雙11前手機(jī)淘寶改版計(jì)劃曝光
10月29日，距離雙11不到1個(gè)月的時(shí)間，天貓先后放出大招，拉上蘇寧、銀泰在線下掀起預(yù)售高潮。但在背后，雙11前手機(jī)淘寶改版計(jì)劃曝光，并于雙11前夕上線，而這次改版重點(diǎn)是與線下零售結(jié)合。
行癲曾在天貓的服飾峰會(huì)中透露，在改版后的頁面中，手機(jī)淘寶糅合進(jìn)高德地圖的定位功能，用戶在線下消費(fèi)時(shí)下拉手淘頁面可以看到附近的商家推薦，還可以了解商家的店鋪特點(diǎn)以及店主的顏值。
某品牌商家稱，該頁面類似于支付寶的“附近”功能，但區(qū)別于美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等平臺(tái)與線下服務(wù)型商家連接，手淘lbs定位連接的是線下的零售店鋪和品牌商。
圖為未改版的手淘頁面
這次雙11前手機(jī)淘寶改版究竟能帶來什么變化?對此，Hishop分別咨詢了天貓平臺(tái)中的相關(guān)品牌商，對這項(xiàng)變革談到幾點(diǎn)看法。
改變線上同質(zhì)化競爭格局流量重塑
某服飾品牌商解析道：“手淘的改版將改變平臺(tái)的流量分配機(jī)制，不再是遵循單一的線上分配流量，這也是阿里巴巴o2o的核心所在。”
品牌商認(rèn)為，天貓?zhí)詫毮壳耙廊皇蔷€上流量的中心化入口之一，在同類商品中，各商家的競爭相當(dāng)激烈，但天貓?zhí)詫毜娜肟趦H能為小部分商家提供集中的流量，因此會(huì)導(dǎo)致商品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
另外，高額的平臺(tái)費(fèi)和廣告費(fèi)讓小商家難以與大品牌抗衡。
手淘頁面加入定位功能后，能與線下店鋪達(dá)到同步連接，這將會(huì)為商家增加區(qū)域性的新消費(fèi)群體，可避免在同平臺(tái)中爭搶流量的問題。
同時(shí)，對于天貓?zhí)詫殎碚f，商家利用實(shí)體店鋪的掃碼、支付等功能可以將新的消費(fèi)群體引導(dǎo)到線上平臺(tái)，這為平臺(tái)注入了新的流量。
彌補(bǔ)售后服務(wù)和物流配送的短腿
“天貓入股蘇寧、并購銀泰，實(shí)質(zhì)上就是讓實(shí)體零售來彌補(bǔ)平臺(tái)的不足。一方面是彌補(bǔ)線上流量的增長不足，另一方面則是彌補(bǔ)線上銷售不能提供的體驗(yàn)式消費(fèi)和服務(wù)。”某線下老牌零售商這樣解析道。
該零售商表示，首先，實(shí)體店能夠?yàn)橄M(fèi)者提供試穿、試帶等類似的體驗(yàn)式服務(wù)，這是天貓?zhí)詫氝@種電商平臺(tái)無法做到的，即使是可以提供試用，但是效率上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下。
圖為線下實(shí)體店鋪
其次，在售后服務(wù)和物流方面，實(shí)體店能夠就近送貨上門，并能在最快時(shí)間內(nèi)完成退換貨、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。
由此來看，手淘中利用高德地圖的實(shí)時(shí)定位，既可以讓用戶享受線上的消費(fèi)便利，也能高效的享受實(shí)體店鋪提供的體驗(yàn)式服務(wù)和售后服務(wù)。
對壘萬達(dá)商業(yè)為“我”所用
業(yè)界普遍認(rèn)為，在線下，目前已沒有任何一家商業(yè)形態(tài)能夠與萬達(dá)商業(yè)對抗，而整個(gè)零售行業(yè)中，能與萬達(dá)平起平坐的就是阿里巴巴。
在最新的《胡潤百富榜》中，第一名和第二名也在馬云和王健林之間互換。
某品牌負(fù)責(zé)人稱，雙11前手機(jī)淘寶改版計(jì)劃無非是讓萬達(dá)為“我”所用。這從早前的阿里持股蘇寧，蘇寧又入駐萬達(dá)廣場就可以理解到。
眾所周知，萬達(dá)商業(yè)的優(yōu)勢在于高端品牌的集合及配套服務(wù)，而蘇寧則在電器零售類處于強(qiáng)勢地位，兩者的結(jié)合正好能夠互補(bǔ)短板，做到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
此外，一直以來，萬達(dá)的電商體系未見起色，今年上半年甚至開出800萬年薪招聘電商經(jīng)理人。在電商的圈子里，萬達(dá)總是那塊缺席的蛋糕，急需外界的力量推動(dòng)其前進(jìn)，蘇寧的經(jīng)驗(yàn)或?qū)ζ溆兴鶐椭?/p>
從現(xiàn)在的格局來看，天貓入駐蘇寧云店、蘇寧云店入駐萬達(dá)廣場，實(shí)質(zhì)上等同于天貓?jiān)诶萌f達(dá)的商業(yè)資源。“如果說此前的阿里喵街未能真正撬動(dòng)萬達(dá)的商業(yè)體系，那么未來手淘將會(huì)是阿里與萬達(dá)的雙向通道。”該負(fù)責(zé)人表示。
