b2c商城模式案例分析（京東商城模式為例）

　　b2c商城系統(tǒng)模式有很多種，下面談?wù)勂渲斜容^有代表性的b2c商城及b2c商城模式有哪些，重點分析一下京東商城b2c運作模式。b2c商城模式主要可以分為綜合B2C模式，垂直B2C模式，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子直銷模式的B2C模式，平臺型B2C模式等六個類型。

　　b2c商城系統(tǒng)哪些?

　　b2c商城系統(tǒng)有：卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號店、京東、易迅和凡客誠品等等。好的b2c商城主要是看消費者的喜歡程度，這些都是要靠用戶體驗來衡量的。

　　b2c商城系統(tǒng)市場規(guī)模

　　未來，市場繼續(xù)處于快速增長期。預(yù)計到“十二五”末期，我國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模將超過3萬億元，占社會消費品零售總額的10%左右。隨著市場繼續(xù)快速增長，B2C將超越C2C成為電商主導(dǎo)模式，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場B2C交易規(guī)模為6500億元，增速達68.4%，遠高于C2C市場30.9%的增速，預(yù)計到2017年，B2C銷售額將超過C2C模式。未來，京東將在自營B2C領(lǐng)域占據(jù)半壁以上的江山，主導(dǎo)未來自營B2C的發(fā)展。

　　b2c商城模式

　　1、京東類綜合B2C電子商務(wù)模式

　　實施綜合性的B2C電子商務(wù)模式可以充分發(fā)揮企業(yè)自身品牌的影響力，尋求產(chǎn)品或服務(wù)的新的利潤點，培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。綜合性的B2C電子商務(wù)模式以綜合型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站為運營平臺，實際上是一個綜合型的b2c商城建設(shè)。就B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營的現(xiàn)階段總體發(fā)展?fàn)顩r而言，綜合B2C網(wǎng)站建設(shè)要進一步細化商品的陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面。對于新老客戶的關(guān)系管理，需要精細客戶體驗的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴，增強物流實際控制權(quán)，提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。

　　綜合型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營代表商城：京東商城。

　　京東商城b2c運作模式

　　京東商城b2c運作模式，由運營模式和物流模式兩大部分組成。

　　京東商城作為B2C零售企業(yè)，收入來源主要以商品零售為主，商品來源于各類產(chǎn)品的生產(chǎn)商和渠道商。其目前主要的銷售渠道為B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶可以通過在線訂購或電話訂購的方式來購買商品，并選擇在線支付、貨到付款和自提等方式支付貨款并收到貨物。

　　京東商城b2c物流模式

　　在京東，廠商不需要繳納進場費、裝修費、促銷費、過節(jié)費。免去各種費用之后，京東銷售利潤率比通過傳統(tǒng)渠道銷售高很多，返款周期也較短，僅為20天。庫存管理方面，庫存周轉(zhuǎn)率僅為12天，與供貨商做到現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)。同時，解讀京東商城供應(yīng)鏈，可以看到，供貨、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、倉儲、配送，是一個綜合的相互作用、不斷升級的體系，而累積數(shù)據(jù)的時間和經(jīng)驗也直接決定著系統(tǒng)對于整個供應(yīng)鏈的管理效率。

　　2、垂直類B2C電子商務(wù)模式

　　垂直型的B2C電子商務(wù)模式以垂直型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站為運營平臺，應(yīng)當(dāng)在核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。鑒于個別垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運營商開始涉足不同行業(yè)，筆者認為需要規(guī)避多元化的風(fēng)險，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設(shè)上?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流，保證物流配送質(zhì)量，增強用戶的粘性，將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機會。

　　3、傳直銷類B2C電子商務(wù)模式

　　直銷模式的B2C電子商務(wù)模式，首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與B2C電子商務(wù)網(wǎng)站平臺的利益，實行差異化的銷售，如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色;實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據(jù)時間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計方面，要著重考慮消費者的需求感覺，同時大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷精英，培養(yǎng)電子商務(wù)運作團隊，建立和完善B2C電子商務(wù)平臺。

　　4、平臺型B2C電子商務(wù)模式

　　B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方B2C電子商務(wù)平臺;其次要聘請懂得網(wǎng)絡(luò)營銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實體店運作的網(wǎng)店管理人員;再次是要以長遠發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道，增加產(chǎn)品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　5、網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C電子商務(wù)模式

　　傳統(tǒng)零售商自建B2C電子商務(wù)網(wǎng)站銷售，將豐富的零售經(jīng)驗與電子商務(wù)有機地結(jié)合起來，有效地整合傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈及物流體系，通過業(yè)務(wù)外包解決經(jīng)營B2C電子商務(wù)網(wǎng)站所需的技術(shù)問題。

　　6、新一代B2C電子商務(wù)模式

　　純網(wǎng)商指只通過B2C電子商務(wù)網(wǎng)站銷售產(chǎn)品的商家，純網(wǎng)商沒有線下實體店。純網(wǎng)商的銷售模式主要有自產(chǎn)自銷和購銷兩種。

　　以上這些模式都可以通過hishop快店通b2c商城系統(tǒng)搭建，構(gòu)建屬于自己的b2c商城網(wǎng)站。