B2C+O2O模式如何化解生鮮電商之痛？

做生鮮電商的商家目前市面上不在少數(shù)，對(duì)于生鮮電商商家來(lái)說(shuō)，其發(fā)展過(guò)程中面臨諸多的痛點(diǎn)是不可避免的，小編總結(jié)歸類(lèi)有五大痛點(diǎn)：第一是安全之痛，第二是非標(biāo)之痛，第三是保鮮之痛，第四是物流之痛，第五成本之痛。

站在從用戶(hù)需求出發(fā)，移動(dòng)云商城產(chǎn)品的本質(zhì)也是本著公司一直以來(lái)的信念，讓電商，更簡(jiǎn)單！ 最初移動(dòng)云商城是為廣大商家提供B2C線(xiàn)上平臺(tái)，它可以幫助平臺(tái)商家解決安全、營(yíng)養(yǎng)、新鮮美味的問(wèn)題，同時(shí)能夠解決實(shí)惠、便宜、物有所值的問(wèn)題。而其自有多供應(yīng)商供貨體系一定程度上解決了方便、快捷出貨的問(wèn)題。

“在方便、快速方面，消費(fèi)者還有更高的要求，目前市面上大多數(shù)B2C不能很好地解決。比如，從雅安發(fā)一個(gè)包裹到了江蘇，流轉(zhuǎn)周期基本上至少要三天，用戶(hù)今天下單，三天后才能拿到商品，他們沒(méi)有耐心等待這么長(zhǎng)時(shí)間。”海商資深產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)到，隨后移動(dòng)云商城又提出了O2O平臺(tái)概念，可以解決其他四個(gè)痛點(diǎn)，系統(tǒng)同時(shí)可以根據(jù)不同品類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)，讓消費(fèi)者可以更有針對(duì)性的選擇商品，成功幫助解決品類(lèi)多、選擇多的問(wèn)題。

那么，下面首先說(shuō)一下我們通常說(shuō)到的生鮮電商消費(fèi)者的五大需求：

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品要買(mǎi)的是商品的價(jià)值，就是安全、營(yíng)養(yǎng)、新鮮、美味。他希望有一個(gè)好的價(jià)格，要實(shí)惠、便宜，物有所值。他希望快速得到這個(gè)商品，所以要方便、快速。他希望是時(shí)尚的生活方式，而不是整天提著菜籃子去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買(mǎi)東西，希望有一個(gè)新的購(gòu)物體驗(yàn)，要時(shí)尚、尊貴。他要有豐富的選擇，所以要品類(lèi)多、選擇面廣。

圍繞這五大需求，移動(dòng)云商城怎么幫商家解決消費(fèi)者的需求？

第一安全之痛，平臺(tái)商家需要選擇優(yōu)質(zhì)商品，但是也面臨這個(gè)食品是不是安全的問(wèn)題。

第二非標(biāo)之痛，標(biāo)準(zhǔn)怎么把控？這是一個(gè)問(wèn)題。信息傳遞的過(guò)程中，商家展示在網(wǎng)頁(yè)上的是非常光鮮的，如果消費(fèi)者拿到手中的感覺(jué)不滿(mǎn)意，這個(gè)怎么辦？

第三農(nóng)產(chǎn)品是易腐的商品，怎么樣解決腐敗問(wèn)題？這就是保鮮之痛。

第四農(nóng)產(chǎn)品需要快速到消費(fèi)者手中，就有一個(gè)物流之痛。

第五成本之痛，如果一公斤土豆從雅安送到江蘇，這個(gè)成本多高？

所以做生鮮電商就是這五大痛點(diǎn)，怎么樣解決這五大痛點(diǎn)？當(dāng)前有兩個(gè)商業(yè)模式解決這個(gè)問(wèn)題，圍繞用戶(hù)需求，移動(dòng)云商城最初提供搭建的是B2C平臺(tái)，它可以幫助商家解決安全、營(yíng)養(yǎng)、新鮮美味的問(wèn)題。同時(shí)能夠解決實(shí)惠、便宜、物有所值的問(wèn)題，因?yàn)樵谡麄€(gè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，系統(tǒng)上百種營(yíng)銷(xiāo)工具大大助理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商城，所以會(huì)給消費(fèi)者很多的打折優(yōu)惠，解決了實(shí)惠的問(wèn)題，對(duì)用戶(hù)有一些補(bǔ)貼。

