GUCCI古馳小程序表情刷屏,奢侈品牌小程序市場巨大

目前最高人氣的奢侈品牌Gucci今日正式推出微信小程序“GUCCI古馳”。時尚頭條網(wǎng)發(fā)現(xiàn)小程序設(shè)有“自我宣顏”和選購禮品卡兩個功能。

“自我宣顏功能”鼓勵用戶上傳自拍照，通過添加Gucci圖騰生成動態(tài)表情，并可以分享至好友。雖然目前該服務還未開設(shè)分享至朋友圈功能，但是已經(jīng)一定范圍內(nèi)的造成刷屏，刺激Gucci微信指數(shù)上升逾34%。

圖為Gucci小程序最新推出的“自我宣顏”功能。

微信小程序的兩個功能恰好體現(xiàn)了目前Gucci的兩駕馬車，創(chuàng)意和電商。盡管奢侈品牌推出自拍貼紙的營銷手段并不新鮮，但是在Gucci審美體系中豐富符號意象的加持下，這一功能對年輕消費者具有很強的吸引力。而動態(tài)的圖像也提升了互動性，更符合社交媒體的屬性。

消費者可以通過Gucci小程序選購各種不同寓意的禮品卡

有分析認為，對于向來敢于嘗試的Gucci而言，繼今年7月在中國官網(wǎng)開通在線選購服務后，微信小程序也自然提上日程。

目前，Gucci已成為數(shù)字化程度最高的奢侈品牌。根據(jù)商業(yè)咨詢機構(gòu)L2最新發(fā)布的第八份《2017年美國時尚品牌數(shù)字指數(shù)報告》，得益于品牌多樣而密集的數(shù)字營銷活動，Gucci今年擊敗其它89個競爭對手成為數(shù)字指數(shù)最高的奢侈品牌。

押注年輕化和數(shù)字化，Gucci業(yè)績受到這兩股力量的強勁推動。今年7月，Gucci正式在中國官網(wǎng)推出在線選購服務后，品牌第三季度電商銷售額錄得3位數(shù)的強勁增幅，刺激母公司開云集團奢侈品部門電商銷售額大漲80%。

隨著中國市場日益重要，奢侈品牌正尋求與消費者溝通的正確切口。而微博和微信公眾號的流量成本正在不斷提高，品牌在這些平臺上遭遇瓶頸，越來越難取得差異化優(yōu)勢。推廣方式也比較單一，即品牌與產(chǎn)品的曝光，缺乏互動。

據(jù)最新發(fā)布的《中國奢侈品電子商務白皮書》顯示，中國奢侈品消費者平均年齡為25歲，有75.6%的人通過品牌官網(wǎng)、app和社交媒體等數(shù)字化渠道來獲取時尚資訊和品牌信息。

在此情形下，微信小程序成為了奢侈品牌密切關(guān)注的潛力平臺。小程序的出現(xiàn)成為奢侈品牌從品牌曝光到鏈接服務和零售場景的新機會。今年年初，騰訊正式推出內(nèi)測已久的小程序功能，希望將用戶使用手機APP的動作，集中在微信上進行，小程序特點是用戶毋須安裝及刪除，可用完即走。

小程序的最大的價值是，奢侈品牌可以更接近用戶，隨時隨地服務于消費者。更重要的是，小程序的應用潛力僅被發(fā)掘了一小部分，更大的潛力是打通線上線下的壁壘，這也將社交與商業(yè)行為捆綁在了一起。

例如，當用戶路過一個高端商場，他們可以選擇查看喜歡的奢侈品牌的小程序，查看最新款的手袋，不管是在微信小程序中購買，還是直接進店選購商品都將更加方便，而這一切都是用戶的“我”為主，而不是目前公眾號的被動接收方式，對于奢侈品牌而言，他們可以依此挖掘更多的消費者數(shù)據(jù)。

今年5月，微信終于推出能夠進一步實現(xiàn)線上線下聯(lián)通的新功能，發(fā)布眾多實體店鋪期待已久的重磅功能“附近的小程序”，其核心功能就是打通了線上和線下，對于奢侈品牌來說，是連接服務和零售場景的新機會，利用這個連接，可以增加店鋪的人流和提供更好的服務體驗。

雖然中國大陸消費者的奢侈品購買力世界聞名，但事實上，其中只有三分之一的購買行為發(fā)生在國內(nèi)。隨著2014年開始的中國奢侈品零售疲軟，奢侈品牌急需將消費者拉回中國門店。如何開發(fā)附近的小程序給消費者提供更好的體驗也是一個挑戰(zhàn)。

事實上，在Gucci之前，已經(jīng)有一些奢侈品牌開始試水小程序。

法國奢侈品牌Longchamp是第一個試水微信小程序的奢侈品牌。4月20日，Longchamp宣布與微信達成戰(zhàn)略合作，并推出了“Longchamp巴黎進行時”和“Longchamp個性定制工坊”兩個小程序。

8月，Michael Kors正式開通奢侈品行業(yè)首個服務類小程序，進一步推進品牌數(shù)字化進程。該微信小程序主要針對品牌會員，該平臺將承載品牌大中華區(qū)會員忠誠度計劃，為顧客提供更多品牌禮遇、完善的售后服務及專業(yè)的在線時尚顧問。

消費者可在小程序平臺隨時隨地查看會員信息、品牌禮遇、查詢交易記錄、享受售后維修等。同時小程序還提供會員續(xù)級與升級所需的積分提示，所有的會員信息及使用說明均采用全透明的方式，方便消費者使用。

Dior也于今年七夕情人節(jié)在微信小程序推出禮品卡功能。這一功能也在Gucci的小程序中得以體現(xiàn)，更進一步實現(xiàn)了小程序與線上銷售的關(guān)聯(lián)潛力。有分析認為，微信小程序未來不僅僅是線上營銷的潛力平臺，同時也具有發(fā)展電商的潛力。

尤其是在微信支付普及度越來越高的今天，其便利程度和市場份額不斷提高。技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)為奢侈品牌提供了足夠的技術(shù)條件。隨著微信支付逐漸成熟，并且小程序也提供支付功能，奢侈品牌的公眾號可以跟開發(fā)的小程序進行關(guān)聯(lián)，為奢侈品牌進軍電商增加了新的入口，進一步推進品牌的數(shù)字化進程。

據(jù)時尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至5月份，已有40％的時裝品牌和38％的奢侈腕表珠寶品牌在中國開設(shè)電商平臺，同時有6％的時裝品牌和14％的奢侈腕表品牌在微信開設(shè)了商店。

在12月6日的財富論壇上，馬化騰表示，支付寶在線上市場比較強，微信支付則在線下市場更強。不過對于奢侈品牌而言，被微信支付和小程序加持的微信正在線上市場爆發(fā)潛力。

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