商城系統(tǒng)運(yùn)營會(huì)員營銷策略

　　大家都知道會(huì)員營銷對(duì)商城系統(tǒng)運(yùn)行來說，是相當(dāng)重要的。因?yàn)殚_發(fā)一個(gè)新客戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于維護(hù)一個(gè)老客戶近3倍的成本，不論是新店還是老店，做好會(huì)員營銷都比搞流量靠譜。做商城系統(tǒng)會(huì)員營銷最核心的問題是要和會(huì)員保持一定的聯(lián)系，然而這也是需要一些技巧和策略的。

　　1、訂單催付

　　客戶下了單卻由于各種緣由遲遲不付款，有些訂單由于客戶忘記等要素最終未成交。怎么拯救這有些訂單，讓客戶趕快付款呢?這時(shí)咱們就能夠通過電子商務(wù)軟件給客戶發(fā)送催款短信的方法提醒客戶及時(shí)付款，一起在短信內(nèi)容中要體現(xiàn)再不付款貨就沒了、早付款早收貨早享用等信息到達(dá)影響?yīng)q疑客戶趕快付款成交的作用。

　　2、物流提醒

　　有些客戶，在下單后對(duì)物流功率需求十分高，不時(shí)的查單形成咱們客服人員工作功率大打折扣，經(jīng)過設(shè)置物流提醒短信，讓貨品宣布、中轉(zhuǎn)等信息及時(shí)短信奉告客戶。讓客戶及時(shí)獲悉包裹狀況更能夠有用下降售后客服工作量，即進(jìn)步客戶滿意度又下降人員本錢，何樂而不為嗯?

　　3、確認(rèn)收貨提醒

　　客戶收貨了，卻遲遲不確認(rèn)，資金被壓在支付寶嚴(yán)重影響全店回款功率。這種情況下，咱們能夠經(jīng)過短信提醒客戶，一起順便一些引誘，比方24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)付款給5元店肆紅包之類的優(yōu)惠辦法，影響客戶及時(shí)確認(rèn)付款進(jìn)步店肆回款功率。

　　4、生日、節(jié)日祝愿

　　在節(jié)日、會(huì)員生日主動(dòng)發(fā)送問好祝愿短信，以進(jìn)一步提高客戶的歸屬感及品牌忠誠度，打造出一批忠誠的會(huì)員。

　　5、耗費(fèi)產(chǎn)品采購提醒

　　對(duì)一些耗費(fèi)性產(chǎn)品，咱們能夠經(jīng)過數(shù)據(jù)剖析得出客戶耗費(fèi)周期，在客戶前次采辦產(chǎn)品行將用完時(shí)短信提醒采辦，讓客戶感受恰當(dāng)又能給店肆帶來二次出售，可謂一箭雙雕，這樣的成功電商案例還是比較多的。

　　6、活動(dòng)促銷提醒

　　相同，在做活動(dòng)促銷時(shí)，首先需要有一個(gè)完美電子商務(wù)解決方案，對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)掘，精準(zhǔn)定位本次活動(dòng)的目標(biāo)客戶集體并定向發(fā)送活動(dòng)提醒短信，能夠完成高活動(dòng)作用最大化的晉升。由于短信是當(dāng)前時(shí)效性最快的一種交流傳達(dá)方法，非常好的使用短信告訴、提醒這一功用能夠給咱們的會(huì)員營銷帶來極大的正向影響。

　　對(duì)于做商城系統(tǒng)的會(huì)員營銷，聯(lián)系會(huì)員最常見的途徑是短信和郵件，充分利用好每次機(jī)會(huì)，把客戶關(guān)系維護(hù)好。以上就是幾個(gè)常見場景應(yīng)用，無論是為銷售量、促銷活動(dòng)還是后期的客戶維護(hù)都是會(huì)有很大的成效。