如何通過移動(dòng)云分銷解決客戶流失煩惱

　　現(xiàn)在不少供應(yīng)商面臨著客戶流失，新客戶還沒挖掘，老客戶流失了，這還怎么玩?移動(dòng)云分銷有著各種營銷策略，可以通過短信營銷、郵件營銷等營銷手段幫你服務(wù)活躍客戶，提醒休眠客戶，帶動(dòng)新客戶，傾聽客戶意見，減少客戶流失。滿足客戶的需求才是最關(guān)鍵的因素。

　　一般來講，分銷商通過移動(dòng)云分銷可以從以下幾個(gè)方面入手來堵住客戶流失的缺口。

　　檢查客戶全面質(zhì)量，客戶等級營銷。

　　根據(jù)客戶的不同質(zhì)量，按照客戶等級營銷;可以分為新客戶、活躍客戶、休眠客戶。無論是哪個(gè)等級的客戶，追求的是較高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，如果不能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，就不會(huì)建立較高的客戶忠誠度，因此，分銷商應(yīng)實(shí)施全面質(zhì)量營銷，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意和企業(yè)贏利方面形成密切關(guān)系。

　　吸引客戶，防止挖走。

　　如何吸引客戶，防止競爭對手挖走自己的客戶，戰(zhàn)勝對手，吸引更多的客戶，就必須向客戶提供比競爭對手具有更多"顧客讓渡價(jià)值"的產(chǎn)品，這樣，才能提高客戶滿意度并加大雙方深入合作的可能性。通過移動(dòng)云分銷后臺(tái)，可以進(jìn)行郵件群發(fā)，短信群發(fā)等營銷方法，方便實(shí)用。

　　提高市場反應(yīng)度

　　可以從以下幾個(gè)點(diǎn)去了解客戶，善于傾聽客戶的意見和建議、自己分析客戶流失的原因、建立投訴和建議制度。這幾個(gè)基本點(diǎn)能給為你很好的掌握客戶動(dòng)態(tài)，提高市場反應(yīng)度。

　　防范客戶流失工作既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)，它需要有像移動(dòng)云分銷系統(tǒng)一樣的后臺(tái)管理，同時(shí)也需要分銷商不斷地去創(chuàng)造、傳遞和溝通優(yōu)質(zhì)的客戶價(jià)值，這樣才能保證客戶不流失。

文章來源：http://descansotropical.com

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