網(wǎng)上開店之10大小技巧分享

十一：在選推薦位時，區(qū)分有效期的長短

    同理，如果有買家按有效期長短來看的話，如果他看到還有1天或6天有效期的同類產(chǎn)品，他也許會去咨詢還有1天的店主因為快到期的產(chǎn)品店主可能會因為要提升成交量而采取優(yōu)惠措施噢所以，勤快的店主是不會因為懶惰而去推薦還有一周或十幾位的產(chǎn)品的，他會每天都有推薦產(chǎn)品。

    十二：在銷售商品時，不要表現(xiàn)的特酷

    客戶就是上帝，這話一點(diǎn)都沒錯不管什么情況，都要對客戶和和氣氣的生意不在人情在嘛a.碰到要議價的買家也不能生硬的說一口價啊大家都會有體會的，自己去買產(chǎn)品時，不問問有啥優(yōu)惠的，自己心里也會不舒服的嘛看到東東，即使是便宜的東東，也要問一問，有沒再優(yōu)惠，是人之常情所以，各位賣家要記得少賺少賠這四個字噢換作是我，買家要我優(yōu)惠，我也是不好意思不優(yōu)惠的呵呵，太心軟了買家一還價我就會聯(lián)想到如果是我在買這個東西是會怎么樣哎，太自戀啦了b.碰到不太會尊重人的買家你也要很有禮貌的積極回應(yīng)，因為你的態(tài)度也許會幫助某些人性格上的缺陷他說什么問題就解釋什么問題，只需做到自己問心無愧，坦誠相待c.碰到超級優(yōu)秀，特別爽快的買家比如，問下有沒貨就直接拍下產(chǎn)品的買家，你也要爽快些，麻利些主動送小禮品，及時發(fā)貨這才是對買家的回報

    十三：買家收貨后，要記得回訪客戶對產(chǎn)品的感覺如何?

    1.顯得你重視客戶關(guān)心客戶提高客戶的滿意度2.對自己的產(chǎn)品也做到心里有數(shù)，收集客戶的建議，做市場調(diào)研利用淘寶的搜索功能相信賣家最關(guān)心的就是店鋪如何被更多的人知道，被別人在想買東西的時候第一時間找到，是吧?寶貝的描述上到底有什么小文章可以做，進(jìn)而提高店鋪的瀏覽量呢?比方說你是賣手工藝飾品的店鋪，那么你的寶貝描述應(yīng)該如何寫?一般的寫法是這樣：傳統(tǒng)手工藝耳環(huán)飾品或者漂亮手工藝耳環(huán)實(shí)際上大多數(shù)人都是這么寫的其實(shí)淘寶的搜索引擎(就是主頁上查找產(chǎn)品用的)和大多數(shù)搜索引擎一樣，是根據(jù)物品關(guān)鍵詞來查找的她們先把物品分類編號放進(jìn)虛擬抽屜后，在虛擬抽屜上寫一個標(biāo)簽，耳環(huán)的抽屜寫耳環(huán)，項鏈的抽屜寫項鏈，每當(dāng)我們在淘寶搜索引擎上查找東西，那么系統(tǒng)會自動的返回與標(biāo)簽最相近的產(chǎn)品名稱這個就是最簡單的工作原理了明白原理后，我們可以在寶貝的描述中這樣寫：耳環(huán)-手工藝耳環(huán)-漂亮耳環(huán)或者尼泊爾耳環(huán)-手工藝耳環(huán)-純銀耳環(huán)(注意：中間有-號連接)或者中間加空格也行另外就是在你的寶貝描述中盡量的多放進(jìn)產(chǎn)品關(guān)鍵詞：925純銀耳環(huán)全手工制作的漂亮耳環(huán)這樣，系統(tǒng)下次在查詢的時候，就會返回與之最相近的產(chǎn)品，那么你的寶貝就有機(jī)會登上前幾名的寶座啦!需要注意的是，關(guān)鍵詞的運(yùn)用不可過多，否則系統(tǒng)會判斷為關(guān)鍵詞堆砌，而被可憐下架哦!

    十四：合情合理地分設(shè)分店

    在不同的店鋪里發(fā)布商品，被瀏覽的機(jī)會大增但是不要在同一間店鋪重復(fù)鋪貨，最后的結(jié)果不堪設(shè)想哦淘寶禁止重復(fù)發(fā)布寶貝，也禁止重復(fù)開店(出售相同寶貝)，您可以用親戚的身份證多開幾個店，作為自己店的分店，同時用模板鏈接回主店，從而達(dá)到增加寶貝的目的，以增加主店的瀏覽量!但不能經(jīng)營相同的商品呦，否則淘寶會處罰的!!!關(guān)于重復(fù)開店的處罰規(guī)則--賣家必看!!!

