網(wǎng)上開(kāi)店之10大小技巧分享

十一：在選推薦位時(shí)，區(qū)分有效期的長(zhǎng)短

    同理，如果有買家按有效期長(zhǎng)短來(lái)看的話，如果他看到還有1天或6天有效期的同類產(chǎn)品，他也許會(huì)去咨詢還有1天的店主因?yàn)榭斓狡诘漠a(chǎn)品店主可能會(huì)因?yàn)橐嵘山涣慷扇?yōu)惠措施噢所以，勤快的店主是不會(huì)因?yàn)閼卸瓒ネ扑]還有一周或十幾位的產(chǎn)品的，他會(huì)每天都有推薦產(chǎn)品。

    十二：在銷售商品時(shí)，不要表現(xiàn)的特酷

    客戶就是上帝，這話一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)不管什么情況，都要對(duì)客戶和和氣氣的生意不在人情在嘛a.碰到要議價(jià)的買家也不能生硬的說(shuō)一口價(jià)啊大家都會(huì)有體會(huì)的，自己去買產(chǎn)品時(shí)，不問(wèn)問(wèn)有啥優(yōu)惠的，自己心里也會(huì)不舒服的嘛看到東東，即使是便宜的東東，也要問(wèn)一問(wèn)，有沒(méi)再優(yōu)惠，是人之常情所以，各位賣家要記得少賺少賠這四個(gè)字噢換作是我，買家要我優(yōu)惠，我也是不好意思不優(yōu)惠的呵呵，太心軟了買家一還價(jià)我就會(huì)聯(lián)想到如果是我在買這個(gè)東西是會(huì)怎么樣哎，太自戀啦了b.碰到不太會(huì)尊重人的買家你也要很有禮貌的積極回應(yīng)，因?yàn)槟愕膽B(tài)度也許會(huì)幫助某些人性格上的缺陷他說(shuō)什么問(wèn)題就解釋什么問(wèn)題，只需做到自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，坦誠(chéng)相待c.碰到超級(jí)優(yōu)秀，特別爽快的買家比如，問(wèn)下有沒(méi)貨就直接拍下產(chǎn)品的買家，你也要爽快些，麻利些主動(dòng)送小禮品，及時(shí)發(fā)貨這才是對(duì)買家的回報(bào)

    十三：買家收貨后，要記得回訪客戶對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)如何?

    1.顯得你重視客戶關(guān)心客戶提高客戶的滿意度2.對(duì)自己的產(chǎn)品也做到心里有數(shù)，收集客戶的建議，做市場(chǎng)調(diào)研利用淘寶的搜索功能相信賣家最關(guān)心的就是店鋪如何被更多的人知道，被別人在想買東西的時(shí)候第一時(shí)間找到，是吧?寶貝的描述上到底有什么小文章可以做，進(jìn)而提高店鋪的瀏覽量呢?比方說(shuō)你是賣手工藝飾品的店鋪，那么你的寶貝描述應(yīng)該如何寫(xiě)?一般的寫(xiě)法是這樣：傳統(tǒng)手工藝耳環(huán)飾品或者漂亮手工藝耳環(huán)實(shí)際上大多數(shù)人都是這么寫(xiě)的其實(shí)淘寶的搜索引擎(就是主頁(yè)上查找產(chǎn)品用的)和大多數(shù)搜索引擎一樣，是根據(jù)物品關(guān)鍵詞來(lái)查找的她們先把物品分類編號(hào)放進(jìn)虛擬抽屜后，在虛擬抽屜上寫(xiě)一個(gè)標(biāo)簽，耳環(huán)的抽屜寫(xiě)耳環(huán)，項(xiàng)鏈的抽屜寫(xiě)項(xiàng)鏈，每當(dāng)我們?cè)谔詫毸阉饕嫔喜檎覗|西，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的返回與標(biāo)簽最相近的產(chǎn)品名稱這個(gè)就是最簡(jiǎn)單的工作原理了明白原理后，我們可以在寶貝的描述中這樣寫(xiě)：耳環(huán)-手工藝耳環(huán)-漂亮耳環(huán)或者尼泊爾耳環(huán)-手工藝耳環(huán)-純銀耳環(huán)(注意：中間有-號(hào)連接)或者中間加空格也行另外就是在你的寶貝描述中盡量的多放進(jìn)產(chǎn)品關(guān)鍵詞：925純銀耳環(huán)全手工制作的漂亮耳環(huán)這樣，系統(tǒng)下次在查詢的時(shí)候，就會(huì)返回與之最相近的產(chǎn)品，那么你的寶貝就有機(jī)會(huì)登上前幾名的寶座啦!需要注意的是，關(guān)鍵詞的運(yùn)用不可過(guò)多，否則系統(tǒng)會(huì)判斷為關(guān)鍵詞堆砌，而被可憐下架哦!

