如何走出網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)慘淡的怪圈
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)是個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程，剛開的店鋪需要經(jīng)營(yíng)，生意好了也需要經(jīng)營(yíng)。生意差了就要想辦法補(bǔ)救了，很多人在生意轉(zhuǎn)差的時(shí)候往往找不到原因，也就無(wú)從改進(jìn)。網(wǎng)店網(wǎng)小編在此整理了網(wǎng)店生意慘淡的幾點(diǎn)原因供大家參考。
如今淘寶開店，生意不好已不是網(wǎng)店新手的專利了。甚至有些信用相對(duì)較高的賣家也存在這樣的困惑，這究竟是什么原因?qū)е沦u家們?cè)固旌暗?，叫天天不靈，叫地地不應(yīng)呢！話說(shuō)事情都有好壞之分，也都有自在的原因所在，那么遇到這種局面，我們就應(yīng)該深度分析其中的原因，找到解決的方法，才是我們網(wǎng)店接下來(lái)要生存要發(fā)展的動(dòng)力。
一、所選項(xiàng)目是否“偏門”市場(chǎng)需求不大?
網(wǎng)店銷售的品種現(xiàn)在是五花八門琳瑯滿目;但好象比較熱門的還屬女性用品，化妝品、衣服、包包、飾品、網(wǎng)店模板等等，恐怕占了網(wǎng)店消費(fèi)一個(gè)很大份額，所以你必須要了解自己所選擇的項(xiàng)目是否關(guān)注度、需求度較高，較高當(dāng)然成交概率就高;象類似的藝術(shù)品(大件玻璃/雕塑類)、家具、藥品、五金工具、家用電器、樂(lè)器、插花、文具等等，相對(duì)來(lái)說(shuō)屬需求偏少的門類，雖也有做得好的，但畢竟較“熱“門來(lái)說(shuō)成交機(jī)率偏底，所以經(jīng)營(yíng)“偏門”需要付出更大的耐性和毅力，需要有等待被發(fā)現(xiàn)、接受、積累的持久戰(zhàn)心理準(zhǔn)備，如果你沒(méi)有這樣的耐心可隨“大流”，如果選擇了偏門就不用過(guò)多煩惱為什么生意清淡少人詢問(wèn)，給自己耐心和時(shí)間，讓自己“理性”地度過(guò)正常的“蕭條”階段。
二、商品價(jià)格是否定的合理?
網(wǎng)店少了實(shí)體店很多成本，不體現(xiàn)其便利和價(jià)廉物美誰(shuí)還會(huì)有興趣關(guān)注呢?
當(dāng)然有的人可能說(shuō)我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤(rùn)，可為什么還是沒(méi)人光顧呢?之前說(shuō)了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無(wú)需“只見樹木不見森林”，如果你的商品即熱門又緊俏，且還零利潤(rùn)，相信只是時(shí)間問(wèn)題，相信“良駒定有人識(shí)”。
三、商品的照片有沒(méi)有存在問(wèn)題?
很多人都是自己拍照處理圖片，我想一般人拍都沒(méi)什么大問(wèn)題，只是后期處理上因涉及到軟件，所以望而卻步，并不是不知道圖片漂亮能帶來(lái)好處，賴何自己水平、時(shí)間、理解能力有限，不少人馬馬虎虎湊和著用算了;但“湊和”結(jié)果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網(wǎng)絡(luò)銷售第一感觀就是圖片，一張好的圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，但我卻看不少人圖片有的長(zhǎng)短不一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒(méi)有其它細(xì)節(jié)介紹，如果你都不能被自己的圖片吸引，那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到;這些或許你覺(jué)得不打緊，但這些說(shuō)不定就是影響你成交的絆腳石;試著多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因，所以我們非常有必要多學(xué)習(xí)點(diǎn)圖片處理的技巧哦
四、商品“功能”文字介紹是否過(guò)于敷衍?
文字描述可以說(shuō)無(wú)形中代替著嘴的功能~，有了好的圖片再加上詳細(xì)明了的文字，顧客才會(huì)有下一步“觸動(dòng)”;所以把商品的功能、特性、型號(hào)、質(zhì)地、風(fēng)格、甚至保養(yǎng)方法等等盡數(shù)表達(dá)清楚，是促進(jìn)成功成交的前題;不過(guò)這一點(diǎn)我在有段時(shí)間做得還真是不夠好，因精力有限，每次新上架商品總要分幾個(gè)階段才能完成，尤其是“寶貝描述”部分，本著先把寶貝圖片上上去顧客看中再介紹的“投機(jī)取巧”想法，但實(shí)際效果是欲速則不達(dá);顧客看中了問(wèn)的疑惑問(wèn)題還真多，有的因沒(méi)文字相配而產(chǎn)生不信任最后跑單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有先介紹清楚那么輕松了，對(duì)成交還真是影響不少，所以不要學(xué)我這樣，不過(guò)現(xiàn)在我也在改了。
五、銷售的商品是否存在單一不靈活的狀況?
這一點(diǎn)自己感受非常深刻，最開始我銷售的品種比較單一，（比方說(shuō)剛開始只有個(gè)性DIY臺(tái)歷—），但隨著顧客詢問(wèn)的需求我不斷豐富起了其它（DIY臺(tái)歷相關(guān)的熒光筆，貼畫，禮物袋等）關(guān)聯(lián)品種，事實(shí)證明改變之后的效果還真是不錯(cuò);也許此舉彌補(bǔ)了一些顧客一次完成多次購(gòu)買需求的愿望，既節(jié)省時(shí)間也節(jié)約費(fèi)用，現(xiàn)在三分一的顧客會(huì)搭配購(gòu)買，在慢慢促進(jìn)成交數(shù)量的同時(shí)也加快著信用的增長(zhǎng);現(xiàn)在我不僅在改善著經(jīng)營(yíng)單一，甚至經(jīng)營(yíng)比重也在不斷調(diào)整變化，因?yàn)槲矣X(jué)得只有不斷改善才能找到更適合自己的經(jīng)營(yíng)之道，變則通，通才順，當(dāng)然每個(gè)人有每個(gè)人的經(jīng)營(yíng)方式，并非一定要你去效仿別人，權(quán)且當(dāng)作有時(shí)“思維阻塞”時(shí)的補(bǔ)充參考。
六、在線時(shí)間是否沒(méi)有保障?
