2017年滑雪行業(yè)O2O該怎么去做？

　　O2O營銷可以說適用于任何傳統(tǒng)企業(yè)，在中國有一種運(yùn)動，經(jīng)過20多年的發(fā)展，迎來了一個黃金時期，那就是滑雪行業(yè)，2017年滑雪行業(yè)O2O該怎么去做？

　　O2O營銷模式的優(yōu)點(diǎn)到底在那呢？

　　滑雪者層面：

　　滑雪者不出門便可以獲取更全面的各滑雪場信息及其產(chǎn)品信息?；┱呖梢酝ㄟ^APP清楚的看到滑雪場各種產(chǎn)品的價格、賽事活動、促銷產(chǎn)品等。

　　更加便捷的與滑雪場在線客服進(jìn)行咨詢及預(yù)訂。減少窗口購票排隊(duì)等待時間，提升滑雪體驗(yàn)。

　　節(jié)省支出，滑雪者可以獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價格。網(wǎng)上購買會有不同金額折扣優(yōu)惠。

　　O2O平臺：

　　與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費(fèi)保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。

　　對商家有強(qiáng)大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下滑雪器材商、滑雪裝備商的加入。

　　巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式。

　　滑雪行業(yè)O2O現(xiàn)狀

　　滑雪O2O企業(yè)通過布局包括硬件、軟件、線上資源、線下資源、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)，打造一站式服務(wù)平臺，形成協(xié)同效應(yīng)以打造自有生態(tài)圈。目前滑雪行業(yè)O2O平臺差異化不大，用戶數(shù)量、運(yùn)營數(shù)量等級不大，且用戶黏性有限，需要時間的積累與沉淀。

　　雖然2016年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)談O色變，都說O2O風(fēng)口已過，其實(shí)服務(wù)行業(yè)O2O風(fēng)口未散，只是進(jìn)入下半場。構(gòu)建O2O信息高速公路的成本非常高，這里所說的“路”，其實(shí)是指O2O的軟硬件環(huán)境，服務(wù)水平、從業(yè)者對于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的意識和認(rèn)知，以及其他相關(guān)的配套服務(wù)等。

　　從能力上看，有規(guī)模的滑雪場建設(shè)有IT系統(tǒng)，但互聯(lián)網(wǎng)能力通常薄弱，有些滑雪場很早就接入了O2O平臺，但是卻完全沒有能力構(gòu)建自己的IT系統(tǒng)，多數(shù)以第三方平合作的形式，但與滑雪后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)的順暢對接，管理人員的營銷水平及服務(wù)意識都相對滯后。對整個滑雪行業(yè)來說，即便有了O2O，“軟件”與“硬件”的滯后發(fā)展成了制約滑滑雪行業(yè)整體發(fā)展的巨大瓶頸。

　　滑雪場O2O如何進(jìn)行下半場？

　　如果說上半場是O2O創(chuàng)業(yè)時代的藍(lán)海，下半場就是紅海了？也不盡然！很多鏈條環(huán)節(jié)仍需要細(xì)化，但想要做大還需學(xué)會“借力”，而不是悶頭做自己的平臺。下半場，O2O行業(yè)開始進(jìn)入生態(tài)競爭時代。資本的進(jìn)入不再是用來“燒”，而是幫助滑雪場良性運(yùn)營，幫助市場生態(tài)化發(fā)展。

　　1、賦能滑雪場運(yùn)營

　　如果說上半場O2O過多的注意力放在C端，那么下半場的精力應(yīng)該集中在滑雪場。畢竟，O2O平臺想要實(shí)現(xiàn)盈利，滑雪場是最重要的一環(huán)。因此，利用平臺滑雪場還可以做什么、怎么做，如何幫助滑雪場做好用戶營銷等問題，是不得不考慮以及解決的當(dāng)務(wù)之急。為滑雪場打造了內(nèi)容營銷平臺、利用技術(shù)手段對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)投放、為滑雪場提供了更多場景和玩法(微信端的入口、手機(jī)QQ、微信公眾號的綁定等)……通過這些手段為滑雪場賦能，從而提高訂單量和復(fù)購率。

　　2、用數(shù)據(jù)幫助滑雪場提升用戶體驗(yàn)

　　在上半場拼市場、給滑雪場“引流”之后，下半場更多的是考慮如何用技術(shù)幫助滑雪場，包括賦能滑雪場也是要基于一定技術(shù)手段才能達(dá)到。上半場的技術(shù)更多的完成O2O平臺所賦予它的使命，搭建平臺、能讓滑雪者與滑雪場之間完成從線上到線下的交易。而下半場，技術(shù)則為各家競爭的關(guān)鍵。通過后臺數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確的分析出哪些產(chǎn)品更受用戶偏愛，而不是再通過記憶和印象來判斷。“精準(zhǔn)營銷”也需要通過技術(shù)手段來完成，用戶一打開應(yīng)用軟件就能在最短時間內(nèi)向滑雪場提出需求，滑雪場也能在第一時間滿足滑雪者需求。

　　3、打造更加專業(yè)的互動平臺。

　　O2O平臺本質(zhì)是在連接供需，理論上最終所有雪場入住同一平臺，形成合力，構(gòu)建足夠大的數(shù)據(jù)庫。滑雪場服務(wù)人員提高服務(wù)品質(zhì)，利用平臺簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，對滑雪產(chǎn)品、活動流程、規(guī)章制度充分了解，能做到及時應(yīng)對及反饋。保證平臺與滑雪場之間是利益共同體，協(xié)同合作，共生共贏，才能確保做好服務(wù)。

　　2017年滑雪行業(yè)O2O模式該怎么去做？用數(shù)據(jù)提升用戶體驗(yàn)，多和用戶互動，吸引新客戶，留住老客戶。