi)方式，但由于眾多平臺的擠進(jìn)，市場管理問題逐漸顯露，有關(guān)平臺退貨退款、虛假銷售、食品安全、商品質(zhì)量等投訴也陸續(xù)出現(xiàn)，接下來看看各省消保提供的社區(qū)團(tuán)購方面的信息。

　　一、安徽省消保委：購買社區(qū)團(tuán)購食品要認(rèn)準(zhǔn)溯源產(chǎn)品

　　消費(fèi)者在線上社區(qū)團(tuán)購平臺購買產(chǎn)品時(shí)，要注重看清食品來源，如原產(chǎn)地至直采、正規(guī)廠家、商家產(chǎn)品、農(nóng)戶直銷以及手工制作等等，這些是保證商品質(zhì)量安全的關(guān)鍵，消費(fèi)者在圖方便的同時(shí)要注意食品的溯源和安全。

　　消費(fèi)者只要通過網(wǎng)上渠道進(jìn)行購物的，那么就要特別注意外包裝和運(yùn)輸條件是否符合食品安全要求，最好是將訂單的所有信息進(jìn)行仔細(xì)核對，遇到問題就可以及時(shí)向平臺反饋。

　　二、黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布社區(qū)團(tuán)購調(diào)查報(bào)告

　　黑龍江省消協(xié)進(jìn)行了為其五天的線上調(diào)查，從1000多份的調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看到，近2成的消費(fèi)者每天都會在社區(qū)團(tuán)購平臺上購買水果蔬菜，近4成消費(fèi)者購買周期為2-4天。也就是說19%的消費(fèi)者每天都會購買，36%的消費(fèi)者2-4天購買一次，24%的消費(fèi)者每周購買一次。

　　在消費(fèi)者的眼中，社區(qū)團(tuán)購品類豐富，商品配送快，商品價(jià)格便宜并帶有補(bǔ)貼，商品質(zhì)量優(yōu)秀以及取貨方便等都是愿意在平臺上消費(fèi)的緣由。

　　省消協(xié)針對社區(qū)團(tuán)購做出了以下提示：選擇靠譜渠道購物，熟悉團(tuán)購流程，謹(jǐn)防低價(jià)陷阱，認(rèn)清促銷規(guī)則，留存購物憑證。

　　三、湖南省消保發(fā)布2021年1號消費(fèi)提示

　　湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會特發(fā)布2021年第一號消費(fèi)提示：社區(qū)團(tuán)購也需理性選擇，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　首先，要選擇信譽(yù)良好和售后規(guī)范的社區(qū)團(tuán)購平臺。消費(fèi)者在正式消費(fèi)之前，要仔細(xì)查看平臺的資質(zhì)，了解售后服務(wù)情況。

　　其次，要仔細(xì)查看供貨渠道，保障食品安全。目前很多社區(qū)團(tuán)購平臺的商品都會關(guān)聯(lián)供應(yīng)商，在購買之前可先了解供應(yīng)商資質(zhì)，肉禽產(chǎn)品有無檢驗(yàn)和檢疫，農(nóng)產(chǎn)品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，在收貨時(shí)要及時(shí)驗(yàn)收，查看產(chǎn)品優(yōu)劣。

　　然后，避免盲目低價(jià)購物，保障合法權(quán)益。消費(fèi)者要根據(jù)自身需要理性消費(fèi)，保護(hù)好個人信息安全，避免大數(shù)據(jù)熟殺，不參與低價(jià)傾銷活動，反對不正當(dāng)?shù)匿N售行為。

　　最后，消費(fèi)者要學(xué)會保留消費(fèi)憑證，維護(hù)自身權(quán)益。截圖、錄屏保存平臺方的服務(wù)承諾，保存與團(tuán)長的聊天記錄，電子訂單和支付頁面等都是消費(fèi)憑證，黨自身權(quán)益受到危害時(shí) ，及時(shí)向有關(guān)部門反映投訴。

　　四、長三角消保委聯(lián)盟：社區(qū)生鮮團(tuán)購問題漸露苗頭

　　長三角消保委聯(lián)盟表示，社區(qū)團(tuán)購以其便利的采購方式以及價(jià)格優(yōu)勢得到消費(fèi)者青睞，這一新型消費(fèi)模式在快速發(fā)展的同時(shí)也涌現(xiàn)出一些問題。

　　比如團(tuán)購生鮮不鮮、缺斤少兩、下單后缺貨、配送出錯、包裝不佳、提貨體驗(yàn)差等;社區(qū)團(tuán)購多以團(tuán)長對接供應(yīng)商，團(tuán)長作為個人組織者對于產(chǎn)品質(zhì)量是否合格、蔬果農(nóng)藥是否超標(biāo)等難以保障。同時(shí)，團(tuán)長發(fā)布虛假推銷廣告、貨物集中交付后保管不當(dāng)?shù)纫伯a(chǎn)生糾紛。