【未來便利店】小程序無人便利店EasyGo模式是怎樣？

　　HiShop最新消息，國內(nèi)首家小程序無人便利店——“EasyGo”，用戶通過EasyGo可以購買未來便利店內(nèi)商品，并通過該小程序結(jié)算，短短一個月，小程序訪問量就已經(jīng)超過5000次，購買率達(dá)到80%以上，開業(yè)首月即實現(xiàn)贏利。未來便利店，小程序無人便利店EasyGo模式是怎樣?

　　一、用最“輕”的方式連接用戶

　　無人便利店的本質(zhì)是：自助收銀+無人值守，其中自助收銀，干掉收銀員讓門店全數(shù)字化，這是新零售時代便利店的重點經(jīng)營方向;而無人值守，則減低了便利店管理者成本，這也對便利店運營者提出了新的要求，必須靠商品與用戶體驗來打動消費者。

　　但是，在小程序之前，無人便利店提升用戶體驗最大的障礙在于： 技術(shù)識別問題。目前國內(nèi)有些無人便利店采用了人臉識別技術(shù)，但是一旦不滿足臉部的露出條件要求，就無法進(jìn)行，極大影響用戶體驗。

　　為了提升用戶體驗，未來便利店利用小程序做了如下“改造”。

　　二、“掃一掃”秒殺“人臉識別”

　　未來便利店在門店的入口貼上了“請掃碼開門”的提醒，用戶只要輕松一掃后，手機上立刻出現(xiàn)“未來便利店”的小程序，并提醒用戶“門已打開”，整個過程，快速便利，且用戶無需下載任何應(yīng)用，從用戶使用門檻來看，這也比 “Amazon Go“必須讓用戶先下載應(yīng)用才能使用來得輕。

　　二、“微信支付+三秒結(jié)賬”

　　在未來便利店，用戶可以看到，每件商品上都粘貼了一個「未來便利店」小程序碼的白色貼紙，每張貼紙都印有RFID 標(biāo)簽，用戶只要拿著想買的商品，走到結(jié)算區(qū)，兩邊的機器就會通過射頻技術(shù)，對商品上粘著的 RFID 標(biāo)簽進(jìn)行掃描，3秒內(nèi)識別用戶手里拿的商品，小程序會立刻顯示購物清單和最終金額，用戶點擊確定，就可完成支付。

　　支付成功后，用戶在小程序中點擊「確定」，未來便利店的門就被打開了，整個購物過程中，用戶只進(jìn)行三步操作：掃碼進(jìn)店——挑選商品——用小程序支付，真正實現(xiàn)了買完即走。

　　今年8月份，未來便利店還開通了微信免密支付功能，用戶走到結(jié)帳區(qū)就能自動識別推送清單到小程序，用戶無需確定即可自動扣款完成支付，實現(xiàn)真正的“無感支付”體驗。

　　對于使用微信小程序的好處，未來便利店聯(lián)合創(chuàng)始人王牧牧總結(jié)到：小程序的本意就是為了解決用戶的需求，提升用戶體驗，它不是一個 app，也不需要用戶重新注冊，再綁定手機等等，這與無人便利店希望用戶不需要做過多的操作進(jìn)店購買商品，自助結(jié)賬就可以離開有異曲同工之妙。