    十五：從買家心理入手捆綁式銷售

    很多聰明的賣家都在使用這個方法那就是讓你的買家在本來想買一個寶貝的情況下，最后變成買兩個以上的寶貝

    1.巧用贈品(快速沖心的辦法!)比如有的賣家A，他定的商品一般的價格是38元，那么他有一批商品價格在3~5元左右，一般情況下，他定這個低價格的寶貝作為贈品，鼓勵買家拍下贈品，并從正常購買的38元中扣去贈品的價格從而使買家在支持一個寶貝就是38元的情況下，獲得了兩個寶貝，也就是多了一個贈品這種方法可以使用在促銷中，從心理上，使買家得到了滿足，賣家最大的好處是贈品也形成了一個交易，多了一個好評，信用增加極快(好像這個方法也沒有違返淘寶的什么政策~~大家快用，可惜我沒有便宜的贈品可用)

    2.團(tuán)購意義(快速提高銷量!)

    那就是讓只想買一個寶貝的買家最后跟他的朋友們一起買你的寶貝并拿到批發(fā)價格賣點(diǎn)：價格便宜，銷量大增多個郵費(fèi)算一個郵費(fèi)折算起來會讓買家芳心大動如我賣的包包，一般網(wǎng)上的市場價格是45元我定的價格統(tǒng)一是38元零售一個買三個有滿100送20，就是買三個31元一個買五個混批可以不同款式，就是批發(fā)價格，是27~28元一個而且多個只處一個郵費(fèi)一般情況下，這個價格方式和郵費(fèi)方式都會讓買家很心動呵呵

    十六：廣告篇

    密技之一受人歡迎的隱形廣告

    1.如果有銀子去搶首頁廣告呵呵，到目前為止偶還沒用過~~等有銀子多了成了小富婆就去搶幾把~但是首頁廣告絕對是有效果的了，加上好的產(chǎn)品，效果更大，銷量是一定會上去的，雖然偶沒用過，但是偶花了很長的時間來研究用這種廣告的店鋪

    2.旺旺節(jié)日祝福

    這個大家都很會用，呵呵，有時候挺溫馨的這個我沒用過，因為用的人太多了~~呵呵，既然大家都會用的我就不想再試了~因為多了別人會煩

    3.旺旺告誡性提醒

    比如公告里新出某個政策，可以熱心地群發(fā)給你的旺友們一般情況下大家都是很歡迎的，偶爾用可，不可常用

    4.別出心裁的隱形廣告

    什么叫隱形阿?就是讓人看不出是廣告，但是實(shí)際上本性是廣而告之從而達(dá)到打開消費(fèi)者心理防線，達(dá)到宣傳的效果比如說，小愛在旺旺上群發(fā)一個消息：對不起，剛才電腦死機(jī)，所有程序關(guān)閉，剛才是哪個旺友訂4個包包并銀行匯款的，小愛不記得旺旺名了，請立即與我聯(lián)系留下聯(lián)系方式好為你發(fā)貨這個消息沒有商品介紹，沒有店鋪鏈接，沒有任何廣告的痕跡，所以不會受到別人的提防和投訴，但是卻經(jīng)常會引起別人的好奇而進(jìn)入你的店鋪隱形廣告完成效果：提高瀏覽量并且潛在客戶增加哈哈，像這種隱形之廣告是很多的，發(fā)揮你自己的智慧吧

    5.隱形銷售之似是而非，似退而進(jìn)密技!絕對提高成交量這個方法是偶然而得因為當(dāng)時我看到論壇中正在流行XX的面膜(隱去，避免有做廣告嫌疑)，首頁廣告有，旺旺關(guān)注熱點(diǎn)有，壇論里也很熱~我編輯了內(nèi)容：MM你好，看到你有買XX面膜，效果怎么樣阿?因為看到首頁天天有廣告，真是很心動阿，但是價格也不是很便宜，而且我的皮膚有點(diǎn)過敏，所以怕用了沒效果還傷到自己的皮膚~所以冒昧問問MM，可以告訴我你用后的效果嗎?然后用了兩個晚上的時間發(fā)給購買過這個面膜的MM，我收到了很多真誠的回復(fù)，真的十分感謝那些MM，并且在當(dāng)晚，我這個信息立即給我?guī)Я肆顺山?，一個我詢問的MM當(dāng)晚就購買了我三個包包~~

