連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)能為商家解決哪些難題？

在傳統(tǒng)零售門(mén)店的管理工作中，如何提高管理效率是每個(gè)商家都要解決的難題，尤其是連鎖門(mén)店，主店與分店之間的管理工作非常的麻煩，這些管理難題是很多商家頭痛的事，想要解決這些管理難題的話，傳統(tǒng)的管理模式是肯定不行的，商家只有使用智能化的連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)才能更好的完成門(mén)店與會(huì)員管理工作，那么連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)是如何幫助連鎖門(mén)店解決管理難題的呢?下面就和hishop小編一起來(lái)看看吧。

1、完善規(guī)范的會(huì)員制度，包括會(huì)員卡的使用規(guī)則、密碼管理制度、掛失補(bǔ)辦會(huì)員卡制度、會(huì)員卡的等級(jí)優(yōu)惠制度、積分制度等這些與會(huì)員卡相關(guān)的使用規(guī)則都應(yīng)該規(guī)范、公開(kāi)化，因?yàn)闀?huì)員制度必須是被大家知悉的，這樣不管是管理店員還是辦理會(huì)員卡事項(xiàng)就都會(huì)明確公正。

2、會(huì)員優(yōu)惠折扣制度需要合理且有吸引力，不能開(kāi)空頭支票、虛有積分，這樣會(huì)自損客戶信任、自毀品牌，所以制定好的制度、約定好的優(yōu)惠政策一定要不折不扣地給到會(huì)員。

3、做好重要客戶的客情關(guān)系維護(hù)，搞清楚和什么人做生意最輕松且能成為朋友，當(dāng)把重要的VIP客戶都做成了朋友的關(guān)系，以后的回頭消費(fèi)自然就水到渠成了，客情關(guān)系可以做的有：舉辦一些行業(yè)沙龍、酒會(huì)等線下活動(dòng)，生日節(jié)假日以短信問(wèn)候或者禮物派送，或者更多的有一些有價(jià)值的VIP服務(wù)。

4、企業(yè)不斷開(kāi)設(shè)連鎖門(mén)店的目的除了開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和獲客渠道之外，就是想要提高本身的品牌知名度，想要建立品牌的話，商家可以在微信上建立一個(gè)微信公眾號(hào)，在積累了第一批粉絲之后，商家就可以推送一些有用的小知識(shí)，比如母嬰店可以推送一些育兒知識(shí)、超市可以推送購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)、服裝門(mén)店可以推送穿搭經(jīng)驗(yàn)等等，除了公眾號(hào)之外，商家也可以建議與自身品牌有關(guān)的網(wǎng)站和論壇，讓自己與客戶之間有一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，從而加深我們品牌在客戶心中的印象。