【人物】蔣麗：一個(gè)堅(jiān)定、踏實(shí)的獨(dú)行者

　　溫和、隨性，這是初次見面時(shí)蔣麗給我的第一感受。如果要用不善言辭來描述她其實(shí)是不恰當(dāng)?shù)?，蔣麗說起話來語調(diào)很平靜，其中透著一股淡淡的溫柔，言語間邏輯清晰。但她著實(shí)不是一個(gè)生性熱情活絡(luò)的人，就像她自己所說的：“我不太會(huì)主動(dòng)跟人打交道。”

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　　來到海商對蔣麗來說是一個(gè)偶然。剛從大學(xué)畢業(yè)那會(huì)兒，她和許多初次踏出校園的年輕人一樣，并不知道自己心里想要的是什么。她從事的第一份工作是在機(jī)關(guān)單位上班，看著身邊同事們一板一眼的狀態(tài)，這對當(dāng)時(shí)年輕氣盛的蔣麗來說多少有些枯燥無趣。

　　百無聊賴中，蔣麗辭了職，找到一份新工作，需要經(jīng)常出差。本以為這種不安定的環(huán)境可以讓自己感受到新鮮和刺激，可真正因?yàn)楣ぷ鞲鞯嘏苤?，蔣麗真真切切體會(huì)到的只有現(xiàn)實(shí)的“骨感”。

　　2009年，蔣麗來到了海商，電子商務(wù)專業(yè)出身的她似乎與公司在冥冥之中有著不解之緣。但那時(shí)她也從未想過，此后的11年自己都將扎根于這個(gè)當(dāng)時(shí)規(guī)模并不大的公司。“海商是唯一一個(gè)能讓我沉下心來去做一件事的地方。”說出這句話時(shí)，蔣麗的眼中閃動(dòng)著光芒。

　　“那時(shí)候公司團(tuán)隊(duì)大概只有三四十個(gè)人，我應(yīng)聘的是測試崗位，負(fù)責(zé)測試這一塊工作的人手也并不多，所以老實(shí)說這份工作算不上輕松。”雖然有一定專業(yè)基礎(chǔ)，但面對一個(gè)個(gè)陌生的軟件產(chǎn)品，初入職的蔣麗也有過感到無從下手的階段。這時(shí)候，對她而言最首要的任務(wù)莫過于啃下熟悉產(chǎn)品架構(gòu)這塊硬骨頭。

　　過了兩三年時(shí)間，她在工作上能夠如魚得水地應(yīng)對各種問題了，公司卻迎來了一個(gè)艱難的發(fā)展階段。“大概是2012年前后，那是公司比困難的時(shí)期，其中也有過一次裁員。但是楊總選擇讓我留下來，我覺得這是對我的一種肯定，更是一種信任。”

　　“經(jīng)歷了這個(gè)事情你在工作心態(tài)上有發(fā)生什么變化嗎?”

　　“肯定是有的，首先自己的身份認(rèn)同感相比之前更強(qiáng)了，可以說我是一個(gè)慢熱的人，但是從這件事中我得到了更多在海商這個(gè)大家庭中的歸屬感。”蔣麗說完，自己也笑了笑：“當(dāng)然，隨之而來的壓力也會(huì)變大，畢竟肩上的責(zé)任更重了。”她的語氣柔和，卻又有著不容置疑的堅(jiān)定。

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　　“電子商務(wù)專業(yè)其實(shí)跟軟件測試工作還是有些距離的，這會(huì)不會(huì)給你的工作帶來一些困難?”

