電子商務(wù)購物網(wǎng)站需要規(guī)避的7大短板

　    企業(yè)開始準備進軍電商市場，就該做好競爭的準備。我們的電子商務(wù)購物網(wǎng)站，是便于和客戶進行在線購物及互動溝通的橋梁，也是消費者直接面對服務(wù)的首要渠道，因此我們在做電子商務(wù)購物網(wǎng)站時，必須要將用戶體驗放在首要，總結(jié)幾點需要規(guī)避的問題，少走歪路。

　　重視功能勝于策略

　　網(wǎng)站長怎樣固然重要，但擁有最酷、最滑頭、最性感的網(wǎng)站并不算一個策略。把這些花樣留給產(chǎn)品團隊吧，專注在遠景上：你要在市場裡投注什麼、哪邊還有機會、什麼才是真正創(chuàng)新?

　　建立一個十二周的思考模式，在每季的最初設(shè)定你的目標，并能負責地在季終達成。如果一周周過去，你還在花太多時間更新零星的設(shè)計元素，或毫不重要的小細節(jié)，你就會陷入一個週期。你要確保專注在重要的、有影響力的行為上。

　　低效率的電子郵件清單

　　你要盡早并迅速地整理你的電子郵件清單。

　　這是讓人們在稍后能夠拜訪你的網(wǎng)站最有效率的方式。當你在衡量成功時(不只是銷售額跟網(wǎng)站流量)，把電子郵件這項因素考量進去。如果你不這麼做，你會發(fā)現(xiàn)你建立了一個蠻不錯的網(wǎng)站，但沒辦法免費地被看見。你會陷入困境，為了被注目而付錢給廣告商、贊助商與其他付費渠道。

　　不精準的評估

　　你在比較時要用年為單位，而不是季，因為電子商務(wù)很容易受到不同季份的影響。把你的六月流量跟五月流量比較是不明智的。拿六月跟六月比、五月跟五月比，就像傳統(tǒng)商家那樣。

　　沒在一開始就建立好促銷策略

　　你要特別注意你的促銷活動。

　　當你想要快速營收，你很容易傾向舉辦促銷，但也很容易脫離你原本的品牌企圖。請一開始就決定好，你想要成立的是那種永不打折的獨特品牌，還是一個一直在特價的品牌，或是兩者之間你要取得的平衡點。

　　選到?jīng)]用的廣告伙伴

　　當談到廣告伙伴，你該問問他們的資料：觸及數(shù)、公開率、點擊率、贊助狀況，以及其他的指標。

　　我們當初在推行結(jié)婚登記時，在一個很著名的婚禮網(wǎng)站上廣告，因為他們是這項產(chǎn)業(yè)裡面最大的品牌。但結(jié)果是，他們一個禮拜會記好幾封贊助商的信給客戶，新娘們根本就被信件淹沒了，想當然爾，我們的廣告表現(xiàn)得并不好。

　　在談合約時把持底線

　　當事情每下愈況，合約才開始有關(guān)痛癢。你很容易簽一紙合約并且合理推測不會有任何爭議發(fā)生，而且大概有 98% 的機會能如你所愿。但總有那麼點機會就是會發(fā)生一些事情，而且當事到臨頭時，合約能產(chǎn)生異常巨大的影響。當你要簽合約時，務(wù)必仔細讀過、協(xié)商，而且要立場堅定。想長遠一點，用年當作思考單位而不是月。

　　沒搞清楚供需狀況

　　別只知道庫存管理，你該了解供需關(guān)聯(lián)的整體情況。在某些特定的時間點，你會供過于求，太多種類的產(chǎn)品并不會帶來更多銷售，只會讓消費者有種被淹沒的消費體驗。你要了解你的消費者能夠吸收你網(wǎng)站上的多少東西，傳統(tǒng)店面受限于空間，但網(wǎng)路商家則沒有這項限制。但這并不代表所有網(wǎng)絡(luò)賣家都要創(chuàng)造長到不行的商品清單。

        總結(jié)：我們做電子商務(wù)購物網(wǎng)站絕對不能理所當然的認為應該怎么樣，而應該從客戶出發(fā)，一切工作都圍繞你的用戶來。確定好基本的用戶策略后，那么后續(xù)的問題就是把這些東西都細化掉，一項項的優(yōu)化，最終達到理想的狀態(tài)。