移動(dòng)化與社交化影響下的社交電商的特征

　　所謂的移動(dòng)化、社交化電商，是指用戶借助個(gè)人化的數(shù)字助理、智能化手機(jī)、筆記本電腦等快捷移動(dòng)的終端，直接在諸如人人、新浪微博、Facebook等社交化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上電子商務(wù)交易活動(dòng)。HiShop接下來(lái)為大家整理移動(dòng)化與社交化影響下的社交電商的特征!

　　目前，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，移動(dòng)智能終端的應(yīng)用也越來(lái)越普遍，用戶消費(fèi)借助手機(jī)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)線上直接支付的安全性與快捷性也得到進(jìn)一步增強(qiáng)。4G時(shí)代的到來(lái)及微信自媒體、熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展、O2O的線上線下交易模式的應(yīng)用，促使消費(fèi)者直接在手機(jī)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)“逛商場(chǎng)、購(gòu)買(mǎi)所需物品、線上完成交易”等一體化消費(fèi)體驗(yàn)的全面提升。在移動(dòng)化與社交化影響下，電子商務(wù)呈現(xiàn)出多觸點(diǎn)布局、數(shù)據(jù)云同步、強(qiáng)分傭體系、多渠道推廣四大特征(見(jiàn)表1)：

　　一是多觸點(diǎn)布局。在移動(dòng)化的影響下，電子商務(wù)開(kāi)始全面布局“PC端+微信+服務(wù)窗+WAP端+APP應(yīng)用”的五位一體，全面覆蓋了“移動(dòng)端+PC端”的主流消費(fèi)者群體。

　　二是數(shù)據(jù)云同步。電子商務(wù)借助PC、微信、手機(jī)、APP及支付寶5大服務(wù)商城，通過(guò)同一個(gè)后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，實(shí)現(xiàn)大量商品、大額訂單、所屬會(huì)員的數(shù)據(jù)云同步，方便了在移動(dòng)化的新形勢(shì)下進(jìn)行商品統(tǒng)一宣傳及客戶統(tǒng)一管理。

　　三是強(qiáng)分傭體系。當(dāng)前人們通過(guò)微信朋友圈、微博等社交平臺(tái)的社交化行為越來(lái)越多，因此電子商務(wù)通過(guò)會(huì)員及衷粉的力量，將商城商品及移動(dòng)端的專題、商品信息等有效鏈接或二維碼分享到朋友圈、微信群、QQ、微博，從而進(jìn)一步傳遞到中心進(jìn)行時(shí)效傳播。如微商的強(qiáng)大體系就是借助社交化的強(qiáng)分傭體系建立起來(lái)的。

　　圖1 互動(dòng)性電商產(chǎn)品的三個(gè)模塊示意圖

　　四是多渠道推廣。借助移動(dòng)化和社交化的多渠道推廣模式，電子商務(wù)可以整合“PC端+微信端+手機(jī)端+服務(wù)窗”，形成了一個(gè)比較立體的推廣生態(tài)圈，完善四位一體的宣傳模式，社交電商系統(tǒng)不斷發(fā)揮中心地帶輻射的功能，使得越來(lái)越多的消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)。