　　聽到這個(gè)問題時(shí)，蔣麗的臉上只有從容和自信，方形的鏡框之下，她的眼睛彎成了月牙。“任何工作在上手的時(shí)候都會(huì)遇到一些棘手的問題，不過就目前而言，我認(rèn)為自己還是比較能夠勝任這份工作，也很少會(huì)有遇到無法解決的困難的時(shí)候。”

　　如果以燒制陶瓷做比，在軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程中，研發(fā)相當(dāng)于捏制出陶瓷器的基本結(jié)構(gòu)形狀，經(jīng)過窯內(nèi)的高溫?zé)坪?，還需要精細(xì)的打磨和上釉，重回窯內(nèi)再次燒制才能最終成為精致的陶瓷工藝品。后續(xù)的這個(gè)過程，也就是測試工作的意義所在。

　　“我們的目標(biāo)就是拿到產(chǎn)品之后竭盡所能地去發(fā)現(xiàn)所有潛在的bug，將其反饋給技術(shù)部門后進(jìn)行調(diào)試，然后再次測試確保產(chǎn)品完善。”一說起自己的工作，蔣麗的語速不經(jīng)意地略微加快，娓娓而談之中有著掩蓋不住的熱愛。

　　“如果產(chǎn)品進(jìn)入市場之后，再出現(xiàn)bug就不僅僅是調(diào)試這么簡單了，還會(huì)給客戶造成很大的困擾。尤其是我們的產(chǎn)品主要是做電商領(lǐng)域，都會(huì)涉及資金問題，一旦給客戶帶來了資金損失，這個(gè)責(zé)任肯定會(huì)牽連到公司。哪怕公司不追責(zé)到個(gè)人，但是自己負(fù)責(zé)的工作有了紕漏，放在誰心里都不會(huì)好受。”

　　因此，認(rèn)真、細(xì)致是蔣麗對自己的一貫要求。按照產(chǎn)品測試工作的安排，一般新品研發(fā)或者新功能推出后都會(huì)有2~3人分工進(jìn)行測試，完成自己的部分后團(tuán)隊(duì)還會(huì)進(jìn)行交叉測試，為的就是盡可能減少bug的遺漏。

　　即便如此，蔣麗也曾有過自己工作生涯中的滑鐵盧。焦慮、慌張，在談起這次事件時(shí)，這兩個(gè)形容詞被她脫口而出。適值對老版Hishop系統(tǒng)進(jìn)行測試，蔣麗和同事們在經(jīng)過仔細(xì)的排查后確認(rèn)系統(tǒng)沒有問題，但新品發(fā)布不久后一通投訴電話卻打破了辦公室的寧靜。

　　根據(jù)客戶的反饋，這個(gè)被一致認(rèn)為功能完善的系統(tǒng)其實(shí)存在一個(gè)很大的漏洞：用戶可以越權(quán)訪問。“這個(gè)問題被提出以后對我最大的打擊是，此前我從沒想到過還要對用戶訪問權(quán)限進(jìn)行測試，準(zhǔn)確來說它不是一次失誤，而是暴露了自己的知識盲區(qū)以及經(jīng)驗(yàn)的欠缺。”

　　逛論壇經(jīng)驗(yàn)貼、找同行進(jìn)行討論、鉆研系統(tǒng)組成，這些都是蔣麗進(jìn)行的專業(yè)知識惡補(bǔ)。“我們的職責(zé)就是要為產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航，這個(gè)責(zé)任是非常重大的。”扛著沉甸甸的擔(dān)子，她絲毫不覺疲憊：“我一直認(rèn)為有壓力是一件好事，它能督促我更加自律。”

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　　“我很喜歡現(xiàn)在的工作氛圍，同事之間相處沒有上下級之分，大家都很放松，也能一起開玩笑。”蔣麗自稱是一個(gè)不懂人情世故的人，也不喜歡太多條條框框的約束，安靜的工作環(huán)境，和睦的同事關(guān)系，海商剛好滿足了她對于工作的雙重理想。

　　但身為一個(gè)性格慢熱的人，蔣麗真正融入這個(gè)集體大家庭還得從一次團(tuán)建說起。當(dāng)時(shí)全公司所有人員一起到瀏陽的鳳凰島進(jìn)行集體活動(dòng)，大家隨機(jī)分組，打破了原有的社交小圈子。蔣麗意外地發(fā)現(xiàn)，原本許多在公司里看起來并不顯眼的人，卻在團(tuán)建活動(dòng)中表現(xiàn)出了自己身上過人的組織能力、號召能力。

