那些年，我們一起運(yùn)營的店鋪！
一、 電商的三大核心
二、個(gè)人從事電子商務(wù)3年，跟自己的年紀(jì)一樣個(gè)人認(rèn)為算是屬于
三、而立之年吧，不能說精通只能說是略懂，無論是淘寶集市店鋪還是淘寶商城的運(yùn)營個(gè)人都接觸，總結(jié)一下，電子商務(wù)的核心“人” “營”“貨”
1、 人即人才，是電子商務(wù)基礎(chǔ)，店鋪的目標(biāo)，夢想由人來決定的，沒有理想的人是不會(huì)成功的
2、 貨即供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈是一家店的根基，電子商務(wù)打到最后就是供應(yīng)鏈的競爭，一家店短期爆發(fā)力的強(qiáng)弱也是由供應(yīng)鏈來決定的，有些采購制，下單制的店供應(yīng)鏈打的即是資金鏈。
3、 營即運(yùn)營，是在人和貨的基礎(chǔ)上進(jìn)行的營銷，運(yùn)營是思維、技巧、技能是在通過學(xué)習(xí)和努力之后可以提升的
下面簡單整理一下，在淘寶開店的！大一點(diǎn)能幾百人上千人！小一點(diǎn)的幾個(gè)人！但是無論多少人基本上碰到的都是 人 貨 營 大店小店基本上都是圍繞這三塊去開展工作！只是規(guī)模不同以及個(gè)人習(xí)慣不同導(dǎo)致一些表象上的東西是不一樣的！
首先來說人！
人是一切的基礎(chǔ)，自古便有“有人便是王”一說，一些小一點(diǎn)的店老板決定店的未來，大一點(diǎn)的店老板與核心團(tuán)隊(duì)決定著店的未來，都知道無論大店與小店老板都是至關(guān)重要的，為什么？電子商務(wù)的靈魂永遠(yuǎn)不是職業(yè)經(jīng)理人，而是投資人即老板，說白了職業(yè)經(jīng)理人只是“靈魂附體”，一家公司的老板決定著一家公司的未來
實(shí)力、胸懷、眼光是電商投資人（老板）的KPI核心數(shù)據(jù)，三者缺一不可
團(tuán)隊(duì)、夢想、目標(biāo)是核心團(tuán)隊(duì)的KPI考核權(quán)重?cái)?shù)據(jù)，無論缺少哪項(xiàng)未來的發(fā)展都是遇到瓶頸
無論大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)都是由人去組成的！
那么在這個(gè)結(jié)構(gòu)中的核心，靈魂人物會(huì)是誰！怎么去衡量這個(gè)人？
個(gè)人認(rèn)為淘寶店鋪的核心靈魂人物不是運(yùn)營總監(jiān)！而是老板！投資人！
個(gè)人選擇盤子喜歡看老板的三項(xiàng)數(shù)據(jù)！實(shí)力、胸懷、眼光！
首先說實(shí)力，并不一定是大集團(tuán)大資本做淘寶才能有發(fā)展！但是要具備一定的實(shí)力！至少能具備3年以后的規(guī)劃發(fā)展支撐！
個(gè)人更把后面兩項(xiàng)看的很重
胸懷是什么？
都熟悉一句話，性格決定命運(yùn)！氣度影響格局！一個(gè)企業(yè)的靈魂人物沒有一個(gè)博大的胸懷！做什么！一個(gè)不能包容別人的統(tǒng)帥注定會(huì)損失慘重！
一個(gè)老板的眼光定位在哪里這個(gè)很重要！
如果你只是想清清庫存！賣賣小貨！你的思維就錯(cuò)了！
淘寶是一個(gè)可以成就你品牌夢想！成就你創(chuàng)業(yè)夢想的地方！
前面的這些說的可能有點(diǎn)大了！
收回來一點(diǎn)說！如果你是店鋪的老板！你可以沒有很強(qiáng)的實(shí)力！但是你必須要有一顆博大的胸懷！精準(zhǔn)的眼光！
雖然淘寶不是05、06的蠻荒時(shí)代了！
但是幾萬資本幾十萬資本還是可以創(chuàng)出一番成就來的！
淘寶這樣的案例還少么？所以一個(gè)店核心是老板！
但是老板一個(gè)人就夠了么？那種作坊式的運(yùn)營在淘寶做大就會(huì)遇到瓶頸！
我知道的一家2金冠的店老板玩的就很累！
淘寶是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競爭的年代！