    十四：合情合理地分設(shè)分店

    在不同的店鋪里發(fā)布商品，被瀏覽的機(jī)會(huì)大增但是不要在同一間店鋪重復(fù)鋪貨，最后的結(jié)果不堪設(shè)想哦淘寶禁止重復(fù)發(fā)布寶貝，也禁止重復(fù)開(kāi)店(出售相同寶貝)，您可以用親戚的身份證多開(kāi)幾個(gè)店，作為自己店的分店，同時(shí)用模板鏈接回主店，從而達(dá)到增加寶貝的目的，以增加主店的瀏覽量!但不能經(jīng)營(yíng)相同的商品呦，否則淘寶會(huì)處罰的!!!關(guān)于重復(fù)開(kāi)店的處罰規(guī)則--賣家必看!!!

    十五：從買家心理入手捆綁式銷售

    很多聰明的賣家都在使用這個(gè)方法那就是讓你的買家在本來(lái)想買一個(gè)寶貝的情況下，最后變成買兩個(gè)以上的寶貝

    1.巧用贈(zèng)品(快速?zèng)_心的辦法!)比如有的賣家A，他定的商品一般的價(jià)格是38元，那么他有一批商品價(jià)格在3~5元左右，一般情況下，他定這個(gè)低價(jià)格的寶貝作為贈(zèng)品，鼓勵(lì)買家拍下贈(zèng)品，并從正常購(gòu)買的38元中扣去贈(zèng)品的價(jià)格從而使買家在支持一個(gè)寶貝就是38元的情況下，獲得了兩個(gè)寶貝，也就是多了一個(gè)贈(zèng)品這種方法可以使用在促銷中，從心理上，使買家得到了滿足，賣家最大的好處是贈(zèng)品也形成了一個(gè)交易，多了一個(gè)好評(píng)，信用增加極快(好像這個(gè)方法也沒(méi)有違返淘寶的什么政策~~大家快用，可惜我沒(méi)有便宜的贈(zèng)品可用)

    2.團(tuán)購(gòu)意義(快速提高銷量!)

    那就是讓只想買一個(gè)寶貝的買家最后跟他的朋友們一起買你的寶貝并拿到批發(fā)價(jià)格賣點(diǎn)：價(jià)格便宜，銷量大增多個(gè)郵費(fèi)算一個(gè)郵費(fèi)折算起來(lái)會(huì)讓買家芳心大動(dòng)如我賣的包包，一般網(wǎng)上的市場(chǎng)價(jià)格是45元我定的價(jià)格統(tǒng)一是38元零售一個(gè)買三個(gè)有滿100送20，就是買三個(gè)31元一個(gè)買五個(gè)混批可以不同款式，就是批發(fā)價(jià)格，是27~28元一個(gè)而且多個(gè)只處一個(gè)郵費(fèi)一般情況下，這個(gè)價(jià)格方式和郵費(fèi)方式都會(huì)讓買家很心動(dòng)呵呵

    十六：廣告篇

    密技之一受人歡迎的隱形廣告

    1.如果有銀子去搶首頁(yè)廣告呵呵，到目前為止偶還沒(méi)用過(guò)~~等有銀子多了成了小富婆就去搶幾把~但是首頁(yè)廣告絕對(duì)是有效果的了，加上好的產(chǎn)品，效果更大，銷量是一定會(huì)上去的，雖然偶沒(méi)用過(guò)，但是偶花了很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)研究用這種廣告的店鋪

