怎么解決團(tuán)長收入差？社區(qū)團(tuán)長怎么持續(xù)拉新

　　社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營主要的角色的團(tuán)長，團(tuán)長的能力直接會(huì)影響到平臺(tái)的銷售額。但團(tuán)長的能力也是參差不齊，20%的團(tuán)長貢獻(xiàn)了80%的銷量，而恰恰是剩下的這80%的團(tuán)長運(yùn)營很不好做。下面小編就為大家來介紹怎么解決團(tuán)長收入差，怎么持續(xù)拉新。

　　其中有80%的團(tuán)長貢獻(xiàn)業(yè)績少，主要原因是團(tuán)長用戶少，用戶對(duì)平臺(tái)沒有認(rèn)知，對(duì)平臺(tái)沒有信任，其次就是產(chǎn)品價(jià)格質(zhì)量的問題。這些原因中最重要的原因是團(tuán)長沒有用戶，因此保持社群拉新來說才是解決辦法。

　　1、持續(xù)拉新：打造激勵(lì)閉環(huán)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)拉新

　　對(duì)于平臺(tái)來說，驅(qū)動(dòng)拉新可以從三個(gè)方面著手，第一個(gè)就是從平臺(tái)著眼，持續(xù)的針對(duì)新會(huì)員做營銷活動(dòng)。目前，HiShop社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)長期通過發(fā)放新人優(yōu)惠券，以及在商城中，設(shè)立新人搶購專區(qū)的方式進(jìn)行營銷。平臺(tái)要充分利用會(huì)員裂變、會(huì)員自傳播的力量。通過系統(tǒng)中的“會(huì)員推薦”功能，平臺(tái)設(shè)立會(huì)員推薦現(xiàn)金激勵(lì)，以及分傭機(jī)制，促使會(huì)員自傳播裂變。這里，平臺(tái)需要整理一套標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員拉新方式，用海報(bào)的方式，通過各類渠道進(jìn)行宣傳。

　　2、團(tuán)長驅(qū)動(dòng)拉新

　　從團(tuán)長入手，我們可以設(shè)定一定的拉新KPI，每個(gè)團(tuán)長每個(gè)月必須要拉到多少新人入群，以及每月的新人是否有下單購買。這個(gè)數(shù)值，也是需要平臺(tái)衡量評(píng)定的。同樣，有制度需要有及時(shí)的監(jiān)督，平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的審核必須跟緊，不然KPI無意義。最關(guān)鍵的是要給出團(tuán)長可執(zhí)行的拉新方案，比如，針對(duì)于便利店主，可以對(duì)每天的來客進(jìn)行社群拉新轉(zhuǎn)化，對(duì)于寶媽人群，可以通過日常社區(qū)活動(dòng)、親子活動(dòng)、甚至陌拜等方式，都可以進(jìn)行拉新。

　　轉(zhuǎn)化的核心，即是平臺(tái)的活動(dòng)。如1元錢購買1斤雞蛋等。有KPI，就要有相應(yīng)的激勵(lì)，可以設(shè)置平臺(tái)周拉新榜，月拉新榜，每次的榜單入選范圍應(yīng)以平臺(tái)總團(tuán)長數(shù)的10%設(shè)定比較適宜。獎(jiǎng)品上，現(xiàn)金激勵(lì)非必要，更多建議以平臺(tái)自有商品作為獎(jiǎng)品激勵(lì)。尤其針對(duì)寶媽人群，奶粉、牛奶、大米、水果等也是硬通產(chǎn)品，針對(duì)一些網(wǎng)紅產(chǎn)品，還能起到實(shí)物宣傳“種草”的作用。作為平臺(tái)，每一個(gè)需要用戶(包括團(tuán)長)付出行動(dòng)的步驟，都要給出激勵(lì)，這樣才會(huì)形成用戶習(xí)慣。在平臺(tái)-團(tuán)長的布局完成之后，我們總結(jié)一下：

　　3、團(tuán)長培訓(xùn)：活動(dòng)激勵(lì)成長

　　持續(xù)拉新只是第一步，團(tuán)長作為社區(qū)團(tuán)購的重要核心，勢(shì)必會(huì)面臨策反與挖角。在社區(qū)團(tuán)購競(jìng)爭(zhēng)中，還要考慮如何才能留住團(tuán)長、培養(yǎng)團(tuán)長。從團(tuán)長層面來說，曾有一句名言，叫做“先富帶動(dòng)后富”。也可以理解為“造星計(jì)劃”。背后通過優(yōu)秀團(tuán)長的榜樣力量、經(jīng)驗(yàn)分享，進(jìn)行平臺(tái)價(jià)值觀的引領(lǐng)，動(dòng)力驅(qū)動(dòng)等。線上活動(dòng)在團(tuán)長管理的過程中，平臺(tái)要定期組織專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？梢愿鶕?jù)平臺(tái)的發(fā)展階段，制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程，如：如何持續(xù)拉新?如何更好的進(jìn)行下單轉(zhuǎn)化?如何進(jìn)行微信群、朋友圈營銷?如何進(jìn)行生鮮商品的售后?等等。

　　通過線上微信語音或者文字培訓(xùn)的方式，進(jìn)行專題的培訓(xùn)。作為平臺(tái)來說，一定要建立好一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系，定期開展線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)。線下活動(dòng)俗話說，網(wǎng)聊千日不如線下1小時(shí)。

　　定期組織團(tuán)長的線下交流也是非常必要的。而線下活動(dòng)的形式可以多樣。可以是業(yè)務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)秀團(tuán)長分享，可以是獎(jiǎng)金激勵(lì)、周年慶、產(chǎn)品品鑒會(huì)等。做為平臺(tái)，可以通過各個(gè)維度、各個(gè)手段策略，加強(qiáng)團(tuán)長的粘性，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)長銷售的積極性，提高產(chǎn)出。與其相對(duì)應(yīng)的，平臺(tái)也不能忽視平臺(tái)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。

　　在【社區(qū)團(tuán)購進(jìn)階之路】中，HiShop社區(qū)云店從社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)營開始，到采購分揀配送，梳理社區(qū)團(tuán)購整體的運(yùn)營流程，再到產(chǎn)品選品及活動(dòng)運(yùn)營策略，團(tuán)長招募及運(yùn)營，為大家?guī)斫?jīng)驗(yàn)分享。