　　最讓她印象深刻的是游戲環(huán)節(jié)中的信任背摔，只有對真正信任的人才會(huì)將自己的后背放心地交付。“我覺得這就是團(tuán)建的意義，不僅能認(rèn)識更多的人、加強(qiáng)集體的凝聚力，也讓每個(gè)人的獨(dú)特性都在活動(dòng)中彰顯出來。”

　　“工作之余，你在日常生活中是什么樣的狀態(tài)?”

　　蔣麗失笑，在她看來跟許多人比起來自己的愛好或許是有些怪異的。“周末兩天，其中一天我會(huì)在家休息，另一天一般會(huì)出去逛逛。”逛街似乎讓所有女性欲罷不能的一種消遣活動(dòng)，但蔣麗更情有獨(dú)鐘的是一個(gè)人圍著湖轉(zhuǎn)幾圈或者干脆去岳麓山上坐一會(huì)兒。

　　“我是一個(gè)通常會(huì)拘泥于自己的小方格之中的人，一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)間會(huì)讓我覺得很放松很享受。”不過對于現(xiàn)在的蔣麗來說，這種自由的獨(dú)處幾乎已經(jīng)不存在了，她還有一個(gè)幸福的“包袱”。

　　蔣麗的孩子剛剛兩歲多，她直言現(xiàn)在的小孩普遍比較早熟，兩三歲其實(shí)已經(jīng)到了教孩子學(xué)規(guī)矩的時(shí)候。但是由于家離公司比較遠(yuǎn)，蔣麗每天早上7點(diǎn)鐘就要出門上班，晚上回到家已經(jīng)8點(diǎn)多。

　　她有些愧疚地說：“我對小孩的陪伴確實(shí)比較少，經(jīng)常早上出門孩子還沒醒，下班回家不久孩子就要睡了。”為了彌補(bǔ)平時(shí)陪伴的不足，周末就成了蔣麗的黃金時(shí)間，不管她去到哪里都會(huì)帶上自己的“小尾巴”。

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　　“經(jīng)過十一年的沉淀，你覺得自己在工作上最大的成長和收獲是什么?”

　　“最讓我受益的是我很享受這份工作。”對一個(gè)有瑕疵的軟件進(jìn)行反復(fù)測試，通過與技術(shù)部門的齊心協(xié)力，打造出優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的產(chǎn)品交付給客戶，這個(gè)過程本身對蔣麗就是一種鼓舞和刺激。

　　“那你對海商的感情是什么樣的?”

　　“我也算是比較早來到公司的一批員工，看著公司一步步發(fā)展起來、客戶越來越多，這期間自己也付出了很多心血。所以海商對于我來說，已經(jīng)是生活中不可分開的一部分。”作為公司的老兵，蔣麗對海商的深厚感情就像她胸前掛著的那塊彩色工牌，默默無言卻絢麗斑斕。

　　同為老兵的楊振華對她也有著極高的評價(jià)：“蔣麗的職業(yè)素養(yǎng)極好，可以說是哪里有需求就到哪里去。她的身上具備海商老兵的味道，吃得苦，耐得煩，霸得蠻。最近她還在配合KA客戶的晚上和周末值班工作，也從不抱怨。”

　　堅(jiān)定、踏實(shí)是蔣麗身上散發(fā)出的品質(zhì)，她像一個(gè)獨(dú)行者，默默地穿梭在工作和家庭之間。但她對獨(dú)處的偏好卻又不會(huì)讓人覺得冷淡或是陌生，她總能在與所有人的相處中把握住一個(gè)最舒適的距離，在繁雜中為自己的內(nèi)心找到安寧的一隅。

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