說的再直白一點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)刺刀戰(zhàn)！
那么這個(gè)公司就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)！
這個(gè)團(tuán)隊(duì)又必然有他的核心！
目標(biāo)！夢想！團(tuán)隊(duì)！是這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)的KPI！
這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)共同的夢想！
如果是老板！那么是不是自己在苦守著自己的夢想呢？去分享吧！
要把你的夢想變成團(tuán)隊(duì)的夢想！
如果夢想都不一致！這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)絕對不會(huì)一致！
當(dāng)然這個(gè)團(tuán)隊(duì)指的是核心團(tuán)隊(duì)！
一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)共同的理想共同的目標(biāo)！
不然就會(huì)出現(xiàn)分裂！將帥不一心！
這樣在團(tuán)隊(duì)刺刀戰(zhàn)第一輪你們就可能會(huì)被全部殺死！
最后說下團(tuán)隊(duì)！
團(tuán)隊(duì)即文化！現(xiàn)在基本都停留再團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的階段！
怎么去建設(shè)你的團(tuán)隊(duì)文化！思考過米？
為什么員工已給高薪就跑！
為什么員工內(nèi)耗！
為什么執(zhí)行力總是很差！
因?yàn)槭菆F(tuán)伙！
團(tuán)伙就是一群為了利益而集結(jié)在一起的人！
如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)！我不能給大家準(zhǔn)確的建議！需要專業(yè)的HR去做！
我只能給出我的建議！
第一、分享、互助、關(guān)愛！
第二、多做培訓(xùn)宣導(dǎo)！
第三、適當(dāng)?shù)娜ネ卣?br />
第四、建立合理的晉升渠道！
當(dāng)然還有很多很多！
對于人要說的太多了！
但是這里我要說的就是！如果你是小團(tuán)隊(duì)那么你就建立一支特種兵！因?yàn)槭裁炊家獣?huì)！什么都要去做！可以不專業(yè)！但是不能不會(huì)！如果你是大團(tuán)隊(duì)那么就去建立你的?？哲?！
人是一切的基礎(chǔ)！如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)！一個(gè)企業(yè)很難有發(fā)展！
關(guān)于人上不再說了！因?yàn)橐膊粚I(yè)！呵呵！見笑了！
下面是我對貨的理解！
貨是供應(yīng)鏈，是資金，是實(shí)力，是需要一個(gè)長期積累的過程。
淘寶里面有些是買手制的！有些是下單采購制的！有些的自己設(shè)計(jì)生產(chǎn)的！
但是對于貨應(yīng)該關(guān)注的精力可能是比較多的！
關(guān)于貨大致在店鋪中有以上六個(gè)要素！
工廠！款式！資金！ 質(zhì)量！倉庫！物流！
首先款式！這里涉及定位問題！首先你定位你的客戶群！定位你的風(fēng)格之后！你就需要對你的款式做一下規(guī)劃！
那么現(xiàn)在淘寶有多少人在規(guī)劃自己的款式呢？我想不多！
很簡單因?yàn)樵趫?bào)活動(dòng)的時(shí)候糾結(jié)款式上的問題就知道了！
個(gè)人建議在準(zhǔn)備秋季貨物的時(shí)候做一下規(guī)劃！
以100款為例！
100款中包含著以下的分解！
第一、流量款！無論是大店還是小店多需要流量！搜索和直通車是一些中小店鋪常用的引流手段！
那么我們在規(guī)劃的時(shí)候就要把這些店內(nèi)爆款規(guī)劃出來！有針對性的去推這款！
