社交電商發(fā)展趨勢(shì)，社交電商平臺(tái)怎么做？

　　HiShop最新整理，在不可逆轉(zhuǎn)的電商勢(shì)頭之下，一些具有實(shí)力的品牌早已建立了自己的電商網(wǎng)站。如戴爾，他們的中國官網(wǎng)就是中國官方直銷網(wǎng)站，這與他們的一貫營(yíng)銷思路是一脈相承的，自戴爾成立，就是按照客戶需求生產(chǎn)電腦相關(guān)產(chǎn)品，向客戶直接發(fā)貨，直銷很容易就轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)。出于各種原因，還有一些奢侈品、美妝品牌直到現(xiàn)在也沒有輕易授權(quán)給眾多的電商分銷平臺(tái)，如歐萊雅就建立了自己的網(wǎng)上化妝品商城——奢妍美。社交電商發(fā)展趨勢(shì)，社交電商平臺(tái)怎么做?

　　社交電商發(fā)展趨勢(shì)，社交電商平臺(tái)怎么做?

　　我們案例可以看到，不論是蘑菇街、美麗說這種不夠純粹的社交電商血統(tǒng)，還是阿里與新浪的不夠成熟的合作，還是沒有成氣候的微信電商，都還沒有做到令品牌廣告主眼前一亮。至少，一種神形兼?zhèn)涞慕Y(jié)合模式還沒有出現(xiàn)，那我們不妨回到起點(diǎn)，重新做些思維體操。

　　1、左腦和右腦同時(shí)發(fā)力成功的社交電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)將會(huì)同時(shí)包含高度開放的左腦和右腦。此處右腦是指能創(chuàng)造引起客戶深刻共鳴的用戶體驗(yàn)的本能和激情，左腦則要求能從初次接觸客戶到最后的交易都能精確而細(xì)致地分析這其中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，一邊是感性，一邊是理性。

　　2、癡迷和傳播并行社交電子商務(wù)網(wǎng)站取得成功的關(guān)鍵是要能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造一種值得分享和傳播的購物體驗(yàn)。新型的社交電子商務(wù)模式需要做一定的市場(chǎng)營(yíng)銷，其產(chǎn)生的用戶癡迷(單個(gè)顧客終身價(jià)值)和傳播價(jià)值(團(tuán)體顧客價(jià)值)是傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷所無法比擬的。

　　3、重機(jī)制更要重市場(chǎng)當(dāng)前很多社交電子商務(wù)公司都在向其他的社交媒體公司學(xué)習(xí)，比如邀請(qǐng)制、限時(shí)搶購、按期發(fā)郵件、邀請(qǐng)好友返利等。未來我們也會(huì)看到更多的公司模仿這些機(jī)制，但是有些會(huì)成功，有些則不會(huì)。關(guān)鍵還要看一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司所從事的行業(yè)潛在的市場(chǎng)有多大，這個(gè)行業(yè)內(nèi)其他的公司做得怎么樣。

　　4、使用戶體驗(yàn)更像電視，而不是搜索用戶訪問Facebook是為了娛樂或發(fā)現(xiàn)新的東西，這種體驗(yàn)是通過瀏覽和偶然推動(dòng)的，而現(xiàn)在的電子商務(wù)體驗(yàn)是由搜索推動(dòng)的。蘑菇街、美麗說等網(wǎng)站采用瀑布流式呈現(xiàn)圖片，正是對(duì)應(yīng)這一問題，但能否做得更符合人們的娛樂習(xí)慣一些?

　　5、除了朋友，還要與社交圈子互動(dòng)很多社交網(wǎng)站是通過朋友來定義其社交體驗(yàn)，但是，消費(fèi)者的購買行為通常也受到更廣闊的社交信任圈的影響，包括朋友、鄰居、同事、擁有相同興趣的圈子或?qū)I(yè)圈子等。況且，有些購物體驗(yàn)是不適合在朋友圈內(nèi)公開的，社交購物是否要直接嫁接在某個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)固有的圈子之上?如何提煉出那個(gè)商家最需要的社交圈子?

　　6、合適的時(shí)間出現(xiàn)在合適的人面前，避免“打擾”假設(shè)在某一個(gè)社交圈內(nèi)，一個(gè)朋友每次購物都會(huì)向其他好友推薦，你會(huì)怎么想?很多人會(huì)想得邪惡一些，他是不是有什么目的?或者那個(gè)商家給了他什么好處他才這么干的?另外還有一種現(xiàn)象：如有的用戶已購買過一雙球鞋，但社交網(wǎng)站還不停向他推薦球鞋。這樣是容易使消費(fèi)者產(chǎn)生逆反情緒的營(yíng)銷，也是社交營(yíng)銷比較忌諱的一點(diǎn)。說到底，評(píng)判社交電商是否成功的基本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是——在合適的時(shí)間，出現(xiàn)在有“需求”的消費(fèi)者面前。

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