如何走出網(wǎng)店經(jīng)營慘淡的怪圈

2011-11-21|HiShop
導(dǎo)讀:網(wǎng)店經(jīng)營是個(gè)長期持續(xù)的過程,剛開的店鋪需要經(jīng)營,生意好了也需要經(jīng)營。生意差了就要想辦法補(bǔ)救了,很多人在生意轉(zhuǎn)差的時(shí)候往往找不到原因,也就無從改進(jìn)。網(wǎng)店網(wǎng)小編在此整理了網(wǎng)店生意慘淡的幾點(diǎn)原因供大家參考。 ...

網(wǎng)店經(jīng)營是個(gè)長期持續(xù)的過程,剛開的店鋪需要經(jīng)營,生意好了也需要經(jīng)營。生意差了就要想辦法補(bǔ)救了,很多人在生意轉(zhuǎn)差的時(shí)候往往找不到原因,也就無從改進(jìn)。網(wǎng)店網(wǎng)小編在此整理了網(wǎng)店生意慘淡的幾點(diǎn)原因供大家參考。

 如何走出網(wǎng)店經(jīng)營慘淡的怪圈

    如今淘寶開店,生意不好已不是網(wǎng)店新手的專利了。甚至有些信用相對較高的賣家也存在這樣的困惑,這究竟是什么原因?qū)е沦u家們怨天喊地,叫天天不靈,叫地地不應(yīng)呢!話說事情都有好壞之分,也都有自在的原因所在,那么遇到這種局面,我們就應(yīng)該深度分析其中的原因,找到解決的方法,才是我們網(wǎng)店接下來要生存要發(fā)展的動(dòng)力。
 

  一、所選項(xiàng)目是否“偏門”市場需求不大?
 

  網(wǎng)店銷售的品種現(xiàn)在是五花八門琳瑯滿目;但好象比較熱門的還屬女性用品,化妝品、衣服、包包、飾品、網(wǎng)店模板等等,恐怕占了網(wǎng)店消費(fèi)一個(gè)很大份額,所以你必須要了解自己所選擇的項(xiàng)目是否關(guān)注度、需求度較高,較高當(dāng)然成交概率就高;象類似的藝術(shù)品(大件玻璃/雕塑類)、家具、藥品、五金工具、家用電器、樂器、插花、文具等等,相對來說屬需求偏少的門類,雖也有做得好的,但畢竟較“熱“門來說成交機(jī)率偏底,所以經(jīng)營“偏門”需要付出更大的耐性和毅力,需要有等待被發(fā)現(xiàn)、接受、積累的持久戰(zhàn)心理準(zhǔn)備,如果你沒有這樣的耐心可隨“大流”,如果選擇了偏門就不用過多煩惱為什么生意清淡少人詢問,給自己耐心和時(shí)間,讓自己“理性”地度過正常的“蕭條”階段。
 
 
  二、商品價(jià)格是否定的合理?

  網(wǎng)店少了實(shí)體店很多成本,不體現(xiàn)其便利和價(jià)廉物美誰還會(huì)有興趣關(guān)注呢?
  當(dāng)然有的人可能說我的東西便宜到別人不信,是同類商品中最底甚至零利潤,可為什么還是沒人光顧呢?之前說了引起生意不好的原因方面很多,正所謂有因就有果,我們無需“只見樹木不見森林”,如果你的商品即熱門又緊俏,且還零利潤,相信只是時(shí)間問題,相信“良駒定有人識(shí)”。
 
 
  三、商品的照片有沒有存在問題?
 

  很多人都是自己拍照處理圖片,我想一般人拍都沒什么大問題,只是后期處理上因涉及到軟件,所以望而卻步,并不是不知道圖片漂亮能帶來好處,賴何自己水平、時(shí)間、理解能力有限,不少人馬馬虎虎湊和著用算了;但“湊和”結(jié)果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網(wǎng)絡(luò)銷售第一感觀就是圖片,一張好的圖片勝過千言萬語,但我卻看不少人圖片有的長短不一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒有其它細(xì)節(jié)介紹,如果你都不能被自己的圖片吸引,那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到;這些或許你覺得不打緊,但這些說不定就是影響你成交的絆腳石;試著多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因,所以我們非常有必要多學(xué)習(xí)點(diǎn)圖片處理的技巧哦
 
 
  四、商品“功能”文字介紹是否過于敷衍?
 

  文字描述可以說無形中代替著嘴的功能~,有了好的圖片再加上詳細(xì)明了的文字,顧客才會(huì)有下一步“觸動(dòng)”;所以把商品的功能、特性、型號(hào)、質(zhì)地、風(fēng)格、甚至保養(yǎng)方法等等盡數(shù)表達(dá)清楚,是促進(jìn)成功成交的前題;不過這一點(diǎn)我在有段時(shí)間做得還真是不夠好,因精力有限,每次新上架商品總要分幾個(gè)階段才能完成,尤其是“寶貝描述”部分,本著先把寶貝圖片上上去顧客看中再介紹的“投機(jī)取巧”想法,但實(shí)際效果是欲速則不達(dá);顧客看中了問的疑惑問題還真多,有的因沒文字相配而產(chǎn)生不信任最后跑單,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有先介紹清楚那么輕松了,對成交還真是影響不少,所以不要學(xué)我這樣,不過現(xiàn)在我也在改了。