這一點(diǎn)想必不用多費(fèi)口舌，但其重要性卻有目共睹，很多時(shí)候我們抱怨生意不好時(shí)，其實(shí)沒(méi)有認(rèn)真去好好思考究竟還有什么方面我們沒(méi)有做夠做足;店鋪被人吸引商品產(chǎn)生成交機(jī)會(huì)，有時(shí)真的只是一線機(jī)會(huì)，而作為新手連這一線機(jī)會(huì)都把握不到的話，又怎么不感嘆“老天不公”;足夠在線時(shí)間是網(wǎng)店成功經(jīng)營(yíng)的起碼條件，如果只是好玩，上線充實(shí)擺弄擺弄生意不好便極正常。有人又說(shuō)了，我每天除了吃飯十幾個(gè)小時(shí)守在電腦前，也沒(méi)見多少顧客，又回到那句老話，成為成功的網(wǎng)店，不雷下你三層皮是不會(huì)輕易讓你嘗到甜頭的，我們做足做夠的工夫可不僅僅只是這一方面，或許你這方面下了死力，卻漠視忽略了另一方面，所以給自己“成熟”時(shí)間、給自己“成長(zhǎng)”機(jī)遇，因?yàn)榇蠹叶际沁@樣走過(guò)來(lái)的。
七、宣傳手法是否實(shí)際實(shí)用?
據(jù)網(wǎng)店樂(lè)統(tǒng)計(jì)過(guò)的網(wǎng)店宣傳推廣的方法有近百種，反正在剛開店別人說(shuō)的我都去嘗試了，什么友情鏈接、什么登錄搜索引擎、什么發(fā)貼頂貼、什么參加活動(dòng)等等不一而舉;但我個(gè)人認(rèn)為，在這些“琳瑯滿目”的宣傳方式中你只需選擇幾個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的積累，才能厚積而薄發(fā)~，為什么這樣說(shuō)呢?可能我的精力和能力有限，覺(jué)得如其“蜻蜓點(diǎn)水”什么都做，不如專攻1-2個(gè)我善長(zhǎng)能力范圍內(nèi)的;所以后來(lái)我就把時(shí)間主要用在寫貼合微博營(yíng)銷方面，事實(shí)上真的收到不少“好處”;宣傳并不是你只做一次或只做某一個(gè)方面就“立竿見影”，日久才見人心;所以個(gè)人認(rèn)為無(wú)需所有方式面面俱到，找?guī)讉€(gè)適合自己的，能應(yīng)付自如、如魚得水的宣傳途徑會(huì)事半功倍。
八、商品起名是否做到完整清晰吸引到人?
別小瞧這看似不起眼的方面，商品名字“好壞恰當(dāng)”直接關(guān)系到別人成功搜索發(fā)現(xiàn)到你的商品，盡管只有三十個(gè)字，但只要你詳細(xì)、貼切合理一樣對(duì)成交產(chǎn)生著很大影響;看過(guò)不少新人在取名方面非常簡(jiǎn)單，甚至基本標(biāo)題雷同，不知是不會(huì)取還是懶得動(dòng)心思，如果這方面你也抱著僥幸，覺(jué)得“酒好不怕巷子深”那你就錯(cuò)了，網(wǎng)店成千上萬(wàn)，稍有“疏忽”機(jī)會(huì)就擦肩而過(guò)。
九、同行或最新流行資訊是否經(jīng)常關(guān)注?
說(shuō)實(shí)話這一點(diǎn)我也做得很差，可能比較自信自己的眼光，所以大多選擇為己所愛，這樣跟市場(chǎng)需求或者潮流有點(diǎn)脫節(jié)，希望以后在這方面多多關(guān)注提高~;多從電視、雜志和老同行賣家那了解最新的資訊信息，選擇判斷就會(huì)是主動(dòng)而不是背動(dòng)，就不會(huì)“坐井觀天”，也許掌握了顧客需求就是掌握了顧客的“購(gòu)買欲望”，所以不可小看這一點(diǎn)哦~，用“心”去經(jīng)營(yíng)的人，想必“心”也會(huì)多去眷顧他(她)。
十、服務(wù)水平是否有欠人性與靈活?
我想這一點(diǎn)絕大多數(shù)新手賣家對(duì)自己都充滿肯定的信心，事實(shí)上，很多人覺(jué)得新手開店的賣家的服務(wù)態(tài)度比鉆石、皇冠賣家要好得多，也許因?yàn)轭櫩蜕俣o張更在意更真誠(chéng)更細(xì)致;但這并不是指所有新手賣家，我也遇到不少有“服務(wù)”但沒(méi)“技巧”的;這個(gè)話題范圍太大幾句話還真不能完全說(shuō)清，總之服務(wù)是一門學(xué)問(wèn)，從服務(wù)中顧客可以感受到你的性格、態(tài)度、品性和專業(yè)度，如何做到服務(wù)恰如其分，讓顧客成為你的朋友也非一日練就，正所謂“急病不能亂投醫(yī)”，我們只能客觀地尋找自身原因，理性地積極改善才能走得更順更暢。