這樣在當(dāng)季的時(shí)候你就具有了一個(gè)流量入口！當(dāng)然可能是個(gè)大的也可能是個(gè)小的！
因?yàn)槟壳疤詫殶o論是類目排序還是搜索排序！人氣排序?yàn)橹鳎?/p>
那么如何規(guī)劃人氣寶貝！
當(dāng)你都不確定你的目標(biāo)時(shí)！你如何去規(guī)劃？
定位款式，定位風(fēng)格、定位關(guān)鍵詞、定位類目！
無論大小賣家都必須去做定位！
第二、活動(dòng)款！
100款中第2個(gè)需要規(guī)劃的部分就是活動(dòng)款！
現(xiàn)在我們要報(bào)淘金幣！要報(bào)天天特價(jià)！這類的活動(dòng)！還在選款？
你已經(jīng)OUT的！一個(gè)真的運(yùn)營的人在規(guī)劃自己的產(chǎn)品時(shí)候就應(yīng)該把一些事情想到前面！
有必要把淘寶的活動(dòng)寫在一張紙上！
然后選擇一下那些活動(dòng)是在規(guī)劃之內(nèi)的！
個(gè)人建議一個(gè)店鋪只選擇幾個(gè)活動(dòng)！
然后針對這些活動(dòng)去準(zhǔn)備款式！
天天特價(jià)的可以準(zhǔn)備幾款低成本的！打折后成本更低！
銷售價(jià)格更低！
這樣你就會(huì)在活動(dòng)中成為焦點(diǎn)！
很多事情多是需要規(guī)劃在前的！不然你報(bào)活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)無從選擇！就會(huì)糾結(jié)！
第三利潤款！
通常也叫做長尾款！
是商人！目的是利潤！那么無論是引流款還是活動(dòng)款都是不賺的！
那么就要關(guān)聯(lián)！要加推！這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)尾巴！
個(gè)人建議比例 1:2:7
當(dāng)然有些大店可能還有分銷和淘寶客!
那個(gè)時(shí)候建議大家再去細(xì)分7 ！
可以做成1:2:3:4！
當(dāng)然每個(gè)人的規(guī)劃是不一樣的！
個(gè)人建議如果你是小店那么你就自己去規(guī)劃你的款式！如果你是大店那么就讓你的運(yùn)營和你的采購部門對撞！
不出火花是不可能的！
現(xiàn)在很多事情都是產(chǎn)品線出來再去運(yùn)營！
這樣你真的讓運(yùn)營傷了！
定位、規(guī)劃、細(xì)分
你可以給你的每個(gè)款一個(gè)使命！
你可以給一些款式一些假想敵！
當(dāng)你在規(guī)劃你的產(chǎn)品如此細(xì)致的時(shí)候！你還會(huì)有庫存么？
可能很多中小賣家不涉及以下我分享的工廠這塊！
但是你們的夢想不會(huì)是只有現(xiàn)在這么小吧？如何去規(guī)劃供應(yīng)鏈?zhǔn)莻€(gè)大學(xué)問??！
很多大店都會(huì)碰到，活動(dòng)上了！然后活動(dòng)之后發(fā)現(xiàn)工廠供貨不給力！
當(dāng)達(dá)到一定程度的時(shí)候就必須去規(guī)劃自己的供應(yīng)商！
給供應(yīng)商做計(jì)劃！給供應(yīng)商做流程！
電商有一種理論是工廠會(huì)成為電商的包袱！
個(gè)人不是很認(rèn)同！電商說的直白點(diǎn)就是零售！只是渠道不一樣而已！
如果你是一家有工廠做后盾的電商！個(gè)人建議你跟你的老板說2年內(nèi)賺多少錢不重要！
但是2年內(nèi)怎么讓自己的后盾工廠規(guī)模翻倍！
電商未來打的就是供應(yīng)鏈！一家上千人的工廠可以支持任何類目的爆款沖擊！
賺錢不是目的！底蘊(yùn)才是王道！
當(dāng)然這些是我的個(gè)人淺見！
最后再說下資金問題！
資金鏈?zhǔn)侵行‰娚痰挠矀?/p>
淘寶是支付寶交易！
有沒有規(guī)劃自己的錢包呢？
都知道資金回流鏈的長度！
如果沒有很好的規(guī)劃好！定位好貨物！那么必然出現(xiàn)庫存必然出現(xiàn)死庫！
這樣的資金就是凍結(jié)！反季清庫有多難這里不必多說！
最關(guān)鍵的是，電商是一場節(jié)奏戰(zhàn)爭！你這個(gè)節(jié)奏慢了！下個(gè)季度你還想正常？今年都沒了！
