O2O商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型中三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　如今的市場環(huán)境背景是共享經(jīng)濟(jì)，在這個(gè)勢不可擋的浪潮中，傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售業(yè)又要面臨一次新的轉(zhuǎn)型了。O2O商城系統(tǒng)模式至今仍舊是最好的選擇，但是O2O商城系統(tǒng)要如何成功轉(zhuǎn)型，還需要注意三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，它們足以把握住轉(zhuǎn)型中的命門所在。只有掌握了這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，才有可能做好轉(zhuǎn)型后的O2O商城系統(tǒng)。

　　O2O商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)一：移動支付

　　在O2O商城系統(tǒng)的整個(gè)交易環(huán)節(jié)中，無論是線上到線下，還是線下到線上，支付環(huán)節(jié)一直都是決定交易成敗的重要環(huán)節(jié)。在共享經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，支付已經(jīng)不再是簡單的以財(cái)換物了，其背后所隱藏的商業(yè)契機(jī)非常的可觀。所以，O2O商城系統(tǒng)想要轉(zhuǎn)型成功，支付就必須要讓線上和線下成功融合在一起。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)化的現(xiàn)在，移動支付主要是依托于智能手機(jī)龐大的用戶基數(shù)和用戶的支付需求。但是移動支付并沒有被大范圍使用，主要是因?yàn)槿魏涡问匠霈F(xiàn)的移動支付都沒有體系化的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，另外還有支付產(chǎn)品市場的混亂，不夠成熟的原因。

　　O2O商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)二：用戶體驗(yàn)

　　O2O商城系統(tǒng)在價(jià)格和物流方面都需要去提升，但是這兩方面的提升空間都是有限的，而用戶的線下體驗(yàn)卻有很大的提升空間。將線上線下兩者相互結(jié)合起來，讓線上給線下提供更為精確的指導(dǎo)，將線下作為一個(gè)依托當(dāng)?shù)厝藛T分布、年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣等的據(jù)點(diǎn)，深入了解后在線上積累用戶，并不斷地去優(yōu)化用戶體驗(yàn)。這一點(diǎn)，對于O2O商城系統(tǒng)平臺來說，意義深大。

　　O2O商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)三：互動和轉(zhuǎn)化

　　互動和轉(zhuǎn)化則決定了O2O商城系統(tǒng)的盈利，與用戶進(jìn)行互動可以為O2O商城系統(tǒng)平臺帶去流量，轉(zhuǎn)化這些流量則可以帶動交易行為的產(chǎn)生，進(jìn)而使O2O商城系統(tǒng)企業(yè)有所盈利。O2O的線上線下如何做互動就需要電商們的創(chuàng)意了。 在互動方面，O2O商城系統(tǒng)要注意線上承諾的體驗(yàn)和線下的體驗(yàn)是否對稱，以免不對稱的承諾導(dǎo)致了用戶的流失。

　　在轉(zhuǎn)化方面，通常都是將線下實(shí)體店的相關(guān)信息分享到社交平臺，隨后贈送用戶相應(yīng)的折扣或者購物券等附加禮品，但是往往用戶只體驗(yàn)了一次就不會來了，收效甚微。想要求得高轉(zhuǎn)化率，O2O商城系統(tǒng)就要把造成流量流失的環(huán)節(jié)排除，采用更多的技術(shù)手段去提高流量的轉(zhuǎn)化率。