    2.旺旺節(jié)日祝福

    這個(gè)大家都很會(huì)用，呵呵，有時(shí)候挺溫馨的這個(gè)我沒(méi)用過(guò)，因?yàn)橛玫娜颂嗔藒~呵呵，既然大家都會(huì)用的我就不想再試了~因?yàn)槎嗔藙e人會(huì)煩

    3.旺旺告誡性提醒

    比如公告里新出某個(gè)政策，可以熱心地群發(fā)給你的旺友們一般情況下大家都是很歡迎的，偶爾用可，不可常用

    4.別出心裁的隱形廣告

    什么叫隱形阿?就是讓人看不出是廣告，但是實(shí)際上本性是廣而告之從而達(dá)到打開(kāi)消費(fèi)者心理防線，達(dá)到宣傳的效果比如說(shuō)，小愛(ài)在旺旺上群發(fā)一個(gè)消息：對(duì)不起，剛才電腦死機(jī)，所有程序關(guān)閉，剛才是哪個(gè)旺友訂4個(gè)包包并銀行匯款的，小愛(ài)不記得旺旺名了，請(qǐng)立即與我聯(lián)系留下聯(lián)系方式好為你發(fā)貨這個(gè)消息沒(méi)有商品介紹，沒(méi)有店鋪鏈接，沒(méi)有任何廣告的痕跡，所以不會(huì)受到別人的提防和投訴，但是卻經(jīng)常會(huì)引起別人的好奇而進(jìn)入你的店鋪隱形廣告完成效果：提高瀏覽量并且潛在客戶增加哈哈，像這種隱形之廣告是很多的，發(fā)揮你自己的智慧吧

    5.隱形銷售之似是而非，似退而進(jìn)密技!絕對(duì)提高成交量這個(gè)方法是偶然而得因?yàn)楫?dāng)時(shí)我看到論壇中正在流行XX的面膜(隱去，避免有做廣告嫌疑)，首頁(yè)廣告有，旺旺關(guān)注熱點(diǎn)有，壇論里也很熱~我編輯了內(nèi)容：MM你好，看到你有買XX面膜，效果怎么樣阿?因?yàn)榭吹绞醉?yè)天天有廣告，真是很心動(dòng)阿，但是價(jià)格也不是很便宜，而且我的皮膚有點(diǎn)過(guò)敏，所以怕用了沒(méi)效果還傷到自己的皮膚~所以冒昧問(wèn)問(wèn)MM，可以告訴我你用后的效果嗎?然后用了兩個(gè)晚上的時(shí)間發(fā)給購(gòu)買過(guò)這個(gè)面膜的MM，我收到了很多真誠(chéng)的回復(fù)，真的十分感謝那些MM，并且在當(dāng)晚，我這個(gè)信息立即給我?guī)Я肆顺山唬粋€(gè)我詢問(wèn)的MM當(dāng)晚就購(gòu)買了我三個(gè)包包~~

    注意：一，請(qǐng)不要在詢問(wèn)中有任何廣告的意思和店鋪鏈接，因?yàn)榇蟛糠秩硕詫?duì)廣告有抵觸心理;二，詢問(wèn)要真誠(chéng)，因?yàn)槟闶且粋€(gè)需要一個(gè)陌生人幫忙的人，要找個(gè)讓人愿意幫你的理由;三，如果你沒(méi)有認(rèn)真地看完全貼和我的每一句話，請(qǐng)不要草草模仿，因?yàn)槲覇?wèn)的是買面膜的MM，他們一般都是愛(ài)美愛(ài)漂亮的MM，那么我的產(chǎn)品是包包，所以有購(gòu)買的可能!四，注意一下購(gòu)買日期，如果是剛剛買過(guò)很多東西的，再購(gòu)買的可能性就會(huì)大大減少~

    十七：誠(chéng)信服務(wù)

