私域流量，在如今這個(gè)流量見(jiàn)頂，公域流量成本越來(lái)越高的時(shí)代，無(wú)疑是各大品牌積累社交資產(chǎn)的一把利器。

　　而在私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，引流、轉(zhuǎn)化、裂變?nèi)攮h(huán)環(huán)相扣，品牌必須拋棄單點(diǎn)思維，細(xì)化落地實(shí)操的方法和技巧，打造完整的私域閉環(huán)，才能在這場(chǎng)流量之爭(zhēng)中大獲全勝。

　　那么今天，我就帶大家來(lái)了解一下如何將“懸空”的私域落地。

1.明確發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)

　　我認(rèn)為，2021年的私域發(fā)展趨勢(shì)，可從存量深度挖掘、精準(zhǔn)獲客和以用戶為中心運(yùn)營(yíng)等方向考量。

　　1.存量深度挖掘：高質(zhì)量的用戶是有限的，當(dāng)企業(yè)私域流量的體量達(dá)到一定程度時(shí)，再想做更多“拉新”比較困難，因此企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)，就要對(duì)私域中的每個(gè)存量用戶的價(jià)值進(jìn)行深度挖掘，最大化發(fā)揮私域流量?jī)r(jià)值。

　　2.精準(zhǔn)獲客及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)：在私域流量發(fā)展之初，大多企業(yè)追求的是用戶數(shù)量和廣度，但隨著對(duì)這些用戶不斷了解，發(fā)現(xiàn)真正有效用戶并不多，且很難形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，因此，企業(yè)認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)獲客更加重要，這樣的用戶具有更高的運(yùn)營(yíng)價(jià)值。

　　3.從商品運(yùn)營(yíng)向用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化：獲得私域流量只是一個(gè)開(kāi)始，對(duì)私域用戶的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)才是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)。面向全部用戶，并對(duì)其售賣(mài)的產(chǎn)品進(jìn)行大肆、單一的宣傳方式已經(jīng)行不通了。對(duì)用戶需求的深刻洞察，進(jìn)行有溫度的用戶溝通，維護(hù)忠誠(chéng)度，才能真正實(shí)現(xiàn)私域流量?jī)r(jià)值轉(zhuǎn)化。

2.定位私域消費(fèi)人群

　　只有充分了解私域用戶，品牌才能更好地發(fā)展私域流量，根據(jù)不同的偏好和行為模式，我們可以將私域消費(fèi)人群劃分為以下幾種類(lèi)別：

　　1.活躍分享家

　　他們對(duì)價(jià)格敏感度低，活躍度高，大多數(shù)是生活在一線或新一線的中青年。多觸點(diǎn)、高復(fù)購(gòu)、愛(ài)分享是他們的關(guān)鍵詞。

　　對(duì)于品牌而言，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)賦能這類(lèi)消費(fèi)者，鼓勵(lì)他們進(jìn)行社交裂變，甚至扶持發(fā)展為KOC?？梢酝ㄟ^(guò)豐富的內(nèi)容、有趣的互動(dòng)、適時(shí)的促銷(xiāo)，激發(fā)該人群自主傳播，進(jìn)一步影響帶動(dòng)其他人群。

　　2.品質(zhì)生活家

　　他們的價(jià)格敏感度和活躍程度較低，重計(jì)劃、比品質(zhì)、享服務(wù)。典型代表有數(shù)碼粉、超級(jí)寶媽

　　對(duì)于品牌而言，可根據(jù)這一人群注重產(chǎn)品評(píng)測(cè)與比較的特點(diǎn)，邀請(qǐng)他們參與更多品牌活動(dòng)，發(fā)送深度產(chǎn)品與品牌文化、歷史等信息。此外，可結(jié)合適時(shí)、適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)優(yōu)惠，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。最后，要打造良好服務(wù)與會(huì)員運(yùn)營(yíng)，提升品牌忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)。

