新零售店鋪應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)?

　　新零售概念的推出，隨著時(shí)代發(fā)展步伐的加快，越來越多的零售企業(yè)開始向新零售轉(zhuǎn)型，大部分剛轉(zhuǎn)型的企業(yè)商家卻不知道如何去運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型效果并不理想，那么新零售店鋪應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)呢?下面小編就來分享幾點(diǎn)新零售運(yùn)營(yíng)的干貨，希望對(duì)你有所幫助。

　　1、 線上+線下結(jié)合。

　　我們經(jīng)常聽到“線上+線下”的商業(yè)理念。該怎么實(shí)現(xiàn)呢?事實(shí)上，這很簡(jiǎn)單。線上+線下的目的是開發(fā)新的客戶獲取渠道。線下零售店獲取客戶的渠道有限，受到營(yíng)業(yè)時(shí)間、門店位置等因素的影響。在線電子商務(wù)在客戶獲取方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，包括各種o2o生活平臺(tái)，電子商務(wù)平臺(tái)可以快速獲取客戶和訂單。

　　2、 服務(wù)和產(chǎn)品的銷售組合。

　　不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上電子商務(wù)出現(xiàn)之前，線下實(shí)體店的主要業(yè)務(wù)線是銷售各種商品。如果你認(rèn)為商品質(zhì)量好，顧客自然會(huì)來買的。然而，現(xiàn)在已經(jīng)不是好酒不怕巷子深的時(shí)代。如果你想盈利，如果你是一家服務(wù)型的商店，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)也要為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)，除了好的服務(wù)，所提供的產(chǎn)品也要有好的品質(zhì)，這樣才能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

　　3、 會(huì)員服務(wù)是必不可少的。

　　如果你的商店想在新的零售業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展，就必須特別注意會(huì)員服務(wù)和商店效率。商家可以借鑒日本7-11便利店的商業(yè)模式。他們把會(huì)員服務(wù)做到極致。每個(gè)進(jìn)店的會(huì)員都能得到滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。自然會(huì)成為7-11的忠實(shí)會(huì)員，而網(wǎng)上電子商務(wù)不能給消費(fèi)者完整的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)，這是線下門店最大的優(yōu)勢(shì)，所以實(shí)體店應(yīng)該充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供最好的線下購(gòu)物體驗(yàn)。

　　總的來說，想要運(yùn)營(yíng)好新零售就需要從以上幾點(diǎn)出發(fā)，將客戶的消費(fèi)體驗(yàn)放在核心位置，打造更智能化的服務(wù)理念，線上線下相輔相成。這樣的話就能很好的達(dá)到新零售所帶來的效果。