關(guān)于貨個(gè)人只有一個(gè)建議！提前規(guī)劃！提前賦予款式使命！
不然后果會(huì)很傷！
今天看到一個(gè)童鞋的店里還在賣春季的鞋子！很傷??！
中小電商一旦出現(xiàn)庫存就難了！
請定位！請規(guī)劃！
說著說著又散了！
哎！
第三個(gè) 營！
營是運(yùn)營。有了目標(biāo)、夢想、團(tuán)隊(duì)，有了供應(yīng)鏈。那么大家如何達(dá)到目標(biāo)？
這就要運(yùn)營。這里面的事情是最多，最雜的。
運(yùn)營這么多的點(diǎn)！哪個(gè)才是核心呢？
哪個(gè)才是第一位的呢？
老板是電商的核心！
目標(biāo)是運(yùn)營的第一位！
一個(gè)連目標(biāo)都沒有的運(yùn)營！
不稱職！
其他所有的點(diǎn)都是圍繞著目標(biāo)在展開！
大家說出來的可能都是目前正在糾結(jié)的！
但是絕對不是運(yùn)營的核心！
運(yùn)營一定要有目標(biāo)！無論你是大店還是小店！
有多少人注定的自己今年的目標(biāo)！
大的不說！11年剛過！
有誰制定了自己12年的目標(biāo)！
一場沒有目標(biāo)的戰(zhàn)爭你讓你的軍隊(duì)怎么死？
我們以100W為例子！
假如目標(biāo)是100W！那么怎么去實(shí)現(xiàn)這100W呢
提點(diǎn)1.100W是我們的目標(biāo)！2.視覺也好！顧客也好！一切的一切都是圍繞這100W出來的！
銷量是核心 一切都是圍銷量轉(zhuǎn) 做事情必須要學(xué)會(huì)規(guī)劃與分解！不然你的運(yùn)營永遠(yuǎn)是一團(tuán)亂！
那么做到這100W需要些什么呢！
根據(jù)業(yè)內(nèi)的公式是 銷售業(yè)績=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)！那么現(xiàn)在就先去按照這個(gè)公式去分解這100
以上圖說明 需要25W的UV 100的客單價(jià) 4%的轉(zhuǎn)化率！
那么這里最主要的問題出來了！
這三個(gè)數(shù)據(jù)中第一位的就是UV！因?yàn)殛P(guān)聯(lián)或者加強(qiáng)客服去做客單價(jià)，提高轉(zhuǎn)化率！
但是UV怎么辦？
這250000從哪里去找？
OK！那么就去分解這些訪客！給自己的下一步運(yùn)營做個(gè)規(guī)劃！
我只想說一件事情！那么就是一個(gè)目標(biāo)如果我們不能分解出來！那么我們的實(shí)現(xiàn)的可能性就是0!
關(guān)于怎么分解！分解到什么程度！因?yàn)槟銈冏钋宄约菏掷锏奈淦鳎?/p>
自己去規(guī)劃自己的軍隊(duì)！ 比如新農(nóng)SNS很強(qiáng)，那就會(huì)制定SNS的活動(dòng)與規(guī)劃！
先總結(jié)一下！
道與術(shù)的關(guān)系！我借用一句話去總結(jié)“有道無術(shù)，術(shù)尚可求，有術(shù)無道，止于術(shù)”
個(gè)人淺見！有團(tuán)隊(duì)但是沒有運(yùn)營，不怕！因?yàn)檫\(yùn)營是可以學(xué)會(huì)的！但是只有運(yùn)營沒有團(tuán)隊(duì)！做不大！遲早散！
至于“勢”只是借勢！
道是根本，術(shù)是提高，勢必存在！
下面是以我朋友的店做的分解！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是第一位的，運(yùn)營一定要有目標(biāo)！產(chǎn)品一定要規(guī)劃！
實(shí)際上我朋友沒有花到30W！10W都不到！原因只有一個(gè)！轉(zhuǎn)化率！比2要高很多！
最后總結(jié)：
第一、提前規(guī)劃產(chǎn)品，確認(rèn)產(chǎn)品使命
第二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造自己的鐵軍
第三、確定運(yùn)營目標(biāo)！細(xì)致分解！
