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微商城開(kāi)店前的準(zhǔn)備都完成了,基本上就可以售賣商品了。這時(shí)候商家就需要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況,選擇合適的營(yíng)銷和促銷手段來(lái)獲客和增長(zhǎng)銷售額。
商家營(yíng)銷的目的是了解顧客的需求,并快速把需求進(jìn)行產(chǎn)品化傳遞給顧客戶,影響用戶。以此獲取顧客流量,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性盈利。而促銷就是商家直接向用戶傳遞信息,吸引用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,促進(jìn)短期銷量。那么商家如何搭建適合自身經(jīng)營(yíng)情況的營(yíng)銷體系呢?
營(yíng)銷是影響用戶,促銷是提升轉(zhuǎn)化。商家想要做長(zhǎng)期的活動(dòng)不斷引流獲客,首先要利用好營(yíng)銷工具,有一定的營(yíng)銷理念做支撐。
可以長(zhǎng)期使用的營(yíng)銷工具有邀請(qǐng)有禮、砍價(jià)、積分商城、限時(shí)折扣、新用戶專享、新用戶優(yōu)惠券、評(píng)價(jià)有禮等。中長(zhǎng)期的營(yíng)銷工具有拼團(tuán),秒殺等。
商家可根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)選擇不同的營(yíng)銷工具做輔助。那么做營(yíng)銷活動(dòng)要從那些角度展開(kāi)呢?
1.選擇特殊節(jié)慶日,注重創(chuàng)新思維
毫無(wú)疑問(wèn),每年的節(jié)假日都是營(yíng)銷的好時(shí)候,所以各大商家都會(huì)在此時(shí)出來(lái)做波營(yíng)銷。也因此千篇一律的營(yíng)銷文案和手段會(huì)讓顧客產(chǎn)生疲勞,商家想要在眾多競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出就需要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng),與眾不同的文案和營(yíng)銷不僅能吸引客戶的注意力還會(huì)讓顧客留下深刻印象。如以文案出名的杜蕾斯。
2.結(jié)合熱點(diǎn)引流,打造顧客認(rèn)知
蹭熱點(diǎn)一般都會(huì)帶來(lái)大量引流,但也不能盲目跟風(fēng)。要和自家的產(chǎn)品以及品牌定位相結(jié)合,效果會(huì)更好。在沒(méi)有合適的熱點(diǎn)時(shí)商家就可以創(chuàng)造熱點(diǎn),為顧客打造認(rèn)知。如最近很火的秋天的第一杯奶茶,給女朋友買(mǎi)奶茶溫暖她。營(yíng)銷出在入秋時(shí)就要給女朋友買(mǎi)奶茶的認(rèn)知,還引導(dǎo)了顧客戶在朋友圈曬圖分享裂變傳播,內(nèi)容傳播。
3.觸達(dá)顧客心理愿望,引起共鳴
商家想要引起顧客的共鳴,就要了解目標(biāo)顧客,幫助目標(biāo)顧客說(shuō)出了他們最想要說(shuō)的話,做他們最想要成為的讓或最想要做的事。如下午茶時(shí)間就要喝杯奶茶,元?dú)鉂M滿心情佳、敷了前男友面膜效果超好,讓前男友后悔去。盡量給消費(fèi)者營(yíng)造他們預(yù)想中的理想生活,幫助其進(jìn)行購(gòu)物決策。
做微商城有剛剛起步還沒(méi)有固定顧客的,也有本身在線下積累了一批粉絲的。所以不同的商家要根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)營(yíng)時(shí)期做不同的活動(dòng)。
線上新店剛開(kāi)張的時(shí)期,在線下有實(shí)體店的商家就需要將線下粉絲引流到線上。線下實(shí)體宣傳,開(kāi)展新店上線活動(dòng)大回饋,構(gòu)建線上會(huì)員制度,吸引新老顧客到線上商城消費(fèi)。而作為沒(méi)有顧客沉淀的新店來(lái)說(shuō),商家最需要的就是快速引流拓客,利用短期促銷工具超級(jí)折扣、大額優(yōu)惠券、贈(zèng)品、滿減送、加價(jià)購(gòu)等,低價(jià)優(yōu)質(zhì)可以很大程度吸引顧客進(jìn)入商城消費(fèi)。
而對(duì)于店鋪經(jīng)營(yíng)了有一段時(shí)期的情況,商家考慮的就是拉新、促活和提高復(fù)購(gòu)率。調(diào)整會(huì)員權(quán)益滿足顧客需求,刺激復(fù)購(gòu)。根據(jù)系統(tǒng)后臺(tái)分析的數(shù)據(jù)篩選顧客發(fā)放相應(yīng)的優(yōu)惠券達(dá)到促活的目的。關(guān)于拉新就可以做拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)利用客戶的社交鏈裂變拉新。
關(guān)于搭建營(yíng)銷體系,商家首先要考慮店鋪經(jīng)營(yíng)的狀況和先要完成的目的。然后考慮長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)選擇營(yíng)銷工具做輔助。商家想要擴(kuò)大銷售額,就必須做營(yíng)銷和促銷活動(dòng),但這里面的營(yíng)銷思維還需要商家認(rèn)真摸索,一場(chǎng)成功的活動(dòng)少不了商家的用心準(zhǔn)備。
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