社區(qū)團購團長會遇到的問題和解決方法

發(fā)布時間：2021-03-05 閱讀：作者：羅羅

1、只做某一個特定的平臺

當前社區(qū)團購團長通常是哪個平臺給的優(yōu)惠力度大，活動多，就做哪家。而一個團長從小白到老手，團購平臺前期還是花了很多精力扶持的，可等團長培育起來了，馬上被其他平臺以更大的誘惑挖走。

有些社區(qū)團購平臺有簽訂特定合約，只能做他一家平臺，但其實還是有很多主流平臺沒有這個限制，這樣也能讓用戶的可選性增加，商品更加豐富。

2、團長不會花特別多精力做這個事情

當前這些平臺BD在業(yè)務拓展當中，找的團長一般都是線下有門店的團長，比如像菜鳥驛站，母嬰店，超市，服裝店等，平臺的出發(fā)點是想借助這些團長的個人流量，讓用戶在自己平臺下單，同時為社區(qū)團購業(yè)務提供一個自提點，出發(fā)點是平臺考慮。

而團長和平臺合作，是希望能夠給他的門店帶來客流，增加收入，出發(fā)點是從自己門店考慮，兩者利益出發(fā)點不同，所以很多團長一般都自己把持著流量，群主不會輕易交給平臺人員，甚至下單也是團長代用戶下單。

1、分享優(yōu)惠

首先，顧客的消費金額與團長的傭金有很大的關系，所以團長應該努力促使用戶多下單，有時候居民加了群，忘記購物或者忘記關注優(yōu)惠活動，團長應該篩選性價比高的、優(yōu)質的商品，及時的分享到群里，提醒大家購買。

2、了解需求

團長做的時間久了，對周邊的一些大客戶或者經常購物的人應該很熟悉了，可以有針對性的了解需求，選擇合適的商品或優(yōu)惠推送，這樣用戶體驗好了，還有可能會介紹別人。

3、提高活躍度

一定要把客戶都拉入到群里，這樣方便管理，比如在群里可以適當?shù)陌l(fā)一些小紅包，發(fā)送顧客購買的優(yōu)質商品反饋圖片，聊一些大家感興趣的事，包括社區(qū)的一些雜事都可以說，提高群的活躍度。

4、做好售后

遇到問題不要推脫，售后工作一定要做好，團長是一個團購平臺和用戶之間的連接者，是企業(yè)和客戶之間的橋梁，做好售后別人才會信任并且繼續(xù)購物。

社區(qū)團購為何能火？社區(qū)團購為何能火現(xiàn)在現(xiàn)在團購熱潮已成不爭的事實，讓我們冷靜下來來分析一下原因吧。作者總結出可能的原因如下：一……

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