教網(wǎng)店主怎樣應(yīng)對討價還價的買家

2012-02-23|HiShop
導(dǎo)讀:相信不少賣家都碰到過喜歡砍價的買家,有時候你的寶貝價格已經(jīng)是利潤微薄,甚至是虧本賺信譽,但買家還是不厭其煩的說著少點吧,優(yōu)惠點吧。 即使在店鋪首頁或商品描述最顯眼的地方寫著不議價不議價,可買家們?nèi)圆晦o辛勞的問打折嗎?包郵嗎? 其實,討價還價也...

 相信不少賣家都碰到過喜歡砍價的買家,有時候你的寶貝價格已經(jīng)是利潤微薄,甚至是虧本賺信譽,但買家還是不厭其煩的說著少點吧,優(yōu)惠點吧。

    即使在店鋪首頁或商品描述最顯眼的地方寫著“不議價不議價”,可買家們?nèi)圆晦o辛勞的問打折嗎?包郵嗎?

    其實,討價還價也是人之常情。試想,自己是買家的時候,也希望賣家便宜點、優(yōu)惠點、給包郵吧。

    砍價不可怕,怕的是沒適當?shù)膽?yīng)付方法。

    w在淘寶也遇到過各種類型的愛砍價的買家,現(xiàn)在就把我的應(yīng)對方法給大家分享一下吧

    不想被砍價,當然不能暴利。比如同一款商品,別人賣50,你賣100,我想買家可能連砍價的興趣都沒有,直接掉頭走人了

    首先就是郵資,一定要用盡一切手段,把快遞公司的快遞費砍到最低,好把爭取來的優(yōu)惠讓利給買家

    買家一般議價都是這樣說“可以優(yōu)惠/便宜點嗎?”如果這時候賣家果斷的回答“已經(jīng)最低了,不能少了”除非那買家對你的商品達到喜歡得不得了的程度,不然肯定馬上離開。但你如果回答,可以優(yōu)惠,那一場討價還價的戰(zhàn)爭又將開始。這種情況我們可以回答“單件不議價,多件可以適當優(yōu)惠”,巧妙的留下買家,也可以趁機推銷推銷,做成多筆交易。

    還有種情況,總有買家說,別人比你賣得便宜或別人比你便宜很多,賣家也不必因此就真的以為買家知道你的進貨價而站不住陣腳,試問,如果真是這樣,那買家也不會停留在你這里和你浪費口舌.這個情況,我們也可以趁機為買家介紹商品的優(yōu)越性,買家更好的了解了商品,購買欲當然更強.

    適當?shù)氖裹c小手段也可以讓買家更快的拍下商品付款額,比如經(jīng)過一番討價還價之后,買家還是猶豫不定,這個價格到底是買還是不買,這時我們可以這樣對買家說“我這里真的已經(jīng)是再低價了,你也可以去別家再看看,貨比三十家,我隨時歡迎你回來”,當然,這只是一個小手段,這樣一說,買家會真的以為砍到最低價了,會立馬拍下付款的。再一種方式,誠懇的對買家說,真的已經(jīng)是最低價了,如果需要去拍下付款,今天發(fā)貨,我還有別的事兒(借口隨便找,如吃飯,打包發(fā)貨)做,先和你說再見了!人都走了,買家自然不會再砍,如果買家覺得這個價格可以接受,一般都會去拍下付款的。

    除了這些方式方法,再上架商品時定制價格我們也可以注意一下。如下:

    巧妙的運用好“8”“9”數(shù)字,舉個例吧,就像電視購物,一般都是388,399之類的價格,因為388、399永遠比那400聽起來要舒服。

    有意無意制造零頭讓買家砍。比如一件商品39元,快遞12元。39+12=51元。那么為買家算價格的時候,我們可以主動為買家去掉這1元零頭,買家見賣家如此慷慨大方,一般都不好意思再砍了.

    善意的謊言,就是在最低能承受的售價上加個彈性價格,買家砍價時,可以說,我店里商品不議價的,見你這么好(可愛)的買家,就給你打個8折吧,下次生意。雖然是個善意的謊言,但買家卻樂意接受。

    網(wǎng)購是一種心情,砍價是一種快樂,我們不能剝奪買家的砍價快樂。但不想受傷,所以我們必須學(xué)會防砍。 

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