　　3.精明消費(fèi)者

　　他們的價(jià)格敏感度和活躍程度都較高，重性?xún)r(jià)比、挑產(chǎn)品、主撿漏。此類(lèi)人群從事自由職業(yè)的比例高，例如全職太太、退休職工等，中低收入和中老年的比例高于平均值。

　　對(duì)于此類(lèi)價(jià)格敏感的人群，品牌應(yīng)多利用私域團(tuán)購(gòu)，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)與傳播，在營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容上觸發(fā)其“從眾”心理，最后用“多拼多得”觸發(fā)轉(zhuǎn)化，激發(fā)多買(mǎi)，提升客單。

3.搭建營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　個(gè)人號(hào)和微信群能夠很好的讓用戶與企業(yè)商家互動(dòng)，增加用戶與企業(yè)之間的粘性，但在私域流量運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，如果缺少了營(yíng)銷(xiāo)裂變和用戶留存的環(huán)節(jié)，那么這個(gè)私域流量的運(yùn)營(yíng)就是在白白浪費(fèi)力氣，根本無(wú)法形成轉(zhuǎn)化。

　　所以搭建利于用戶裂變和留存的營(yíng)銷(xiāo)渠道就成為了整個(gè)私域流量運(yùn)營(yíng)中至關(guān)重要的一步。

　　而企業(yè)微信現(xiàn)在，無(wú)疑是最好的私域流量【觸點(diǎn)】。為什么呢?

　　1)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)超550萬(wàn);活躍用戶數(shù)超1.3億;企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信連接及服務(wù)的微信用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)4億。

　　2)個(gè)人微信有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，且有5000的好友上限。企業(yè)微信封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)則小的多，每個(gè)企業(yè)微信賬戶添加好友的上限是2萬(wàn)人。

　　3)員工使用企業(yè)微信添加的客戶，離職后可以分配給其他員工，做很好的妥善繼承，保證服務(wù)不中斷、客戶不流失。

　　4)企業(yè)微信的標(biāo)簽、自動(dòng)回復(fù)、防廣告、防辱罵關(guān)鍵詞過(guò)濾等功能，可以讓員工高效實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，而這正是私域流量的本質(zhì)。

　　5)除此之外，企業(yè)微信已經(jīng)開(kāi)放了很多API接口、第三方以及企業(yè)本身的CRM應(yīng)用、導(dǎo)購(gòu)類(lèi)應(yīng)用等。這也是企業(yè)微信最大的優(yōu)勢(shì)。

　　所以，企業(yè)微信成為當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)不多的流量高地，也是企業(yè)低成本進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí)的捷徑。

　　而銷(xiāo)客多【裂變+】就是基于企業(yè)微信幫助商家構(gòu)建私域流量池的私域增長(zhǎng)神器。

4. 裂變+

　　【裂變+】是一 款 基 于 企 業(yè) 微 信 、微 信 公 眾 號(hào) 建 立 的 微 信 全 渠 道 連 接 的 營(yíng) 銷(xiāo) 工 具，旨 在 幫 助 企 業(yè) 構(gòu) 建 私 域 底 盤(pán) ，解 決 微 信 全 生 態(tài) 私 域 增 長(zhǎng) 難 題 ，同 時(shí) 打 通 分 銷(xiāo) 商城 ，實(shí) 現(xiàn) 裂 變 獲 客 ，留 存 促 活 ，銷(xiāo) 售 變 現(xiàn) ，客 戶 管 理 一 體 化 私 域 運(yùn) 營(yíng) 解 決 方 案。

　　如果你正面臨如下問(wèn)題：

　　1.營(yíng)銷(xiāo)成本高，客戶增長(zhǎng)慢

　　2.多渠道持續(xù)引流，但客戶留存率不高

　　3.員工離職交接麻煩，客戶資源會(huì)被帶走

　　4.員工服務(wù)效率低，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化流程

　　5.客戶觸達(dá)方式單一，群發(fā)消息會(huì)被限制

　　那么【裂變+】一定是你的不二選擇!