肖利華：電子商務(wù)需回歸賺錢本質(zhì)

 4月17日消息，由泉州市人民政府主辦，環(huán)球鞋網(wǎng)承辦的2012中國鞋服行業(yè)電子商務(wù)峰會(huì)今日在福建泉州舉辦。本次峰會(huì)以"電子商務(wù)：產(chǎn)業(yè)升級(jí)驅(qū)動(dòng)力"為主題，中國電子商務(wù)研究中心作為獨(dú)家電商類合作媒體對(duì)本次大會(huì)進(jìn)行全程報(bào)道。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、環(huán)球鞋網(wǎng)、七匹狼、愛購網(wǎng)、淘寶、李寧、又一城、淘鞋網(wǎng)、凡客v+、特步、愛購網(wǎng)、零度尚品、DII、駱駝、韓都衣舍、斯波帝卡、九牧王、GXG等近百家國內(nèi)知名電商企業(yè)受邀參加會(huì)議。

　?。ㄗⅲ禾夭?a href="http://descansotropical.com/Download/2/show_10106.html">運(yùn)營副總裁肖利華）

    以下為特步運(yùn)營副總裁肖利華在運(yùn)營專場論壇中觀點(diǎn)實(shí)錄：

　　我給大家分享的是回歸電商本質(zhì)，光有品牌沒有供應(yīng)鏈支撐是不行的，光有供應(yīng)鏈也不行。愛因斯坦說了一句話，一個(gè)政府的問題，往往比一個(gè)答案更重要。我們首先思想一個(gè)問題，你解決不了這個(gè)問題，必須提到更高的人士水平才能解決這個(gè)問題，所以這個(gè)問題本身就非常關(guān)鍵了。所以核心的部分分10點(diǎn)：

　　第一，商業(yè)模式，電商行業(yè)業(yè)績增速非常快，但是我想問的是，賺錢的能有幾家，如果不能賺錢就不能持續(xù)，做電子商務(wù)真正做起來的，就覺得很累，這不是我們想要的。

　　第二，資本模式，今年資本開始慢慢的淡了，如果他還是繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn)的話，已經(jīng)打不起來了。

　　第三，商品模式，在初期的時(shí)候，傳統(tǒng)品牌的庫存比較多。

　　第四，運(yùn)營模式。

　　第五，品牌的問題。剛才葉總也講了，我們要有分銷商，有人說分銷商只是保姆，還有一些分銷自己做的比較大，我們自己來做創(chuàng)牌，創(chuàng)牌不是那么簡單的，其實(shí)福建的服裝行業(yè)是非常滯后的，差別在哪里呢？我們要系統(tǒng)性的做，專業(yè)的運(yùn)營商越來越多，我們怎么去選擇？我個(gè)人覺得，比如說有商場、超市、專賣店，其實(shí)消費(fèi)者在那里，我們就把渠道開到哪里，還有物流，很多企業(yè)在糾結(jié)，我要不要自己干物流，針對(duì)物流這一塊，現(xiàn)在有很多專業(yè)的第三方，其實(shí)核心的問題是怎么提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

　　接下來做一些簡單的溝通。

　　第一，商業(yè)模式的部分，業(yè)務(wù)增長很快，現(xiàn)在拿手機(jī)搜索一下，電子商務(wù)可以搜到很多，倒閉的信息也很多。我自己有個(gè)簡單的總結(jié)，首先商業(yè)模式就叫盈利模式，但是很多錢變成貨之后，貨變不了更多的錢，所以不賺錢的商業(yè)行為都是耍流氓。玩電子商務(wù)看上去很美，但是不斷要新的東西，否則利潤不夠，所以包括部門的平臺(tái)也好，其實(shí)這些品牌都可以聯(lián)合起來，他在透支我們的未來，很多的品牌每年投資十幾個(gè)億，所以當(dāng)品牌商真正開始關(guān)注這個(gè)問題的時(shí)候，一定是想這個(gè)品牌長大。我前面說了，這些人都不是傻瓜，你可以以為自己很強(qiáng)大，但不要以為別人很弱小，電子商務(wù)真的是一場馬拉松長跑，關(guān)鍵是誰能跑到最好。國內(nèi)電商除了易購，其他的都是線上的傳統(tǒng)品牌，這是不行的。

　　這個(gè)地方表面上看上去，電商是非常非常的浮躁，但我相信這個(gè)時(shí)一定會(huì)越來越好，相信慢慢會(huì)回歸到本質(zhì)。今天仍然用部分企業(yè)有IPO，但是過不了幾年還有不行。所以我們的邏輯就是在不傷害品牌的情況下，適度的快速增長。

　　不要秒殺商品，電商其實(shí)一點(diǎn)都不厲害，我們要把粉絲賣出燕窩的價(jià)格，有些品牌的程度的速度很快，但是我們看一下他能不能盈利，如果不能盈利，這個(gè)模式是不行的。

　　另外電商的運(yùn)營有很多活動(dòng)，要把資源整合到位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有很多的事情去做，創(chuàng)牌也沒有這么簡單，這里面每個(gè)的環(huán)節(jié)都有非常的事情要出處理，所以我說創(chuàng)牌是九死一生，要做好充分的準(zhǔn)備。

　　供應(yīng)鏈體系要想快速的反應(yīng)，其實(shí)內(nèi)部也有供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈也有供應(yīng)連的競爭。

　　我們也想打造傳統(tǒng)企業(yè)的電商的標(biāo)桿，所以我們一再呼吁大家，不要再低價(jià)格了。電商要快速、細(xì)節(jié)、資本，不要小看消費(fèi)者，不要輕言放棄，因?yàn)楹芏嗟穆穭e人已經(jīng)走過了，你不必要再交學(xué)費(fèi)。我希望玩電商的朋友，靜下心來做好一件事情，謝謝。

　　據(jù)了解，過去的一年網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)可謂風(fēng)生水起、大浪淘沙。進(jìn)入2012年對(duì)電商企業(yè)在商業(yè)模式、提升品牌、平臺(tái)建設(shè)、物流倉儲(chǔ)、支付平臺(tái)、售后服務(wù)等方面提出了更高要求。