中小企業(yè)電商之路

一直想寫(xiě)點(diǎn)東西，但是總感覺(jué)自己到不了那個(gè)水平。正好此時(shí)有狀態(tài)，把自己這2013年的經(jīng)歷做個(gè)總結(jié)。感覺(jué)正好能反應(yīng)出現(xiàn)在很多中小企業(yè)走電子商務(wù)的一些問(wèn)題。

中小企業(yè)電商如何走？

一般很多老板想到做電商就是認(rèn)為在淘寶開(kāi)一個(gè)店，從來(lái)沒(méi)有分析過(guò)自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)上面進(jìn)行分析。

其實(shí)電商僅僅也只是一個(gè)渠道，所以中小企業(yè)做電子商務(wù)首先是在電商眾多渠道中選擇好自己能最快切入最快做好的一個(gè)渠道。

1、阿里系

目前淘寶和天貓商城應(yīng)該是很多中小企業(yè)切入電子商務(wù)時(shí)的第一選擇，單日銷(xiāo)售196億足以讓現(xiàn)在很多老板對(duì)之趨之如騖。但是這個(gè)怎么來(lái)玩呢。在淘寶也算混了幾年 有些不成熟的意見(jiàn)大家權(quán)當(dāng)參考。

TP方式：現(xiàn)在代運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是遍地開(kāi)花，所有做天貓或者淘寶的店家每周都應(yīng)該能接到一兩個(gè)所謂專業(yè)的TP公司來(lái)尋求合作。而且很多開(kāi)口就是淘寶官方淘拍檔公司等等。

其實(shí)根據(jù)我自己接觸的TP來(lái)看，水平真的是參差不齊，就算是500人以上的TP公司，但是其真正的運(yùn)營(yíng)能力還是有很大問(wèn)題的，或者不是運(yùn)營(yíng)能力而是每個(gè)團(tuán)隊(duì)帶店量是超過(guò)團(tuán)隊(duì)的承受能力的，所以把店做好的可能性也下降很多。

給一些選擇TP公司的方式吧：

1、就算給TP公司做，甲方還是必須要有一個(gè)能對(duì)淘寶起碼要熟悉的人相對(duì)接 這樣不管在溝通成本和以后合作中才能更順暢 

2、看他們現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)店鋪的整體狀況（如果都1月份了還掛著圣誕 末日活動(dòng)的肯定是店接多了弄不過(guò)來(lái)的， 然后看看其一個(gè)銷(xiāo)量和DRS狀況）

3、不要迷信所謂的資源，做淘寶資源一部分是重要但是最關(guān)鍵的還是運(yùn)營(yíng) 然后產(chǎn)品品類(lèi)和市場(chǎng)容納程度也是很重要的 膠卷就是一個(gè)沒(méi)落的品類(lèi) 所以不管怎樣來(lái)推也是無(wú)法做成功的

企業(yè)自營(yíng)：目前很多中小企業(yè)老板認(rèn)為做淘寶招一個(gè)運(yùn)營(yíng)開(kāi)個(gè)店就想著做多少多少萬(wàn)

現(xiàn)在阿里已經(jīng)不是這樣的一個(gè)生態(tài)圈了，一個(gè)人是很難支撐起一個(gè)店鋪的。真心是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的年代了。不過(guò)我不贊成一開(kāi)始就招一堆客服，然后什么設(shè)計(jì)師各種人都搞一大堆。其實(shí)做很多事情還是循序漸進(jìn)的好。只有當(dāng)需要的時(shí)候再加需要的人，可以稍微提前預(yù)備一下，但是真心不要去一下頭腦一熱被人一忽悠感覺(jué)那像有一堆RMB等著我們?nèi)グ帷?/p>

自運(yùn)營(yíng)人員初期配備：

1、運(yùn)營(yíng)（店長(zhǎng)）核心人物，必須要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有全局把控 對(duì)投入產(chǎn)出等等都得做好相關(guān)規(guī)劃 前期時(shí)候可以將相關(guān)推廣也兼起來(lái)（招聘運(yùn)營(yíng)時(shí)候，千萬(wàn)別被其什么口中的這個(gè)數(shù)據(jù)那個(gè)數(shù)據(jù)忽悠到了，首先是看看他做過(guò)的一些店鋪，經(jīng)常跳的也不是特別靠譜，其實(shí)淘寶很多時(shí)候在做的時(shí)候其實(shí)需要的是執(zhí)行力，所以從這些方面去考察吧 ）

2、店鋪設(shè)計(jì) 必須的

3、客服，前期1-2名就完全夠了  那些什么兩三個(gè)月做個(gè)幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的我感覺(jué)吹噓成分居多，自己做淘寶那么久了幾乎沒(méi)怎么見(jiàn)到 而且要做到這個(gè)數(shù)量級(jí)需要投入的資源其實(shí)算下來(lái)的利潤(rùn)

4、后端（根據(jù)類(lèi)目不同這個(gè)其實(shí)可以跟原有業(yè)務(wù)人員重合）

自運(yùn)營(yíng)步驟：

市場(chǎng)調(diào)查---年度規(guī)劃-----產(chǎn)品準(zhǔn)備------頁(yè)面準(zhǔn)備-----申請(qǐng)入駐----開(kāi)店-----試運(yùn)營(yíng)

