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3個月銷量突破30萬，上線訂單超10萬+，沉睡的會員卡中到底有什么秘密?

2020-09-22 15:33:37|HiShop|閱讀量：

會員積分營銷是指將積分作為一種消費行為的累計記錄，獲得的積分不僅僅對會員的下一次消費產生營銷，同時也會對未來的一定時間的選擇產生影響的營銷模式。
本質就是一種鼓勵“未來”消費的行為，而非當前消費行為。
商家通過會員總積分情況了解會員活躍度，積分消耗率更能體現用戶積分健康指數，利于營銷策略的調整，建立起與會員的情感連結，從而打造終身顧客價值。
如果積分獲取＞消耗，需要增加消耗渠道，采用積分消耗機制，如果消耗＞獲取需要添加庫存，需要增加推廣渠道。

積分獲取

多種積分入口，加大會員消費欲望

一、邀請（注冊）得積分
基于“拉新”的營銷手段，老用戶邀請新用戶注冊，即可獲得相應積分獎勵，同時針對首次注冊的會員獎勵一定的積分作為消費鼓勵。

二、簽到得積分
簽到得積分是提高用戶每天的活躍度最有效的手段，對于消費者來說，每天勾勾手指簽到可以0成本獲取積分，對于商家來說，加大了顧客消費的幾率。夢境花藝作為一家中高端禮品花設計的花藝品牌，于2019年8月選擇銷客多打造了線上微商城，線上銷售額實現了10萬＋的突破。

夢境花藝基于積分商城實行會員積分制，顧客可以在商城內利用購物積分進行抵現、兌換優(yōu)惠券、商品等，從而培養(yǎng)顧客忠實活躍度，提高復購率。針對會員進行拼團、砍價、限時折扣等多種會員消費積分營銷活動，同時會員還可以以極低的分享成本獲得實惠的商品價格，刺激了用戶主動傳播，在盤活老會員的同時起到引進新會員的積極作用。

三、消費得積分
會員產生消費，獲得消費積分是最常見的積分營銷邏輯，會員獲得相應的消費積分，并憑此在積分商城中兌換權益產品或者參加其他活動。

四、儲值得積分
會員充值會員卡，即可根據商家的設置結合充值金額獲得一定的積分。例如儲值本單3倍，本單免費，還可獲得相應積分。相當于鎖定了4次消費，給客戶打了七五折而已。但是給客戶的感覺是賺了大便宜。北京糖業(yè)煙酒集團的酒類經營分公司今年3月份選擇了銷客多打造微信小程序線上商城——【23號酒鋪】，商城僅上線3個月，店鋪銷量就突破了30萬。

【23號酒鋪】設置會員卡發(fā)放功能，當顧客在店中購買酒水累計消費達到一定金額時便可領取會員卡，商家通過包郵、會員折扣等方式給予其優(yōu)惠。此外，商家還為購買酒水的會員準備了積分獎勵，以此提高會員復購率，輕松留住老客戶。更為重要的是，商家通過店鋪會員管理，可將客戶設置為推客。當該客戶為23號酒鋪帶來新會員時便可獲得一定傭金，實際上無形之中使會員成為了企業(yè)的分銷商，為企業(yè)開拓了更多分銷渠道。這樣一來，企業(yè)不再發(fā)愁貨物積壓的問題，還減輕了銷售壓力。

積分消費

好的積分出口，是提高會員積分參與度的根本

一、積分游戲抽獎
用積分換取游戲的次數，抽中即可領取獎品，后臺可以設置獎品，中獎率等。將積分本身的價值通過中獎的欲望進行放大。最常見的就是幸運大轉盤。

二、積分限時抽獎
商家針對會員開展低價限量搶購活動，后臺設置商品數量，原價現價，活動時間等，吸引會員限時搶購。

三、積分抵現金
針對于對禮品不感興趣，更加喜歡實實在在折扣的會員，可以推出積分抵扣消費，讓會員享受到消費帶來的附加價值，消費得積分，積分當錢花，將積分作為支付的方式，例如每消費1元積1分，100分抵1元現金使用。

為了解決企業(yè)和商家積分營銷的痛點，銷客多商城小程序，一款基于小程序平臺開發(fā)的商城，開發(fā)了積分促銷、滿減活動、限時折扣等積分營銷工具，同時擁有會員精細運營，根據會員等級，類型，積分等來進行分類。

除此之外還有會員互通功能，銷客多的微商城和小程序商城之間的會員是可以進行信息互通的，方便商家多個平臺同步管理會員。讓顧客主動使用積分，享受積分優(yōu)惠，才能提高會員對積分的認知度和價值感。構建起價值閉環(huán)，承載越來越重的服務屬性。

申明：海商HiShop網站原創(chuàng)文章，未經授權嚴禁轉載及使用，發(fā)布時間：2020年9月16日