如何提高網(wǎng)上商城促銷活動(dòng)的市場(chǎng)效果

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，每天都會(huì)接觸到各種不同網(wǎng)上商城的促銷活動(dòng)，因此在某種程度上大大提高了促銷活動(dòng)的門檻。同時(shí)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)價(jià)格不夠優(yōu)惠就很難吸引消費(fèi)者過(guò)來(lái)，而對(duì)消費(fèi)者而言擔(dān)心低端的價(jià)格不能買到好貨，為了提升網(wǎng)上獨(dú)立商城的促銷活動(dòng)效果，就必須打消消費(fèi)者的這種顧慮。

　　1、做好寶貝的詳情描述，實(shí)事求是。

　　一款寶貝要有吸引力，不僅要有好的圖片和合適的價(jià)格，更要有詳細(xì)的細(xì)節(jié)描述，寶貝的材質(zhì)、性能、尺寸型號(hào)……等等，不夸大張揚(yáng)，與描述相符，才能得到買家的認(rèn)可和好評(píng)肯定。比如服裝類的，除了有清晰細(xì)致的圖片和面料的精準(zhǔn)描述，如棉含量百分之幾，滌綸多少?氨綸多少等，還要有標(biāo)準(zhǔn)的尺碼和比較準(zhǔn)確的建議身高，最好能提供幾個(gè)不同身高和身材的模特的試穿尺碼和效果供買家參考。

　　2、做好售前交流和顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　寶貝的售前很重要，客服和買家聊天也要有技巧，不同語(yǔ)言會(huì)導(dǎo)致不同購(gòu)物體驗(yàn)，比如我們?nèi)コ运崂狈?，某個(gè)顧客很喜歡里面的酸菜，叫老板再給舀一些酸菜，如果老板說(shuō)“舀了那么多了還要!”給人的感覺(jué)就是這個(gè)老板很小氣，很美味的一碗粉，就讓人食之無(wú)味。相反的，如果老板說(shuō)“你這么喜歡吃酸的，下次給你多放點(diǎn)……”。給人的感覺(jué)就是這個(gè)老板很親切，熱情，極可能這個(gè)顧客以后就會(huì)成為?？汀Ｋ跃W(wǎng)店也一樣，要注重交談藝術(shù)和方法，要給顧客一種愉快放心的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　3、踏踏實(shí)實(shí)做好售后服務(wù)。

　　售后是一個(gè)和重要的環(huán)節(jié)，一個(gè)好的售后服務(wù)，能讓一個(gè)想給中差評(píng)的買家給好評(píng)，反之，一個(gè)不好的售后服務(wù)也能導(dǎo)致好的寶貝得到的是中差評(píng)。售后包括寶貝的退換和維護(hù)，做淘寶，難免會(huì)遇上極個(gè)別的難搞買家，衣服吊牌剪了想退的，下水了找毛病的，甚至是買了一個(gè)月找問(wèn)題的都有，實(shí)際上，這些售后都不包括在7天無(wú)理由退換服務(wù)內(nèi)，有時(shí)候，我們也很想破口大罵，但是我們沒(méi)有資格，有個(gè)好評(píng)率在那兒擺著呢，店鋪的銷量不夠好，不夠牛，我們唯有做大，做強(qiáng)，做到我們能大聲斥責(zé)那些個(gè)極品的時(shí)候，所以還是得老老實(shí)實(shí)做好售后，哪怕是對(duì)方蠻不講理，也得好好周旋。

　　總結(jié)：這個(gè)也是從三方面來(lái)看，首先要在消費(fèi)者下單前給予他們足夠的信任，這主要表現(xiàn)在消費(fèi)者看到的頁(yè)面及宣傳文案上面，其次是從和消費(fèi)者溝通及導(dǎo)購(gòu)中和他們說(shuō)明白，讓他們更快的下單，打消他們的顧慮，最后那就是把售后工作做好，讓他們對(duì)你的網(wǎng)上獨(dú)立商城有更多好感，信任也就建立起來(lái)了。