具體的工作的細(xì)節(jié)就不寫(xiě)了，派代里面有很多相關(guān)文章，有幾個(gè)地方說(shuō)明前期的一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查真的很重要，這樣才能讓我們做規(guī)劃是可實(shí)行可落地的，而不是浮于紙面的。比如目前市場(chǎng)這個(gè)類(lèi)目只有300萬(wàn)市場(chǎng) 你要能做出1000萬(wàn)的規(guī)劃，估計(jì)請(qǐng)馬云親自幫你來(lái)操盤(pán)才有實(shí)現(xiàn)可能。 前期的是一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查也能讓我們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)和準(zhǔn)備不走彎路，能一開(kāi)始就能掐住市場(chǎng)的脈動(dòng)。為后面的產(chǎn)品的迅速引爆和推廣做好準(zhǔn)備。

2、京東

其實(shí)京東這塊自己并沒(méi)有太大的發(fā)言權(quán)的，因?yàn)樽约赫嬲ゲ僮骶〇|項(xiàng)目并不多。而是作為京東的IT供應(yīng)商和京東做過(guò)對(duì)接。

所以這塊的內(nèi)容求助專業(yè)人士來(lái)補(bǔ)充吧！說(shuō)下自己對(duì)京東的一個(gè)了解

京東平臺(tái)客戶群相對(duì)于消費(fèi)力和消費(fèi)層次會(huì)稍微比淘寶高一些 

京東適合公司有多品類(lèi)產(chǎn)品公司來(lái)運(yùn)作，一次押金你可以開(kāi)多個(gè)店鋪

3、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)

現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)經(jīng)過(guò)2012的唱衰，24券昨天也正式關(guān)閉了 給人感覺(jué)好像大勢(shì)已去。很多人說(shuō)是因?yàn)橘Y本問(wèn)題，在我看來(lái)團(tuán)購(gòu)真正式微是不重視消費(fèi)者導(dǎo)致的。相信在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)物過(guò)的朋友很多都有過(guò)不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。但是現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)對(duì)于很多公司仍然是一個(gè)不錯(cuò)的走貨渠道

我認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友 他們公司跟很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站保持聯(lián)系，基本每天都會(huì)有開(kāi)團(tuán)，活著挺滋潤(rùn)的  作為商家方面團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)于處理庫(kù)存等還是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，或者是一些外貿(mào)公司也是可以把這個(gè)渠道利用起來(lái)的。

4、其他網(wǎng)絡(luò)通道

目前來(lái)說(shuō)其他網(wǎng)絡(luò)通道是不能被人所注意的，包括單頁(yè)銷(xiāo)售，論壇，其他專業(yè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，自建網(wǎng)站等等，做一下稍微的說(shuō)明吧

單頁(yè)銷(xiāo)售：我有一個(gè)做保健類(lèi)的朋友，他們的線上渠道就是投百度關(guān)鍵詞做單頁(yè)銷(xiāo)售?，F(xiàn)在的銷(xiāo)量大概是每個(gè)月幾百萬(wàn)的樣子。  做單頁(yè)銷(xiāo)售其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品種類(lèi)還是有很大限制的。因?yàn)檫@個(gè)最重要是能取得消費(fèi)者信用，很多做單頁(yè)銷(xiāo)售的采取的是貨到付款。但是有很多品類(lèi)第一是不適合采取貨到付款而且采取貨到付款也不能取得消費(fèi)者信賴的 比如高客單產(chǎn)品或者不利運(yùn)輸?shù)淖鲐浀礁犊铒L(fēng)險(xiǎn)就很大

不過(guò)很多做單頁(yè)銷(xiāo)售公司的網(wǎng)站是值得我們每個(gè)電商人學(xué)習(xí)的，大家可以去體驗(yàn)一下其頁(yè)面的說(shuō)服力，真的是做的很不錯(cuò)的，很多時(shí)候我們都在談內(nèi)頁(yè)該怎么怎么設(shè)計(jì) 什么視覺(jué)體驗(yàn)啊等等 但是當(dāng)設(shè)計(jì)水平一下達(dá)不到時(shí)候大家可以去學(xué)習(xí)一下怎么在頁(yè)面說(shuō)服力上面下下功夫。

論壇：相信這個(gè)渠道用起來(lái)的人不多，但是我知道一個(gè)做家裝設(shè)計(jì)公司一大半的訂單都是通過(guò)這個(gè)渠道來(lái)的。具體名就不說(shuō)了 論壇是媽媽網(wǎng)。每個(gè)月從媽媽網(wǎng)上獲取300多萬(wàn)的訂單額（含論壇舉辦的線下展會(huì)）。其實(shí)這個(gè)適合體驗(yàn)類(lèi)產(chǎn)品。比如家裝類(lèi)的 他們會(huì)幫助客戶做好相關(guān)的家裝日記。做出一篇幾十萬(wàn)點(diǎn)擊的日記，大家可以想想這個(gè)能帶來(lái)多少銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

自建網(wǎng)站：自建銷(xiāo)售型網(wǎng)站，這個(gè)其實(shí)和單頁(yè)銷(xiāo)售差不多我是表示支持的  但是那些想做B2C商城之類(lèi)的奉勸一句，如果不是產(chǎn)品有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)想做一些垂直B2C然后你資本足夠你把它燒起來(lái)就別玩這個(gè)了

還有是企業(yè)自建的商城，這些其實(shí)適合本身有相當(dāng)?shù)钠放苾?yōu)勢(shì)，比如現(xiàn)在很多淘品牌出淘自己做或者是一些傳統(tǒng)企業(yè)做自己的商城還是可以的  因?yàn)闀?huì)有很多大額訂單客戶會(huì)通過(guò)官方站渠道來(lái)和我們?nèi)〉寐?lián)系來(lái)達(dá)成銷(xiāo)售，原來(lái)做IT公司時(shí)候，當(dāng)時(shí)自建商城做的最大一筆單是3000臺(tái)的筆記本單。所以感覺(jué)還是不錯(cuò)的。