    五、銷售的商品是否存在單一不靈活的狀況?
  這一點(diǎn)自己感受非常深刻,最開始我銷售的品種比較單一,(比方說剛開始只有個(gè)性DIY臺(tái)歷—),但隨著顧客詢問的需求我不斷豐富起了其它(DIY臺(tái)歷相關(guān)的熒光筆,貼畫,禮物袋等)關(guān)聯(lián)品種,事實(shí)證明改變之后的效果還真是不錯(cuò);也許此舉彌補(bǔ)了一些顧客一次完成多次購買需求的愿望,既節(jié)省時(shí)間也節(jié)約費(fèi)用,現(xiàn)在三分一的顧客會(huì)搭配購買,在慢慢促進(jìn)成交數(shù)量的同時(shí)也加快著信用的增長;現(xiàn)在我不僅在改善著經(jīng)營單一,甚至經(jīng)營比重也在不斷調(diào)整變化,因?yàn)槲矣X得只有不斷改善才能找到更適合自己的經(jīng)營之道,變則通,通才順,當(dāng)然每個(gè)人有每個(gè)人的經(jīng)營方式,并非一定要你去效仿別人,權(quán)且當(dāng)作有時(shí)“思維阻塞”時(shí)的補(bǔ)充參考。
 
 
  六、在線時(shí)間是否沒有保障?

  這一點(diǎn)想必不用多費(fèi)口舌,但其重要性卻有目共睹,很多時(shí)候我們抱怨生意不好時(shí),其實(shí)沒有認(rèn)真去好好思考究竟還有什么方面我們沒有做夠做足;店鋪被人吸引商品產(chǎn)生成交機(jī)會(huì),有時(shí)真的只是一線機(jī)會(huì),而作為新手連這一線機(jī)會(huì)都把握不到的話,又怎么不感嘆“老天不公”;足夠在線時(shí)間是網(wǎng)店成功經(jīng)營的起碼條件,如果只是好玩,上線充實(shí)擺弄擺弄生意不好便極正常。有人又說了,我每天除了吃飯十幾個(gè)小時(shí)守在電腦前,也沒見多少顧客,又回到那句老話,成為成功的網(wǎng)店,不雷下你三層皮是不會(huì)輕易讓你嘗到甜頭的,我們做足做夠的工夫可不僅僅只是這一方面,或許你這方面下了死力,卻漠視忽略了另一方面,所以給自己“成熟”時(shí)間、給自己“成長”機(jī)遇,因?yàn)榇蠹叶际沁@樣走過來的。
 
 
  七、宣傳手法是否實(shí)際實(shí)用?
  據(jù)網(wǎng)店樂統(tǒng)計(jì)過的網(wǎng)店宣傳推廣的方法有近百種,反正在剛開店別人說的我都去嘗試了,什么友情鏈接、什么登錄搜索引擎、什么發(fā)貼頂貼、什么參加活動(dòng)等等不一而舉;但我個(gè)人認(rèn)為,在這些“琳瑯滿目”的宣傳方式中你只需選擇幾個(gè)重點(diǎn),進(jìn)行長期不懈的積累,才能厚積而薄發(fā)~,為什么這樣說呢?可能我的精力和能力有限,覺得如其“蜻蜓點(diǎn)水”什么都做,不如專攻1-2個(gè)我善長能力范圍內(nèi)的;所以后來我就把時(shí)間主要用在寫貼合微博營銷方面,事實(shí)上真的收到不少“好處”;宣傳并不是你只做一次或只做某一個(gè)方面就“立竿見影”,日久才見人心;所以個(gè)人認(rèn)為無需所有方式面面俱到,找?guī)讉€(gè)適合自己的,能應(yīng)付自如、如魚得水的宣傳途徑會(huì)事半功倍。
 
 
  八、商品起名是否做到完整清晰吸引到人?
 

  別小瞧這看似不起眼的方面,商品名字“好壞恰當(dāng)”直接關(guān)系到別人成功搜索發(fā)現(xiàn)到你的商品,盡管只有三十個(gè)字,但只要你詳細(xì)、貼切合理一樣對成交產(chǎn)生著很大影響;看過不少新人在取名方面非常簡單,甚至基本標(biāo)題雷同,不知是不會(huì)取還是懶得動(dòng)心思,如果這方面你也抱著僥幸,覺得“酒好不怕巷子深”那你就錯(cuò)了,網(wǎng)店成千上萬,稍有“疏忽”機(jī)會(huì)就擦肩而過。
 
 
  九、同行或最新流行資訊是否經(jīng)常關(guān)注?

  說實(shí)話這一點(diǎn)我也做得很差,可能比較自信自己的眼光,所以大多選擇為己所愛,這樣跟市場需求或者潮流有點(diǎn)脫節(jié),希望以后在這方面多多關(guān)注提高~;多從電視、雜志和老同行賣家那了解最新的資訊信息,選擇判斷就會(huì)是主動(dòng)而不是背動(dòng),就不會(huì)“坐井觀天”,也許掌握了顧客需求就是掌握了顧客的“購買欲望”,所以不可小看這一點(diǎn)哦~,用“心”去經(jīng)營的人,想必“心”也會(huì)多去眷顧他(她)。
 
 
  十、服務(wù)水平是否有欠人性與靈活?
 

  我想這一點(diǎn)絕大多數(shù)新手賣家對自己都充滿肯定的信心,事實(shí)上,很多人覺得新手開店的賣家的服務(wù)態(tài)度比鉆石、皇冠賣家要好得多,也許因?yàn)轭櫩蜕俣o張更在意更真誠更細(xì)致;但這并不是指所有新手賣家,我也遇到不少有“服務(wù)”但沒“技巧”的;這個(gè)話題范圍太大幾句話還真不能完全說清,總之服務(wù)是一門學(xué)問,從服務(wù)中顧客可以感受到你的性格、態(tài)度、品性和專業(yè)度,如何做到服務(wù)恰如其分,讓顧客成為你的朋友也非一日練就,正所謂“急病不能亂投醫(yī)”,我們只能客觀地尋找自身原因,理性地積極改善才能走得更順更暢。


 

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