新開的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪如何提升信任感?

　　在當(dāng)下的電商市場(chǎng)環(huán)境下，商家的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益加劇，而消費(fèi)者的選擇卻越來(lái)越多，在這邊的背景下，剛剛開啟的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪，在面臨新市場(chǎng)的挑戰(zhàn)及消費(fèi)者還不夠熟悉的情況下，如何通過(guò)提升信任感來(lái)提升銷售量?

　　1，手寫的消費(fèi)者感謝信，曾經(jīng)有人幫助網(wǎng)絡(luò)菜鳥新手建站，然后這個(gè)菜鳥女生寫了一封感謝信寄給他。后來(lái)他開店的時(shí)候，把這封感謝信用放店鋪首頁(yè)了。信中女孩夸賣家各種比其他賣家的好。這體現(xiàn)了差異化，就是這個(gè)店鋪和別人的有什么不同，消費(fèi)者為什么選這個(gè)店鋪。當(dāng)然這個(gè)店鋪也必須做到信中所有要求。

　　2，買家秀精華帖大合集。

　　有部分賣家建立了自己的粉絲貼吧，或者淘寶幫派。里面有各種粉絲曬產(chǎn)品，曬效果。把精華帖子適當(dāng)整理出來(lái)。

　　還有當(dāng)下熱門的微博。在微博搜索,幾乎每天都有人就產(chǎn)品發(fā)微博。精選一些有趣的微博。也可以作為一個(gè)用戶見證。最好能建立一個(gè)微博。買家在你微博看到的評(píng)論，可信度不亞于你的淘寶寶貝評(píng)價(jià)。

　　3，鼓勵(lì)買家拍實(shí)景圖片。

　　這種適合衣服，家具，家電等大產(chǎn)品。鼓勵(lì)拍出實(shí)際場(chǎng)景。絕對(duì)加分。

　　4，凸顯淘寶評(píng)價(jià)。鼓勵(lì)帶圖評(píng)價(jià)。

　　5，明星效應(yīng)，找個(gè)明星合影，淘女郎-達(dá)人見證。找一些小事件主角，或者本地什么小比賽獲獎(jiǎng)?wù)吲囊幌庐a(chǎn)品也行。?；ㄒ彩强梢缘摹８鶕?jù)自己能力操作。

　　6，權(quán)威證明

　　贊助商，證書獎(jiǎng)狀，專家證明，授權(quán)書證明，品質(zhì)權(quán)威報(bào)告，政府支持，公益事業(yè),。這些真心好操作。成本絕對(duì)低。

　　7，展示高銷量，店鋪評(píng)分凸顯，回頭率數(shù)據(jù)分析。

　　高銷量截圖，長(zhǎng)尾創(chuàng)造淘寶排名第一，或者說(shuō)同款衣柜在官方旗艦店瘋賣，傍大款!!!

　　展示銷售速度，或者實(shí)體店客戶排隊(duì)火爆場(chǎng)景。(活動(dòng)的時(shí)候記得截取或者拍照)

　　優(yōu)劣對(duì)比，盜版原創(chuàng)聲明，被眾多商家抄襲，復(fù)制。

　　如果你是操作產(chǎn)品價(jià)格高的產(chǎn)品。就把別人店鋪價(jià)格低的原因?qū)懗鰜?lái)。曝光內(nèi)幕。博同情。

　　截取后臺(tái)回頭客數(shù)據(jù)分析，說(shuō)明你的產(chǎn)品好，人家買完又買。

　　(技巧：你可以有意今天做老客戶回饋活動(dòng)，那今天的回頭率就很高，截圖回頭客數(shù)據(jù)的時(shí)候截取今天的就可以了。不用展示全年份的。)

　　8，借力媒體(順便拍照，攝像)，再去上一下報(bào)紙，雜志，優(yōu)酷專訪等。權(quán)威時(shí)尚類電視節(jié)目，線下店鋪，多個(gè)角度拍攝。

　　9，借力知識(shí)，教育客戶，引用百度百科。百度知道，自問(wèn)自答。

　　教育客戶：產(chǎn)品背后的故事，設(shè)計(jì)師團(tuán)結(jié)介紹，產(chǎn)品解剖圖。

　　重視視頻塑造，因?yàn)橐粋€(gè)寶貝只能帶一個(gè)視頻，有些特征可以用gif動(dòng)態(tài)圖片來(lái)表示，這個(gè)沒(méi)限制。

　　官方獨(dú)家圖片，生產(chǎn)揭秘，團(tuán)隊(duì)文化展示，講故事，成本介紹。最好能實(shí)拍工作環(huán)境等。

　　百度百科花錢就可以塑造(淘寶一下百度百科)，在消費(fèi)者眼里還是蠻權(quán)威的。

　　百度知道自問(wèn)自答不用講了吧?其他類似的平臺(tái)自己根據(jù)能力操作。

　　10，承諾打造

　　順豐包郵，15天內(nèi) 價(jià)格變動(dòng)，補(bǔ)差價(jià)等等。

　　如果是化妝類產(chǎn)品，可以承諾先試用，后埋單(小樣試用)，凸顯專業(yè)高檔包裝，物流跟蹤提醒。

　　突出品牌授權(quán)等情況。如果是外國(guó)產(chǎn)品。你懂的。。。

　　總結(jié)：方法有很多種，其中主要的核心是圍繞提升獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪信任來(lái)做，從一些細(xì)節(jié)著手讓你的消費(fèi)者信任你，從而形成一定的口碑。這在某種程度上是體現(xiàn)在服務(wù)上，只有確保了消費(fèi)者的購(gòu)買保障后，他們會(huì)愿意從口袋里掏錢。