    注意：一，請不要在詢問中有任何廣告的意思和店鋪鏈接，因為大部分人而言對廣告有抵觸心理;二，詢問要真誠，因為你是一個需要一個陌生人幫忙的人，要找個讓人愿意幫你的理由;三，如果你沒有認(rèn)真地看完全貼和我的每一句話，請不要草草模仿，因為我問的是買面膜的MM，他們一般都是愛美愛漂亮的MM，那么我的產(chǎn)品是包包，所以有購買的可能!四，注意一下購買日期，如果是剛剛買過很多東西的，再購買的可能性就會大大減少~

    十七：誠信服務(wù)

    通過旺旺等聊天工具聯(lián)絡(luò)，這就要體現(xiàn)你的服務(wù)了!要用心詳細(xì)介紹自己的寶貝，更要面對顧客，拿出一份好的態(tài)度!讓顧客有賓至如歸的感覺，買你的東西感覺很愉快，很舒服!商場還要體現(xiàn)一個環(huán)境一個態(tài)度呢，在網(wǎng)絡(luò)買賣當(dāng)中我們賣家也要提高自己的服務(wù)質(zhì)量!就算顧客在無理，我們也要忍受，畢竟人家才是上帝，才是你的財神!拿出一份好的態(tài)度，好的服務(wù)，你絕對不會吃虧的，呵呵!做生意講究的就是一個誠信，既誠實(shí)守信，這樣才能讓買家買的放心如意!還有服務(wù)態(tài)度一定要好，所謂顧客就是上帝，對于顧客的詢問一定要耐心回答，讓顧客有賓至如歸的感覺，讓買家覺得買你的東西是件高興愉快的事，這樣的交易才是完美的，就算有些顧客無理我們也要忍，畢竟你的生意好不好還是上帝給予的!所以好的服務(wù)一定會為你帶來快樂與財富的!!!

    十八：千萬別忘了求購集市

    求購集市可是個好地方，很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發(fā)求購信息賣家可以進(jìn)去尋找合適的客戶，有的時候，這里發(fā)現(xiàn)的顧客真的是得來全不費(fèi)功夫而且，就算沒有求夠者所要的DD，也可把自家相同類型的DD推薦給求夠者，呵呵，沒準(zhǔn)求夠者一高興成交了呢!*^-^*

    十九：留住回頭客(售后服務(wù))

    留住一個老顧客要比開展一個新的顧客容易的多，一般情況都是如果買家覺得你的貨好就不愿意再換賣家，再加上你的服務(wù)態(tài)度也一流，就更不用愁你的顧客再去別家購物了，做好售后服務(wù)就是在買家付完款后及時給買家發(fā)貨，還要在發(fā)貨之后查詢包裹的行程，不要等到賣家詢問貨為什么沒到才去查，去問，不要讓買家著急!如果貨到了買家不是很滿意，要勇于承擔(dān)責(zé)任，給買家換貨，退貨，要做到讓買家千百個放心，千百個滿意,這樣才會迎來買家繼續(xù)購物很多人看中一家店在一家店買過東西如果能夠認(rèn)可的話，多數(shù)會把這家店收藏作為賣家一定要和交流過的(無論成交與沒成交的)買家搞好關(guān)系也許這些買家的朋友，或者朋友的朋友，就是你的下一位顧客有個jj買我的YY就是經(jīng)朋友介紹的，朋友介紹還有折扣可打，呵呵，買家賣家雙贏!

    二十：永遠(yuǎn)保持高度的自信

    如果連你自己都對自己的產(chǎn)品表示懷疑，自己都相信自己的東西賣不出去``那試問，你該怎樣的方法向顧客銷售你的產(chǎn)品在淘寶，很多人都抱怨自己的信譽(yù)太低`~總認(rèn)為買家總會光顧那些鉆石店鋪`~一旦賣不出東西，就埋怨自己的信譽(yù)太低~~我以前也有過這樣的想法`~總覺得信譽(yù)高了，生意自然就好了`~其實(shí)不是這樣的`~現(xiàn)在信譽(yù)比以前高了`~成交量卻并不與信譽(yù)成正比，所以，我們不要盲目的信譽(yù)崇拜，保持高度自信~`才是銷售的根本，只有我們自己相信我們能夠把我們的商品銷售出去，我們才能夠說服顧客去購買~~``

    二十一：去各大搜索引擎注冊你的店