做好電子商務(wù)離不開(kāi)這八點(diǎn)
做好電子商務(wù)從八個(gè)方面做起。從最初網(wǎng)店貨源代銷(xiāo)的誕生,到現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)十年了,電子商務(wù)已經(jīng)在方方面面改變著人們的生活,對(duì)從事電子商務(wù)的人員來(lái)說(shuō),如何做好電子商務(wù)呢?主要抓住下面八個(gè)方面。
一、物美價(jià)廉的產(chǎn)品信息
發(fā)布的產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過(guò)硬,同時(shí)在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)。原因是市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品一定存在而且不會(huì)是少數(shù)。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)到目前這個(gè)程度,獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品幾乎是沒(méi)有的。因此要在同類(lèi)產(chǎn)品的比拼中獲勝,服務(wù)質(zhì)量一定要過(guò)關(guān),同時(shí)在價(jià)格上要有吸引力。只有物美價(jià)廉的產(chǎn)品,才能在電子商務(wù)市場(chǎng)上立足。
二、信息真實(shí)詳盡滿(mǎn)足客戶(hù)需求
發(fā)布的信息(產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)信息等)一定要真實(shí)可靠,同時(shí)盡可能詳盡。從客戶(hù)的需求角度出發(fā),設(shè)身處地為客戶(hù)著想;在條件允許情況下同時(shí)配合一些圖片介紹,效果更好,畢竟圖文并茂也會(huì)給人一種真實(shí)、真誠(chéng)的感覺(jué)。這樣的信息發(fā)布后,會(huì)給潛在的客戶(hù)傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度,做生意和做人是一樣的,真誠(chéng)才能贏得好感。只有讓對(duì)方能感覺(jué)到彼此是在誠(chéng)心誠(chéng)意做生意,那么成功的機(jī)率就大大增加。
三、控制好信息發(fā)布頻率
僅僅發(fā)布一次的信息是不能為大多數(shù)的瀏覽者看到的。如果想讓瀏覽者第一眼就能看到你,不妨增加發(fā)布信息的次數(shù)。但過(guò)度重復(fù)的信息也會(huì)給瀏覽者帶來(lái)厭惡情緒,從而失去與您商務(wù)聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)。因此,每天發(fā)布2次,較能達(dá)到收效。當(dāng)然在不同的電子商務(wù)平臺(tái)也會(huì)因人而異。
四、注重信息發(fā)布技巧
要有簡(jiǎn)明扼要的信息主題,讓人一目了然,如能在關(guān)鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球,那成功的機(jī)會(huì)就大大增加。
五、及時(shí)處理客戶(hù)的反饋意見(jiàn)和信息
在電子商務(wù)中,客戶(hù)發(fā)一份詢(xún)價(jià)或?qū)Ξa(chǎn)品感興趣的email,總希望馬上就能獲得回復(fù)。若能在最短時(shí)間內(nèi)與客戶(hù)取得聯(lián)系,那么客戶(hù)對(duì)您的產(chǎn)品的認(rèn)同感和誠(chéng)信度會(huì)大大增強(qiáng);如果沒(méi)有及時(shí)處理,就有可能使買(mǎi)家的注意力轉(zhuǎn)向到回復(fù)及時(shí)的商家,而令您痛失良機(jī)。
六、人才的要求
有專(zhuān)門(mén)的人協(xié)助管理互聯(lián)網(wǎng)。不論是做地接市場(chǎng)還是組團(tuán),專(zhuān)職從事產(chǎn)品信息發(fā)布、更新,和及時(shí)處理最新的工作。這一點(diǎn)個(gè)人覺(jué)得不是最重要的,最重要的是勤懇好學(xué),有責(zé)任感,言于律己,這樣的人即使工作技巧方面欠缺點(diǎn),自己知不足,都知道趕進(jìn),就怕不知道不足又不知道學(xué)習(xí)的人,這樣即使技術(shù)再好再熟練也不宜任用。
七、注重網(wǎng)站平臺(tái)的選擇
選擇專(zhuān)業(yè)的且商譽(yù)較好的電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布信息。好的平臺(tái)帶來(lái)的客源質(zhì)量是有區(qū)別的。
八、借助網(wǎng)店平臺(tái)在搜索引擎中的高權(quán)重,獲得搜索引擎相關(guān)關(guān)鍵詞排名。
大的平臺(tái)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)與較豐富的信息量,在百度\google中都有較好的排名與權(quán)重,上面發(fā)布的一些產(chǎn)品信息也能及時(shí)被收錄,如果頁(yè)面信息設(shè)置的好,排名也會(huì)不錯(cuò)。這一點(diǎn)的利用是非常有價(jià)值的,要知道,這些平臺(tái)的大部分流量也是來(lái)自于百度和google的。
電子商務(wù)作為一種更為先進(jìn)的商務(wù)手段,是可以互動(dòng)的、圖文聲像可以并茂的工具?;ヂ?lián)網(wǎng)貿(mào)易、電子商務(wù)將作為傳統(tǒng)的商務(wù)形式的一種有效補(bǔ)充手段,將成為開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)、促進(jìn)的主流手段
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