    通過(guò)旺旺等聊天工具聯(lián)絡(luò)，這就要體現(xiàn)你的服務(wù)了!要用心詳細(xì)介紹自己的寶貝，更要面對(duì)顧客，拿出一份好的態(tài)度!讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)，買你的東西感覺(jué)很愉快，很舒服!商場(chǎng)還要體現(xiàn)一個(gè)環(huán)境一個(gè)態(tài)度呢，在網(wǎng)絡(luò)買賣當(dāng)中我們賣家也要提高自己的服務(wù)質(zhì)量!就算顧客在無(wú)理，我們也要忍受，畢竟人家才是上帝，才是你的財(cái)神!拿出一份好的態(tài)度，好的服務(wù)，你絕對(duì)不會(huì)吃虧的，呵呵!做生意講究的就是一個(gè)誠(chéng)信，既誠(chéng)實(shí)守信，這樣才能讓買家買的放心如意!還有服務(wù)態(tài)度一定要好，所謂顧客就是上帝，對(duì)于顧客的詢問(wèn)一定要耐心回答，讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)，讓買家覺(jué)得買你的東西是件高興愉快的事，這樣的交易才是完美的，就算有些顧客無(wú)理我們也要忍，畢竟你的生意好不好還是上帝給予的!所以好的服務(wù)一定會(huì)為你帶來(lái)快樂(lè)與財(cái)富的!!!

    十八：千萬(wàn)別忘了求購(gòu)集市

    求購(gòu)集市可是個(gè)好地方，很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購(gòu)集市發(fā)求購(gòu)信息賣家可以進(jìn)去尋找合適的客戶，有的時(shí)候，這里發(fā)現(xiàn)的顧客真的是得來(lái)全不費(fèi)功夫而且，就算沒(méi)有求夠者所要的DD，也可把自家相同類型的DD推薦給求夠者，呵呵，沒(méi)準(zhǔn)求夠者一高興成交了呢!*^-^*

    十九：留住回頭客(售后服務(wù))

    留住一個(gè)老顧客要比開(kāi)展一個(gè)新的顧客容易的多，一般情況都是如果買家覺(jué)得你的貨好就不愿意再換賣家，再加上你的服務(wù)態(tài)度也一流，就更不用愁你的顧客再去別家購(gòu)物了，做好售后服務(wù)就是在買家付完款后及時(shí)給買家發(fā)貨，還要在發(fā)貨之后查詢包裹的行程，不要等到賣家詢問(wèn)貨為什么沒(méi)到才去查，去問(wèn)，不要讓買家著急!如果貨到了買家不是很滿意，要勇于承擔(dān)責(zé)任，給買家換貨，退貨，要做到讓買家千百個(gè)放心，千百個(gè)滿意,這樣才會(huì)迎來(lái)買家繼續(xù)購(gòu)物很多人看中一家店在一家店買過(guò)東西如果能夠認(rèn)可的話，多數(shù)會(huì)把這家店收藏作為賣家一定要和交流過(guò)的(無(wú)論成交與沒(méi)成交的)買家搞好關(guān)系也許這些買家的朋友，或者朋友的朋友，就是你的下一位顧客有個(gè)jj買我的YY就是經(jīng)朋友介紹的，朋友介紹還有折扣可打，呵呵，買家賣家雙贏!

    二十：永遠(yuǎn)保持高度的自信

    如果連你自己都對(duì)自己的產(chǎn)品表示懷疑，自己都相信自己的東西賣不出去``那試問(wèn)，你該怎樣的方法向顧客銷售你的產(chǎn)品在淘寶，很多人都抱怨自己的信譽(yù)太低`~總認(rèn)為買家總會(huì)光顧那些鉆石店鋪`~一旦賣不出東西，就埋怨自己的信譽(yù)太低~~我以前也有過(guò)這樣的想法`~總覺(jué)得信譽(yù)高了，生意自然就好了`~其實(shí)不是這樣的`~現(xiàn)在信譽(yù)比以前高了`~成交量卻并不與信譽(yù)成正比，所以，我們不要盲目的信譽(yù)崇拜，保持高度自信~`才是銷售的根本，只有我們自己相信我們能夠把我們的商品銷售出去，我們才能夠說(shuō)服顧客去購(gòu)買~~``

    二十一：去各大搜索引擎注冊(cè)你的店