為什么說本地生活O2O潛力巨大？

　　社區(qū)O2O目前是大家公認(rèn)潛力最大的O2O電商模式，那么它的潛力到底大在哪里呢？為什么會說它潛力大？

　　中國擁有世界上規(guī)模最大的網(wǎng)民群體，本地生活服務(wù)市場潛力巨大，但結(jié)構(gòu)性供需不平衡的矛盾非常突出。區(qū)域、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距是根本原因。針對市場發(fā)展本身，本地生活服務(wù)“只有想不到，沒有做不到”，但由于供給偏離需求，能長期存續(xù)的寥寥無幾。主要表現(xiàn)在：

　　其一，供給方“一廂情愿”創(chuàng)造需求。用一個新的模式去解決一個已有的需求，改革存量市場，例如早先白領(lǐng)們用收傳單打電話的方式叫外賣，現(xiàn)在改為外賣平臺，這個解決方案就是成功的。但廚師上門、洗車上門、對于大多數(shù)人而言非常遙遠(yuǎn)，屬于增量市場，前期獲取流量和教育用戶的成本很高、市場培育周期長，具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性，而且相較于存量市場，增量市場的重復(fù)消費(fèi)性很差。

　　其二，受限于技術(shù)或政策，供給不能滿足需求，如醫(yī)療O2O呼聲雖高，但在醫(yī)療資源匱乏和分配極不均衡的現(xiàn)實(shí)困境下，遠(yuǎn)未能解決患者最基本的求醫(yī)問診需求，健康護(hù)理方面的數(shù)據(jù)積累和挖掘也尚未開始。反觀旅游O2O的成功，緣于居民消費(fèi)水平提高、文化消費(fèi)需求擴(kuò)大和人民幣升值，自由行產(chǎn)品、簽證服務(wù)正中用戶需求痛點(diǎn);出行O2O的成功，在于用戶正在為公共交通承載量飽和、個人出行受限而煩惱時，提供了唯一的、安全的、便捷的替代方式。

　　不是所有線下的消費(fèi)都有更好的在線解決方案，甚至有的行業(yè)可能根本就不存在(如壟斷性行業(yè))?？梢?，現(xiàn)階段本地生活服務(wù)最好的發(fā)展策略，應(yīng)從市場現(xiàn)存需求切入，提供一種比傳統(tǒng)的解決方案更加便捷、高效的選擇，以改革存量市場，而非挖掘增量市場。

　　本地生活服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低、剛需市場空間小

　　標(biāo)準(zhǔn)化程度低，首先表現(xiàn)在品類繁多，不同領(lǐng)域服務(wù)模式不同，例如餐飲O2O以體驗(yàn)式服務(wù)為重，出行O2O強(qiáng)調(diào)即時與便捷，酒店O2O的自助式服務(wù)是提高效率、提升用戶體驗(yàn)的有效模式;第二，同一類服務(wù)在不同場景下用戶需求也不同，例如用戶在工作時叫外賣，餐食簡單便宜、但時效需求強(qiáng)，而在家庭聚會時，服務(wù)質(zhì)量、餐食品質(zhì)需求更高，故而餐飲外賣服務(wù)市場中有餓了么，還有Hi撈送，甚至衍生出私廚上門服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化程度低，對流量的規(guī)模需求相對較小，但對質(zhì)量要求高，故市場發(fā)展受技術(shù)、流量成本限制大，規(guī)模化門檻高。

　　可以預(yù)見的是，剛需市場留給本地生活服務(wù)O2O的發(fā)展空間存在天花板。如餐飲團(tuán)購市場規(guī)模增速快主要源于餐飲是用戶生活必需品，但2015年餐飲市場整體規(guī)模超過2.8萬億，線上化率不足5%，發(fā)展?jié)摿倘淮嬖冢欢笮筒惋嬤B鎖、中高端餐飲網(wǎng)絡(luò)化正在逐步完善，中低端餐飲對O2O模式需求低、成本高，所以線上餐飲市場規(guī)模發(fā)展空間有限;又如醫(yī)療、教育、水電氣，互聯(lián)網(wǎng)可以從生產(chǎn)環(huán)節(jié)提高市場效率，但依靠O2O模式的用戶端服務(wù)，很難觸及產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈核心。而對非剛需市場來說，在營銷精準(zhǔn)度仍需提高的現(xiàn)狀下，盡管補(bǔ)貼可以實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)換取流量，但用戶黏性的形成與消費(fèi)習(xí)慣的改變卻非一朝一夕。

　　本地生活O2O，我們也可以叫它社區(qū)O2O，它潛力大在哪里？用戶群體，用戶需求大，這就是它的潛力。