系統(tǒng)也有對(duì)接快遞鳥(niǎo)、快遞100等物流平臺(tái)可幫助商家快速發(fā)貨，解決物流問(wèn)題，解決了方便快捷的問(wèn)題，但是現(xiàn)實(shí)需求是不斷變化的。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式，再也不用去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜了，解決了時(shí)尚尊貴的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題移動(dòng)云商城還推出了其他方法。還有解決了品類(lèi)多、選擇多的問(wèn)題。大家在菜市場(chǎng)能夠供你們選擇的不會(huì)超過(guò)500個(gè)品種，而作為線(xiàn)上商城可能有4000多種商品可以供大家選擇。

傳統(tǒng)B2C模式還有一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決，它其實(shí)不能解決方便快速的問(wèn)題，大家想想如果從雅安發(fā)一個(gè)包裹到了江蘇，它的流轉(zhuǎn)周期基本上至少要三天。你今天下單三天后才拿到商品，用戶(hù)沒(méi)有耐心等待這么長(zhǎng)時(shí)間。所以方便快速方面消費(fèi)者還有更高的要求，傳統(tǒng)B2C模式不能很好地解決。

隨后移動(dòng)云商城又推出了O2O模式，可以解決前面四個(gè)問(wèn)題。為什么O2O模式可以解決前面四個(gè)問(wèn)題呢？因?yàn)橐苿?dòng)云商城O2O可以讓線(xiàn)上商城結(jié)合線(xiàn)下門(mén)店，用戶(hù)線(xiàn)上下單選擇就近門(mén)店配送，平臺(tái)不需要囤積庫(kù)存，同時(shí)支持供應(yīng)商發(fā)貨模式，可以選擇就近加盟供應(yīng)商直接發(fā)紅，只有這樣才能消費(fèi)者下單，立刻響應(yīng)，打包、配送，最快可以做到半小時(shí)。

B2C+O2O模式將是中國(guó)主流消費(fèi)城市未來(lái)生鮮電商的完整解決方案。你想有更多的選擇，你就下單，明天給你，你要十幾種商品送過(guò)來(lái)，如果你想快速獲得，你下午朋友來(lái)你家作客，5點(diǎn)多做菜，發(fā)現(xiàn)菜不夠，然后下單，6點(diǎn)多一定可以送到，這就滿(mǎn)足了即時(shí)需求，所以B2C+O2O可以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)食材的所有需求。

回過(guò)頭來(lái)我們總結(jié)，現(xiàn)在電商真正難解決的難題之一是非標(biāo)難題，沿著全球產(chǎn)業(yè)鏈看，國(guó)際上有很多好的解決方案，比如佳沛，它在全球賣(mài)獼猴桃，品質(zhì)是非常穩(wěn)定的，非常標(biāo)準(zhǔn)的。未來(lái)中國(guó)的農(nóng)業(yè)通過(guò)大規(guī)模的種植，標(biāo)準(zhǔn)化的種植，通過(guò)從品種、土壤、種植方式，采后處理分選標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)，可以解決中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化難題，只有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品才能獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，否則今天買(mǎi)了覺(jué)得不錯(cuò)，明天買(mǎi)就覺(jué)得不行了，消費(fèi)者信任建立不起來(lái)，這個(gè)消費(fèi)模式很難長(zhǎng)遠(yuǎn)。所以，這兩年來(lái)農(nóng)產(chǎn)品電商，尤其是在線(xiàn)電商很熱，但是做的好的不多。

非標(biāo)產(chǎn)品的問(wèn)題解決完了之后就是保鮮難題，保鮮技術(shù)也有成本?，F(xiàn)在全行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈都希望通過(guò)相應(yīng)技術(shù)來(lái)解決。

還有一個(gè)難題是成本難題，其實(shí)所有的技術(shù)都是成熟的，但是每種技術(shù)背后都意味著成本，因?yàn)槌杀咎呦M(fèi)者不會(huì)買(mǎi)單。我們考慮的是將來(lái)規(guī)模效應(yīng)提升，運(yùn)營(yíng)效率提升，一個(gè)大的服務(wù)平臺(tái)最后積累了海量的訂單，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)和運(yùn)營(yíng)效應(yīng)提升解決了成本的難題。

所以在移動(dòng)云商城看來(lái)，從生鮮電商整個(gè)行業(yè)的需求來(lái)看，未來(lái)小而碎的電商不一定能夠成長(zhǎng)起來(lái)，反而會(huì)出現(xiàn)巨頭型的生鮮電商的企業(yè)。