新零售和傳統(tǒng)零售的區(qū)別是什么?

　　新零售這個概念是馬云在云棲大會所提出的，他在演講時說過：“未來十年是新零售的時代”，自從這個概念一經(jīng)提起就掀起了網(wǎng)上的一陣熱議，這也勾起了大部分網(wǎng)友的深思，新零售到底是什么?它和傳統(tǒng)零售又有什么區(qū)別呢?

　　新零售和傳統(tǒng)零售的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下四點：

　　1、 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變

　　傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型的最大特點是從依靠經(jīng)驗向基于大數(shù)據(jù)和云計算的精確數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)變。

　　在傳統(tǒng)零售模式下，企業(yè)品牌經(jīng)營只能依靠自身積累的經(jīng)驗來推斷消費者的需求，從而進行商品設(shè)計和銷售渠道規(guī)劃，難以準(zhǔn)確把握消費者的需求。

　　新零售借助大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，可以生成準(zhǔn)確的用戶畫像，挖掘出消費者的精準(zhǔn)需求，為零售企業(yè)提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。在此基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略規(guī)劃可以采取有效的精準(zhǔn)營銷措施。

　　2、 場景轉(zhuǎn)變

　　從傳統(tǒng)零售的單一銷售場景到智慧零售的多種銷售場景。

　　傳統(tǒng)的零售線下是購物、提貨、支付、在線瀏覽、購物車、支付等，場景會相對單一。

　　然而，由于時間和空間的變化，新零售使得消費場景無處不在。同時，數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)了實體與虛擬的深度結(jié)合，在空間和時間維度上擴展了傳統(tǒng)的零售人、商品和領(lǐng)域。

　　消費者不再受商品種類的限制，也不再受商品種類和形式的限制。

　　3、 渠道轉(zhuǎn)變

　　新零售已經(jīng)從簡單的實體零售渠道轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲罓I銷。

　　大多數(shù)傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)都是基于線下零售渠道。傳統(tǒng)零售的具體形式以購物中心、超市、百貨公司和夫妻店為代表。他們的大部分業(yè)務(wù)都以實體店為基礎(chǔ)，通過電話、傳單、廣告郵件和面對面銷售。

　　不同的是，在新零售時代，互聯(lián)網(wǎng)平臺將擴大在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的運營，開辟線上和線下渠道。借助PC網(wǎng)站智能微站微信、支付寶、百度三大平臺小程序——Android、IOS APP等流量端口，搭建線上線下一體化營銷體系，通過多種渠道接觸到消費者。

　　4、價值轉(zhuǎn)變

　　傳統(tǒng)零售銷售賣的是有形商品，而轉(zhuǎn)型后的新零售，更多的是提供體驗和服務(wù)。

　　在傳統(tǒng)零售模式下，經(jīng)營者依靠實體店向消費者提供實物商品，并通過差價獲得利潤。

　　新零售顛覆原有的價值體系，在業(yè)務(wù)流程中增加各種體驗?zāi)Ｊ胶途珳?zhǔn)服務(wù)，以這種方式提供產(chǎn)品價值，促使消費者做出消費決策。

　　事實上，新零售的本質(zhì)仍然是零售，它借助互聯(lián)網(wǎng)使用戶成為核心，而傳統(tǒng)零售的本質(zhì)是商品交換媒介。

　　在新零售背景下，“人”成為零售活動的核心元素。通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)線上線下的融合。

　　新零售未來的發(fā)展趨勢：

　　1.年輕人變成消費主力中心。消費者越來越重視購物過程體驗，希望與品牌商及零售商建立交易關(guān)系之上的信任感和親密感。

　　2.全渠道經(jīng)營。全渠道經(jīng)營就是在多渠道的基礎(chǔ)上，對各個渠道進行整合，讓各前臺、后臺的系統(tǒng)實現(xiàn)一體化，為客戶提供一種無縫化體驗。

　　3.場景化體驗滲透產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)產(chǎn)品會根據(jù)場景設(shè)計功能，強化用戶體驗。